Để phù hợp với chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh và phù hợp với yêu cầu quản lý, bộ máy quản lý của Công ty Cổ phần Eurowindow đuợc tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng, bao gồm các bộ phận chủ yếu là: Ban Giám đốc, các phòng chức năng, các nhà máy sản xuất. Trong đó, mỗi phòng ban có chức năng nhiệm vụ riêng.
- Hội đồng Quản trị: có toàn quyền để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi của công ty. Có nhiệm vụ quyết định chiến luợc sản xuất, phát
triển, phuơng án đầu tu, bổ nhiệm, cách thức giám đốc và các cán bộ quản lý khác.
- Ban kiểm soát: Do Hội đồng Quản trị cử ra chịu sự lãnh đạo trực tiếp của hội đồng quản trị. Có nhiệm vụ giám sát, kiểm tra việc thực hiện các phuơng án, chính
sách của các bộ phận trong Công ty.
- Tổng giám đốc: là nguời điều hành hoạt động hàng ngày của Công ty và chịu trách nhiệm truớc Hội đồng quản trị về việc thực hiện quyền và nhiệm vụ đuợc
giao. Quyết định tất cả các vấn đề liên quan hoạt động hàng ngày của Công
ty, tổ
chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị, tổ chức thực hiện các phuơng
án và kế hoạch của Công ty, bố trí về nhân sự, ...
- Phó tổng giám đốc: Phó Tổng Giám đốc tại công ty phụ trách từng phần hành và chức năng. Giúp việc cho Tổng giám đốc trong quản lý điều hành các hoạt
động của công ty theo sự phân công của Tổng giám đốc. Chủ động và tích
cực triển
khai, thực hiện nhiệm vụ đuợc phân công và chịu trách nhiệm truớc Tổng
giám đốc
Sản phẩm cửa hiện nay không chỉ đáp ứng nhu cầu sử dụng, bảo vệ mà nó còn mang tính thẩm mỹ rất cao. Vì vậy, sản phẩm ngày càng phải đa dạng, phong phú hơn về mẫu mã.
Sản phẩm cửa phải qua nhiều giai đoạn sản xuất liên tiếp theo một qui trình nhất định mới trở thành sản phẩm hoàn thành. Các sản phẩm đuợc sản xuất theo đơn đặt hàng của khách hàng, tùy theo từng loại sản phẩm khác nhau mà mẫu mã kích thuớc sản phẩm cũng khác nhau, tuy vậy chúng đều chung một qui trình công nghệ. Mỗi giai đoạn sẽ phải có sự kiểm soát khác nhau. Việc tăng cuờng kiểm soát trong khâu nguyên vật liệu đầu vào lẫn sản phẩm hoàn thành cũng đòi hỏi sự phức tạp hơn trong quy trình sản xuất các sản phẩm đồng loạt. Hơn nữa, việc sản xuất cần phải theo dõi thật cẩn thận vì sản phẩm cửa, vách kính làm theo đơn đặt hàng của khách hàng, nếu có rủi ro xảy ra việc hàng không đúng yêu cầu sẽ không thể tái chế đuợc sản phẩm, điều này làm ảnh huởng đến chi phí do sử dụng nguyên vật liệu lãng phí và danh tiếng của Công ty.
Vì vậy, chất luợng, mẫu mã của sản phẩm nhằm đáp ứng đuợc nhu cầu của thị truờng cũng là một vấn đề đặt ra với các doanh nghiệp sản xuất và lắp đặt cửa.
Đặc điểm về nguyên vật liệu, hàng hoá mua về
Hiện công ty Cổ Phần Eurowindow cung cấp rất nhiều loại cửa: Cửa sổ, cửa đi, vách ngăn bằng vật liệu u-PVC cao cấp; cửa nhôm và hệ vách nhôm kính lớn tiêu chuẩn chất luợng châu Âu; hệ thống cửa gỗ thông phòng, cửa đi chính và Sàn gỗ; cửa nhôm gỗ cao cấp; các sản phẩm kính nhu: kính an toàn, kính cuờng lực, hộp kính, kính hoa văn... Mỗi loại cửa đều có đặc điểm khác nhau do cấu thành từ các nguyên vật liệu khác nhau và mục đích sử dụng khác nhau.
