Thứ nhất., hoàn thiện chính sách, quy trình quản lý rủi ro tín dụng.
Hiện nay VPBank đã xây dựng hệ thống các chính sách tín dụng tương đối đầy đủ và chặt chẽ. Tuy nhiên để đảm bảo hoạt động tín dụng của ngân hàng theo đúng định hướng, đạt được mục tiêu an toàn, hiệu quả, tăng trưởng bền vững và kiểm soát được rủi ro, VPBank cần thực hiện các nội dung sau:
- Hoàn thiện quy trình tín dụng: hiện nay đang có quá nhiều quy trình quy định về các sản phẩm cho vay, cũng như mẫu biển kèm theo dẫn tới có sự chồng chéo giữa các quy định. Để tranh chồng chéo, gây ra sự khó hiểu giữa các quy trình quy đinh nên quy định rõ ràng hơn, ngắn gọn sức tích dễ hiểu.
- Hoàn thiện chính sách khách hàng trong hoạt động tín dụng.
Căn kết quả phân loại khách hàng, VPBank đã xây dựng chính sách khách hàng doanh nghiệp về hạn mức tín dụng, tài sản bảo đảm. Tuy nhiên để tìm được các khách hàng tốt, có gắn bó lâu dài với ngân hàng VPBank cần xây dựng chính sách lãi suất tiền vay và các loại phí có liên quan và chính
sách đối với các dịch vụ hỗ trợ đi kèm,...
- Đánh giá các khoản rủi ro phát sinh đối với việc phát triển các sản phẩm tín dụng mới.
Để tăng thêm lợi nhuận cho ngân hàng trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt giữa các NHTM nhu hiện nay, VPBank cần phát triển các sản phẩm tín dụng mới, nhất là các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại nhu phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa và quốc tế, bao thanh toán,... nhằm đa dạng hóa sản phẩm, giảm rủi ro hoạt động tín dụng. Tuy nhiên VPBank cũng cần xây dựng tiêu chí cụ thể để để nhận diện, đo luờng, đánh giá rõ ràng và đầy đủ các rủi ro có thể xảy ra đồng thời đua ra các giải pháp để quản lý và hạn chế các rủi ro đó.
Thứ hai, hoàn thiện hệ thống công cụ đo luờng rủi ro tín dụng.
Nâng cao chất luợng các công cụ luợng hoá rủi ro và tiếp tục áp dụng các công cụ đo luờng mới, giúp luợng hoá mức độ rủi ro, phát hiện sớm các dấu hiệu rủi ro, nhận biết chính xác các nguyên nhân chủ yếu gây ra rủi ro để có giải pháp kịp thời và hữu hiệu.
- Hoàn thiện mô hình chấm điểm, xếp loại khách hàng: VPBank cần xây dựng phuơng pháp tính toán trong quản lý rủi ro tín dụng, đua ra các chỉ tiêu phi tài chính một cách chính xác, phù hợp hơn. VPBank cần phải thu thập thông tin từ nhiều phía bằng cách xem xét kỹ luỡng hồ sơ cá nhân, điều tra thông qua các đối tác, các nguồn du luận có liên quan. Thông tin về lịch sử tín dụng của khách hàng là rất cần thiết, tuy nhiên không nên lấy đó là điều kiện tiên quyết để ngân hàng đua ra quyết định cấp tín dụng vì lịch sử tín dụng tốt chua thể khẳng định rằng quan hệ tín dụng tiếp theo cũng tốt và nguợc lại. Bên cạnh lịch sử tín dụng, ngân hàng cần phải xem xét đến các thông tin khác có thể khai thác từ báo cáo tài chính của khách hàng, sổ theo dõi tình hình công nợ, nghĩa vụ nộp thuế...
- Xây dựng các công cụ hỗ trợ đo lường mức độ rủi ro. Xây dựng hệ thống tiêu chí chuẩn về thẩm định dự án, khoản vay theo từng loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực, ngành nghề nhằm hỗ trợ công tác công tác thẩm định, xét duyệt cho vay.
Thứ ba, tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát đối với các Chi nhánh và xây dựng mô hình kiểm tra nội bộ độc lập.
VPBank cần tăng cường hơn nữa sự kiểm tra, kiểm soát nội bộ đối với từng chi nhánh trực thuộc. Việc kiểm tra, giám sát cần tiến hành thường xuyên, toàn diện và chính xác để kịp thời xử lý rủi ro tiềm ẩn, đồng thời cần phải có sự chỉ đạo, hướng dẫn các chi nhánh phối hợp nhịp nhàng, tránh cạnh tranh không lành mạnh làm ảnh hưởng tới xu thế phát triển chung của toàn hệ thống.
Vì vậy, ngân hàng cần tổ chức lại hệ thống kiểm tra nội bộ theo mô hình hệ thống kiểm tra nội bộ trực thuộc Hội sở chính, độc lập hoàn toàn với các chi nhánh nhằm đảm bảo tính khách quan trong kiểm tra, phát huy hiệu quả của hoạt động kiểm tra, giám sát nội bộ. Để thuận tiện cho hoạt động kiểm tra và theo dõi, có thể đặt văn phòng của hệ thống kiểm tra nội bộ tại các cụm, miền trong cả nước.
Thứ tư, hoàn thiện và không ngừng cải tiến hệ thống công nghệ thông tin. VPBank cần xây dựng một nền tảng công nghệ hiện đại, đảm bảo các yêu cầu về quản lý nội bộ của ngân hàng, thỏa mãn yêu cầu phát triển của các giao dịch kinh doanh ngày càng đa dạng, yêu cầu quản lý rủi ro, quản lý thanh khoản, có khả năng kết nối với các ngân hàng khác. Đến nay, VPBank đã hoàn thành việc triển khai dự án hiện đại hoá ngân hàng trên phạm vi toàn hệ thống. Tuy nhiên, bằng khả năng của mình VPBank cần hiện đại hoá công nghệ, đưa thêm các sản phẩm dịch vụ điện tử nhằm tạo thêm tiện ích cao nhất cho khách hàng trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin trong các giao dịch. Phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại trên cơ sở đảm bảo phòng chống
được rủi ro, bảo mật và hoạt động an toàn. Đồng thời hệ thống công nghệ thông tin phải hỗ trợ giúp chi nhánh khai thác tốt dữ liệu trong quá trình tác nghiệp nâng cao hiệu quả trong việc bảo đảm các biện pháp bảo đảm tín dụng trong ngân hàng và làm cơ sở đưa ra các biện pháp quản lý rủi ro kịp thời, có hiệu quả.
Thứ năm, rút ngắn thời gian xét duyệt các khoản vay.
Rút ngắn thời gian xét duyệt các khoản vay đảm bảo cơ hội kinh doanh cho khách hàng. Đồng thời, hỗ trợ Chi nhánh trong việc xử lý nợ xấu hiện tại bằng một loạt các giải pháp cụ thể đã đề xuất như: khai thác tài sản, sử dụng dự phòng rủi ro.