Trong giai đoạn tái cơ cấu, việc đầu tiên VFC cần thực hiện là tập trung xây dựng mô hình tín dụng, hệ thống văn bản hướng dẫn quy chế, quy trình tín dụng phù hợp với các quy định của Pháp luật, nhằm đảm bảo công tác tổ chức thực hiện, quản lý giám sát và nâng cao chất lượng tín dụng tại Công ty. Đây là yếu tố đầu tiên thể hiện sự thống nhất quan điểm chỉ đạo và đổi mới căn bản hoạt động tín dụng, đặc biệt là việc phân chia cụ thể trách nhiệm của từng bộ phận phòng ban trong việc thẩm định, cấp tín dụng, xử lý thu hồi nợ xấu.
Quy trình tín dụng tại VFC hiện chưa được lưu đồ hóa và mô tả lại và tập hợp tại Sổ tay Tín dụng như các ngân hàng khác. Do đó, bên cạnh việc thay đổi mô hình tín dụng VFC cần phải thay đổi quy trình thẩm định để phù hợp với mô hình tín dụng mới. Xây dựng, chuẩn hóa quy trình quy chế nói chung và quy trình, quy chế liên quan đến công tác thẩm định nói riêng là một trong những yêu cầu bắt buộc với một tổ chức thực hiện quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO. Việc chuẩn hóa quy trình quy chế thẩm định tại VFC cần đảm bảo các yêu cầu sau:
- Tính đầy đủ: Tính đầy đủ ở đây bao gồm đầy đủ về số lượng các quy trình, đầy đủ về nội dung các vấn đề. Các nội dung về công tác thẩm định cần cụ thể và chi tiết hơn.
- Tính thống nhất: Tính thông nhất là việc xây dựng quy trình cần phải đảm bảo sự thống nhất về mặt nội dung giữa các văn bản với nhau. Văn bản cấp dưới ban hành phải tham chiếu theo văn bản của cấp trên.
- Tính linh hoạt: Tính linh hoạt tức là đối với một số nội dung cần phải xây dựng theo hướng mở để đảm bảo cho từng thời kỳ hoạt động của Công ty.
Ve quy chế hoạt động thẩm định: Quy định các nguyên tắc chung nhất liên quan đến hoạt động thẩm định trong toàn công ty. Gồm có: các nguyên tắc và quy định phân cấp thẩm định độc lập. Do khối lượng dự án thẩm định ngày càng tăng vì thế không nên tập trung tất cả các dự án để thẩm định tại Hội sở mà mỗi chi nhánh, tùy theo năng lực sẽ được phân cấp thẩm định đối với các dự án ở một hạn mức nhất định. Khi các dự án vượt hạn mức được phân cấp thẩm định tại các chi nhánh thì phòng thẩm định của Hội sở sẽ có nhiệm vụ thẩm định dự án đó.
Quy chế hoạt động thẩm định cũng phải quy định rõ các nguyên tắc chung liên quan đến danh mục dự án thẩm định, quy định trách nhiệm, thẩm quyen của cán bộ thẩm định, các yêu cầu về thông số kỹ thuật cần đạt được đối với các dự án thẩm định...