Dòng sản phẩm từ uPVC của Eurowindow chủ yếu là cửa sổ, cửa đi, vách ngăn phù hợp với công trình nhu: khách sạn, biệt thự, chung cu - căn hộ. Cửa uPVC của Eurowindow đuợc cấu tạo bởi thanh profile uPVC có cấu trúc dạng hộp, lắp lõi thép gia
cuờng, hệ phụ kiện đồng bộ với chốt đa điểm, bản lề 3D có tác dụng giúp đóng mở đa
chiều, khóa chuyên dụng, kết hợp với hệ gioăng kép đảm bảo độ kín khít và hộp kính
mặt trời. Những điều kiện này giúp cửa uPVC Eurowindow có đặc tính cách âm, cách
nhiệt cao, giúp tiết kiệm điện năng, tiết kiệm chi phí bảo dưỡng, sửa chữa, đem lại hiệu
quả kinh tế lâu dài cho người sử dụng. So với các sản phẩm cửa có cấu tạo tương tự sản
xuất bằng chất liệu gỗ hoặc nhôm, sản phẩm cửa uPVC có giá thành rẻ hơn.
Sản phẩm nhôm cao cấp của Eurowindow chủ yếu là các loại cửa đi chính, cửa sổ và hệ vách nhôm kính lớn. Sản phẩm này được sử dụng thích hợp với những công trình có kiến trúc từ Trung tâm thương mại, cao ốc, tòa nhà văn phòng đến các công trình dân dụng. Đây là dòng vật liệu nhẹ, độ bền cao nên việc sử dụng vật liệu này sẽ giảm tải trọng của toàn bộ công trình so với các loại vật liệu khác.
Đối với dòng sản phẩm cửa gỗ, Eurowindow có hai nhà máy sản xuất tại Hà Nội và Bình Dương nhằm cung cấp cho thị trường các sản phẩm cửa gỗ thông phòng và cửa đi chính được sản xuất từ gỗ tự nhiên nguyên tấm, gỗ tự nhiên ghép thanh, gỗ MDF, HDF với nguyên liệu là gỗ rừng trồng và gỗ nhập khẩu. Nguồn nguyên liệu này được chọn lọc kỹ lưỡng và xử lý biến tính trước khi đưa vào sản xuất nhằm làm tăng tính ổn định và độ bền, hạn chế tối đa sự biến dạng của gỗ trước điều kiện khí hậu Việt Nam. Để có vẻ đẹp của vân gỗ tự nhiên, trên bề mặt cửa gỗ tự nhiên ghép thanh, gỗ MDF, HDF và gỗ hỗn hợp được dán lớp gỗ lạng tự nhiên. Dây chuyền phun sơn tự động giúp cho cửa gỗ Eurowindow có độ phẳng về bề mặt, đồng đều về màu sắc, tính thẩm mỹ cao và tăng độ bền của sản phẩm. Ngoài ra, hệ thống gioăng, bản lề cân chỉnh được, khóa, chốt đa điểm giúp cửa đóng mở êm, kín khít, tăng khả năng cách âm, cách nhiệt. Ưu điểm của cửa gỗ Eurowindow là sang trọng, bền đẹp và
thân thiện với nội thất ngôi nhà. Bên cạnh sản phẩm cửa gỗ, Eurowindow còn tiếp tục
đưa ra thị trường sản phẩm sàn gỗ cao cấp với 2 loại sàn; Sàn gỗ tự nhiên nguyên tấm (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
và Sàn gỗ tự nhiên 2 lớp được làm từ các lạo gỗ Giáng Hương, Căm Xe, Sồi, Gõ Đỏ với độ ổn định vượt trội và thân thiện với môi trường.
