Đây là một trong hai giải pháp để nâng cao chất lượng KTNB tại Ngân hàng TMCP Bắc Á, nội dung của giải pháp này như sau:
Thứ nhất, thực hiện tốt chức năng tư vấn. Chức năng tư vấn của hoạt động KTNB tại Ngân hàng TMCP Bắc Á chưa được thực hiện một cách toàn diện và triệt để đối với các đơn vị, bộ phận trong Ngân hàng TMCP Bắc Á. Cụ thể như: tư vấn trong việc khắc phục, chấn chỉnh đối với các tồn tại, các sai phạm được phát hiện trong quá trình kiểm toán, tư vấn về cách thức triển khai văn bản nội bộ, các quy định của NHNN, Bộ tài chính.. .cũng như tư vấn, tham mưu cho các cấp có thẩm quyền những vướng mắc trong quy trình, hệ thống kiểm soát.
Thứ hai, mô hình tổ chức Phòng KTNB khu vực Phía Nam trực thuộc Ban KTNB Ngân hàng TMCP Bắc Á mới được thành lập, đến thời điểm cuối năm 2018 nhân sự chưa đủ để có thể hoạt động độc lập, trong năm 2019, Ban kiểm toán ngân hàng đã có kế hoạch bổ sung, tăng cường nhân sự cho phòng này đủ về số lượng và chất lượng để có thể hoạt động độc lập nhằm hỗ trợ, giảm tải công việc và giảm chi phí đi lại cho Ban KTNB Hội sở.
Thứ ba, nhân sự của Ban KTNB luôn biến động. Do công việc KTNB tại Ngân hàng TMCP Bắc Á đòi hỏi phải có chuyên môn cao và kỹ năng về kiểm toán, với khối lượng công việc phải xử lý khá lớn, lại hay va chạm với các cá nhân, đơn vị được kiểm toán.. tuy nhiên chế độ đãi ngộ chưa được tương xứng với khả năng đóng góp, cống hiến, nên hàng năm có nhiều KTVNB chuyển sang NHTM khác hoặc chuyển sang công việc khác, do đó lại phải tuyển bổ sung, những cán bộ mới tuyển này phải được đào tạo và mất một thời gian khá dài mới thích ứng được, do đó ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả của các cuộc kiểm toán. Vấn đề này đã được BKS Ngân hàng TMCP Bắc Á nhìn nhận và đã có xây dựng các định mức chế độ đãi ngộ tương thích với sự đóng góp đối với mỗi KTVNB tại Ngân hàng TMCP Bắc để tạo nên
một sự ổn định nhân sự cho Ban KTNB, cũng như khích lệ sự đóng góp của KTVNB vào sự phát triển chung của Ngân hàng.
Thứ tư, xây dựng định mức tiêu chuẩn để đánh giá các KTVNB. Việc đánh giá năng lực của KTVNB hiện nay tại Ngân hàng TMCP Bắc Á đều dựa trên sự đánh giá, nhận xét qua kết quả công tác kiểm toán tại mỗi đơn vị hoặc từng cuộc kiểm toán bởi cấp quản lý trực tiếp và Trưởng ban KTNB, mà chưa có chỉ tiêu KPI giao từng KTVNB, do đó chưa tạo được áp lực hoặc chưa tạo được ý thức cho cán bộ nhân viên tự trang bị kiến thức chuyên môn.
Thứ năm, tăng cường công tác đào tạo KTVNB. Hiện nay Ban KTNB Ngân hàng TMCP Bắc Á tự đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho KTV là chủ yếu, các KTVNB Ngân hàng TMCP Bắc Á tham gia các khóa đào tạo, các buổi hội thảo.. ở các cơ quan bên ngoài, như NHNN, các trường đào tạo nghiệp vụ chuyên môn còn hạn chế, nên KTVNB chưa tiếp thu được những kỹ năng kiểm toán mới nhất, hiện đại nhất để phục vụ cho công tác kiểm toán, do đó BKS Ngân hàng TMCP Bắc Á cần quan tâm hơn nữa công tác đào tạo để bổ sung kiến thức chuyên môn cũng như kỹ năng kiểm toán cho các KTVNB Ngân hàng TMCP Bắc Á.
Thứ sáu, Chuẩn hóa hệ thống làm việc cho kiểm toán viên nội bộ. Hiện nay các
KTVNB tại Ngân hàng TMCP Bắc Á cũng như các NHTM khác phần nhiều làm
công tác KTNB trên máy tính xách tay, nó mang lại rất nhiều tiện ích như không
phải mang hồ sơ, tài liệu theo, và thao tác rất nhanh, gọn, do đó cần phải chuẩn
hóa hệ thống làm việc để mang lại kết quả cao nhất.
Hiện tại các KTVNB tại Ngân hàng TMCP Bắc Á còn nhiều hạn chế trong việc hệ thống hóa thông tin hay cách làm việc, như việc lưu giữ tên file, đặt tên file không nhất quán trong mỗi cuộc kiểm toán làm cho việc đối chiếu, liên kết các nội dung công việc kiểm toán mất nhiều thời gian, công sức.
KTNB phải chia sẻ, phối hợp, phải hỗ trợ nhau các nội dung liên quan đến công việc kiểm toán như văn bản tài liệu, số liệu, thông tín... nhưng điều quan trọng phải đảm bảo tính bảo mật thông tin, nội dung thu thập được.
Ngoài chuẩn hóa các thông tin ký hiệu của mỗi cuộc kiểm toán trên máy
tính xách tay, còn phải hệ thống hóa hồ sơ, tài liệu bằng bản giấy để phục vụ cho công việc lưu trữ vừa phục vụ cho công tác tìm kiếm thuận lợi.