THỰC TRẠNG PHÁT TRIEN HOẠT ĐỘNGMÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẰNCHỨNG KHOÁN BẢO VIỆT
2.2.2 Phát triển số lượng tài khoản giao dịch
đầu tư tự động tính toán sức mua, giúp cho nhà đầu tư có thể chủ động hoàn toàn trong việc quản lý các hoạt động đầu tư của mình một cách hiệu quả từ việc đặt lệnh, theo dõi tình trạng tài khoản, theo dõi và thanh toán nợ cầm cố, chuyển khoản, quản lý danh mục.. ..đã thúc đẩy số lượng tài khoản được mở và giao dịch tại BVSC tăng lên đáng kể. Đây cũng được coi là một trong những thành công của BVSC trong công tác phát triển hoạt động MGCK.
Năm 2016 số lượng tài khoản được mở tại Công ty đạt 50,771 tài khoản; tăng 2,550 tài khoản, tương đương tăng 5.29% so với cùng kỳ năm 2015.
Năm 2017 BVSC đạt 55,152 tài khoản và tăng 4,381 tài khoản, tương đương tăng 7.94% so với cùng kỳ năm 2016. Chỉ tính riêng trong năm 2017, trong tổng số 4,381 tài khoản giao dịch được mở thêm tại BVSC, chủ yếu là từ phía các khách hàng cá nhân trong nước.
Năm 2018 BVSC đạt 60,525 tài khoản và tăng 5,373 tài khoản, tương đương tăng 9.74% so với cùng kỳ năm 2017 và chính và nguồn khách hàng lớn này nhiều năm nay đã giúp Công ty duy trì vị trí TOP 3 công ty chứng khoán có thị phần môi
giới trái phiếu lớn nhất và TOP 10 công ty chứng khoán có thị phần môi giới cổ phiếu và chứng chỉ quỹ lớn nhất trên thị trường hiện nay.
Có được những thành công này, ngoài việc đưa vào sử dụng thành công hệ thống Flex, Công ty cũng đã phối kết hợp thành công nhiều nhóm giải pháp khác nhau. Cụ thể như:
- Về dịch vụ tiện ích giao dịch: Công ty đã triển khai và nâng cấp các dịch vụ tiện ích nhằm hỗ trợ khách hàng và nhân viên môi giới như: hoàn tất đầu tư hệ thống hạ tầng CNTT hiện đại; golive phần mềm giao dịch trên thiết bị di động BVS@Mobile vào tháng 3/2018, triển khai hệ thống hỗ trợ quản lý và thực hiện giao dịch ETF, triển khai phần mềm tính giá ETF realtime online cho khách hàng tổ chức nước ngoài..., ra mắt ứng dụng BVSCVmobile...
- Thiết lập một trang web thân thiện với khách hàng, dễ sử dụng và thường xuyên cập nhật các tin tức, nâng cấp hệ thống phần mềm giao dịch trực tuyến và các công cụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
- Về việc phát triển mạng lưới kinh doanh, chính sách đào tạo và đãi ngộ cho người lao động: BVSC tăng cường tuyển dụng nhân viên môi giới, điều chỉnh tỷ lệ thưởng hấp dẫn và các hình thức tuyển dụng linh hoạt nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng. Tỷ lệ tuyển dụng nhân viên môi giới trong năm 2018 tăng 37% so với cùng kỳ.
- Về hoạt động môi giới khách hàng tổ chức được đẩy mạnh triển khai trong năm với những kết quả tích cực: BVSC đẩy mạnh việc tiếp xúc, phát triển mối quan hệ với khách hàng tổ chức thông qua kênh bán hàng truyền thống và mở rộng thêm kênh bán hàng mới trên cơ sở hợp tác quốc tế với các tổ chức tài chính lớn trên thế giới như: Marco Polo Securities USA; ACH Investment Pte Ltd; DCG Capital Pte Ltd; Duxton Asset Management; Clever Technology Co Limited; Heungkuk Asset Management, Dragon Capital, Ward Haven, các quỹ nước ngoài và quỹ nội của Vinacapital ...
Năm Giá trị giao dịch Tăng trưởng GTGD so với thị trường
Tăng trưởng GTGD từng năm trong công ty
Tuyệt đối Tương đối(%) Tuyệt đối Tương đối(%) Công ty Thị trường 2015 48.41 764.22 715.81 6.33 - - 2016 55.03 631.74 576.71 8.71 6.62 13.7 2017 124.49 1264.99 1140 9.74 69.46 126.2 2018 99.56 1636.37 1536.81 6.08 -24.93 -20.03
- Bên cạnh đó, Công ty BVSC cũng tập trung đào tạo kỹ năng nguồn nhân lực, thực hiện kiểm tra nghiệp vụ và thường xuyên tổ chức huấn luyện nội bộ nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên môi giới.
Biểu đồ 2.2: Biểu đồ tăng trưởng số lượng tài khoản BVSC 2015-2018
(Đơn vị tính: tài khoản) Qua biểu đồ tăng trưởng trên, có thể thấy trong những năm gần đây số lượng tài khoản được mở tại BVSC không ngừng gia tăng, chứng tỏ BVSC đã triển khai tốt các biện pháp nhằm phát triển hoạt động MGCK thông qua chính sách gia tăng lượng tài khoản được giao dịch tại Công ty; đồng thời cho thấy Công ty đang kinh doanh có lăi, tạo lập được vị thế trên thị trường và uy tín với khách hàng và các nhà đầu tư.
Yêu cầu đặt ra đối với BVSC là đẩy mạnh hơn nữa công tác nhằm phát triển hoạt động môi giới tại mảng thị trường các nhà đầu tư tổ chức trong và ngoài nước, nhóm khách hàng cá nhân nước ngoài. Đồng thời, duy trì và thực hiện tốt hơn nữa chính sách phát triển môi giới tại mảng khách hàng cá nhân trong nước, tiếp tục giữ chân và thu hút họ về phía Công ty.