________VNĐ________ tài sản ________VNĐ________ tài sản
Hàng tồn kho_____
1,244,480,038,585Với Trung tâm kính hiện đại bậc nhất Việt Nam, Eurowindow hiện đang sản29.64% 611,497,202,102 17.22% xuất các loại kính nhu kính cuờng lực, kính bán cuờng lực, kính an toàn, kính hoa văn và hộp kính. Kính cuờng lực và bán cuờng lực của Eurowindow với độ cứng cao nên chịu đuợc lực va đập mạnh, chống rung, chịu sốc nhiệt lớn. Kính an toàn Eurowindow có thể đứng vững trong cửa ngay cả khi nó bị đập rạn vỡ, góp phần ngăn chặn hiệu quả sự thâm nhập từ bên ngoài đồng thời giảm tối đa sự nguy hiểm cho nguời sử dụng. Hộp kính của Eurowindow đuợc nạp khí Argon (khí trơ) làm giảm tối đa tiếng ồn từ môi truờng xung quanh, đồng thời làm tăng khả năng cách nhiệt. Eurowindow là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam có thiết bị tôi kính Super Soft Coating Low-e và thiết bị kiểm tra, loại bỏ kính lỗi sau khi tôi (Heat-Soak-Test). Trong quá trình kiểm tra, những tấm kính lỗi sẽ tự vỡ và bị loại bỏ nhằm giảm thiểu nguy cơ “vỡ tự phát” khi sử dụng.
Eurowindow là nhà cung cấp độc quyền sản phẩm profile uPVC Kommerling thuộc tập đoàn PROFINE (CHLB Đức), là đối tác chiến luợc của hãng profile nhôm Technal (CH Pháp), là nhà gia công kính, hộp kính của Tập đoàn Saint - Gobain Glass (CH Pháp) và là đối tác duy nhất của Starwood (Italy) tại Việt Nam. Eurowindow đã đuợc tổ chức DNV (CH Na - uy) đánh giá và cấp chứng chỉ hệ thống quản lý chất luợng phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và đuợc Viện tiêu chuẩn Anh (BIS) cấp Giấy chứng nhận Hệ thống quản lý môi truờng tiêu chuẩn ISO 14001:2004.
Chính vì đặc thù cũng nhu chất luợng của sản phẩm, nguyên vật liệu đầu vào đóng vai trò quan trọng tại đơn vị. Để đảm bảo quá trình sản xuất kinh doanh diễn ra liên tục, đơn vị phải có kế hoạch dữ trữ hàng hợp lý, tránh tình trạng không có hàng để bán, phải kiểm soát đuợc luợng hàng nhập xuất tồn của từng loại nguyên vật liệu, hàng hóa trong đơn vị. Rủi ro có thể xảy ra: hàng hoá không đuợc giao đúng thời gian ảnh huởng đến quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Trong nhiều truờng hợp nếu hàng hoá mua về trao tay, mà bên giao hàng chậm trễ sẽ ảnh huởng đến tiến độ giao cho khách hàng của công ty. Trong truờng hợp này đơn vị có thể gặp thêm rủi ro không thực hiện theo đúng điều khoản hợp đồng và phải bồi thường thiệt hại. Đối với công ty các nguyên vật liệu đầu vào đặc biệt quan trọng nhưng đều phải nhập khẩu từ nước ngoài, biến động phức tạp và lãi suất ngân hàng cũng ảnh hưởng đến Công ty và yêu cầu phải ứng trước ngoại tệ khi mua hàng ... của các nhà cung ứng. Có thể nới, vấn đề này gây nên một áp lực rất lớn EW không kiểm soát được giá- chất lượng của nguyên vật liệu. Đơn vị cần xây dựng các thủ tục kiểm soát, ký các hợp đồng cam kết với nhà cung cấp nước ngoài nhằm giảm thiểu tác động của rủi ro tỷ giá.
Đặc điểm về việc sử dụng vốn trong doanh nghiệp
Trong lĩnh vực sản xuất và lắp đặt cửa, do vừa làm nhiệm vụ sản xuất hàng hóa, vừa kinh doanh hàng hoá nên vốn lưu động thường chiếm tỷ trọng lớn trong vốn kinh doanh, đặc biệt phần vốn cho dự trữ hàng hoá. Hàng tồn kho chiếm tỷ lệ khá lớn trong toàn bộ giá trị tài sản của doanh nghiệp. Việc này ảnh hưởng đến quá trình luân chuyển và sử dụng vốn của đơn vị. Mặt khác, quá trình sản xuất trải qua nhiều giai đoạn, vì vậy tài sản cố định tập trung cho lĩnh vực sản xuất cũng chiếm tỷ lệ đáng kể trong tổng tài sản của công ty. Trong sản xuất và lắp đặt cửa, vốn đầu tư ban đầu cần phải lớn nhằm tạo tiền đề xây dựng hệ thống cơ sở hạ tầng, máy móc, thiết bị, nhà xưởng phục vụ cho hoạt động sản xuất trực tiếp và quản lý gián tiếp. Rủi ro có thể xảy ra là tài sản bị mất cắp, không được sử dụng đúng mục đích, tài sản bị xuống cấp...
