Để nâng cao khảnăng thành công của sản phẩm mới, doanh nghiệp cần phải phát triển nó theo một
quy trình khoahọc theo hình 7.2 dƣới đây:
Giai đoạn 1. Hình thành ý tƣởng sản phẩm mới
Đây là bƣớc đầu tiên của quá trình phát triển sản phẩm mới. Để tránh sai lầm, các ý tƣởng sản
phẩm mới phải theo định hƣớng chiến lƣợc của doanh nghiệp, phục vụ cho mục tiêu chiếnlƣợc mà
doanh nghiệp theo đuổi.Mục tiêu của giai đoạn này là tậphợp càng nhiều càng tốt các ý tƣởngsản
phẩm mới theo địnhhƣớng chiến lƣợc của doanh nghiệp.
Giai đoạn 2. Sàng lọc ý tƣởng (đánh giá ý tƣởng)
Giai đoạn này có mục tiêu loại bỏ các ý tƣởng không phù hợp. Muốn vậy các doanh nghiệp thƣờng lập ra một Uỷ ban phụ trách sản phẩm mới. Trên cơ sở các ý tƣởng sản phẩm mới, nhóm nghiên cứu sản phẩm mới phải tƣờng trình trƣớc Uỷ ban về các nội dung sau đối với mỗi ý tƣởng: Mô
tả hàng hoá, thị trƣờng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, quy mô thị trƣờng dự kiến, giá cả dựkiến, thời
gian kinh và phí cầnđể phát triểnsảnphẩmmới,kinh phí tổ chức sản xuất và lợi nhuận dựkiến. Giai đoạn 3. Soạn thảo và thẩm định dự án sản phẩm mới
Dự án sản phẩm mới là một phƣơng án đã nghiên cứu kỹ của các ý tƣởng, đƣợc thể hiện bằng các khái niệm có ý nghĩa đối với ngƣời tiêu dùng, vì khách hàng không mua ý tƣởng, mà mua sản phẩm cụ thể. Các dự án đƣợc trình bày cho một nhóm khách hàng chọn lọc để thẩm định.
Giai đoạn 4. Soạn thảo chiến lƣợc Marketing cho sản phẩm mới
Sau khi thẩm định, chiến lƣợc Marketing sẽ đƣợc soạn thảo cho sản phẩm mới đƣợc chấp thuận. Qua chiến lƣợc Marketing của từng sản phẩm mà Ban lãnh đạo lựa chọn sản phẩm có lợi thế nhất.
Giai đoạn 5. Thiết kế sản phẩm mới
Giai đoạn này sẽ chuyển dự án sản phẩm mới đƣợc chấp thuận qua giai đoạn 4. Sản phẩm mới đƣợc thiết kế, chế tạo. Sau đó đƣợc đem ra thử nghiệm vận hành có sự tham gia của khách hàng.
Giai đoạn 6. Thử nghiệm sản phẩm mới trên thị trƣờng (bán thử)
Trong giai đoạn này, sản phẩm đƣợc thử nghiệm trong điều kiện gần với thị trƣờng trên quy mô
nhỏ đề rút kinh nghiệm, điều chỉnh trƣớc khi thƣơng mại hoá để tránh các sai lầm trên quy môlớn. Giai đoạn 7. Sản xuất hàng loạt và tung ra thị trƣờng (thƣơng mại hoá sản
phẩm)
Sau khi trải qua thử nghiệm, sản phẩm mới đƣợc chấp thuận, đƣợc điều chỉnh và tung ra thị
trƣờng. Trong giai đoạn này doanh nghiệp phải quyếtđịnh các vấn đề tung rathịtrƣờng ở đâu, nhằm
vào ai, và nhƣ thế nào (tức làphải tuân theo kếhoạch Marketing đãsoạnthảo).