chi nhánh Nam Hà Nội trong những năm gần đây phát triển khá mạnh, đem lại nguồn thu nhập cao cho ngân hàng. Một số kết quả MSB Nam Hà Nội đã đạt được:
Thứ nhất, Maritime Bank Nam Hà Nội cung cấp nhiều sản phẩm tín dụng bán lẻ đa dạng và phong phú phù hợp với nhiều đối tượng, phân khúc khách hàng với các gói các sản phẩm “ Cuộc sống mới”, “Gia đình trẻ”, M- housing...thu hút ngày càng nhiều đối tượng khách hàng thuộc nhiều thành phần kinh tế khác nhau.
Thứ hai, nhờ thực hiện tốt quy trình tín dụng, thẩm định khách hàng, kiểm soát sau khi cho vay tỷ lệ nợ quá hạn của tín dụng khách hàng cá nhân của chi nhánh đã kiểm soát ở mức an toàn. Cùng với việc phát triển tín dụng, công tác phòng ngừa rủi ro cũng được chú trọng. Hệ thống quản lý rủi ro được tập trung tại Trụ sở chính MSB kết hợp với các hình thức giám sát từ xa qua mạng máy tính và kiểm tra tại chỗ đã phát hiện và xử lý kịp thời những tồn tại trong hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân.
Thứ ba, thu lãi từ hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại MSB Nam Hà Nội có mức độ tăng trưởng ổn định và cao, chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu lãi tín dụng của MSB Nam Hà Nội. Từ đó có thể thấy tín dụng khách hàng cá nhân có vị trí quan trọng trong thu nhập của Ngân hàng.
Thứ tư, nguồn vốn huy động của Maritime Bank Nam Hà Nội chủ yếu là nguồn tiền gửi tiết kiệm của khách hàng trên địa bàn, nguồn này rất ổn định với số lượng lớn. Do đó, MSB Nam Hà Nội luôn có đủ vốn đáp ứng nhu cầu vay tiêu dùng của khách hàng.
Thứ năm, hồ sơ và thủ tục vay vốn tại Maritime Bank Nam Hà Nội rất nhanh chóng, đơn giản, tiết kiệm thời gian của khách hàng. Thời gian xét duyệt khoản vay tiêu dùng được rút ngắn. Điều này góp phần tạo nên lợi thế cạnh tranh, tăng uy tín của MSB Nam Hà Nội.
Thứ sáu, Maritime Bank đã ban hành các quy định, quy trình, cẩm nang nghiệp vụ... ,vo`i mục đích chuẩn mực hóa kỹ năng giao tiếp, ứng xử và xử lý các tình huống trong giao dịch, Quy định về “ Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ” là một trong những tiện ích nằm trong nỗ lực cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của Maritime Bank Nam Hà Nội, MSB Nam Hà Nội đã không ngừng lắng nghe ý kiến khách hàng, triển khai điều tra về chất lượng dịch vụ và các sản phẩm để có những điều chỉnh thích hợp trong quá trình hoạt động