2017. Điều này là một vấn đề đáng lo ngại trong việc lưu chuyển vốn để phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh. Hơn nữa, lượng hàng tồn kho ngày càng nhiều dẫn
đến việc quản lý và lưu trữ chúng ngày càng phức tạp và khó khăn hơn. Công ty phải có nhiều hoạt động kiểm soát để đảm bảo chất lượng cũng như hạn chế sự mất cấp của hàng tồn kho.
Đặc điểm sử dụng số lượng lao động trực tiếp tương đối lớn, chất lượng lao động lành nghề đóng vai trò quan trọng trong chất lượng hàng hóa, thành phẩm cung cấp
Các sản phẩm cửa rất đa dạng, phong phú, chính vì vậy để đáp ứng nhu cầu của
khách hàng cần có đội ngũ lao động trực tiếp chuyên nghiệp thường xuyên nắm bắt được
tâm lý để biết mong muốn của khách hàng và đáp ứng đúng mong muốn đó. Mặt khác
lao động trong sản xuất cửa phải có tính chuyên môn hoá cao, được đào tạo kĩ càng khi
sử dụng các dây chuyền sản xuất ứng dụng công nghệ cao trong từng giai đoạn sản xuất.
Đặc điểm này ảnh hưởng nhiều đến các hoạt động được thiết kế trong KSNB đối với chính sách nhân sự. Việc đào tạo lao động sẽ chú trọng hơn để đảm bảo chất lượng, chính sách đãi ngộ phải tốt để duy trì mối quan hệ của nhân viên với công ty, tạo động
lực để họ cống hiến.
Đặc điểm về lĩnh vực kinh doanh trong cơ chế thị trường với muôn vàn cơ hội tìm kiếm lợi nhuận và cũng chứa đựng nhiều rủi ro ảnh hưởng đến KSNB
Nói chung, xét trên thị trường thì sản phẩm có thể dùng thay thế cho sản phẩm của Công ty không nhiều. Chính vì vậy, sức ép từ các sản phẩm thay thế là không đáng kể.
Tuy nhiên, xuất hiện một số đối thủ cạnh tranh là doanh nghiệp với tuổi đời còn
non trẻ và năng lực tiềm ẩn trong ngành xây dựng như: Công ty cổ phần nhôm Việt Đức, Công ty CP XNK và ĐTXD Toàn Cầu, Fintech, Việt Pháp. Sự cạnh tranh này
2.2. THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
EUROWINDOW
2.2.1. Môi trường kiểm soát
Được thành lập ngày 29 tháng 8 năm 2002, Công ty cổ phần Eurowindow đã khẳng định vị thế nhà cung cấp tổng thể về cửa hàng đầu Việt Nam với các dòng sản phẩm đa dạng như cửa nhựa uPVC, cửa nhôm và hệ vách nhôm kính lớn, cửa gỗ, cửa gỗ chống cháy, sàn gỗ, cửa nhôm gỗ, cửa cuốn, cửa tự động, các sản phẩm kính và đồ gỗ nội thất.
Công ty đã có một hệ thống các chi nhánh và showroom trải rộng khắp cả nước, đáp ứng kịp thời cho nhu cầu thị trường trong nên kinh tế mới.
2.2.1.1. Truyền đạt thông tin và yêu cầu thực thi tính chính trực và các giá trị đạo đức
Tại Công ty Cổ Phần Eurowindow, nhà quản trị đề cao đạo đức nghề nghiệp. Nhằm đảm bảo toàn thể Cán bộ nhân viên hiểu rõ, thực hiện, duy trì chính sách thì:
- Chính sách được đóng khung treo ở toàn bộ Văn phòng công ty, chi nhánh, nhà máy và các Showroom, ở những nơi dễ thấy. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Toàn bộ cán bộ nhân viên của công ty được phổ biến để thấu hiểu hết.
Tính chính trực và giá trị đạo đức luôn được coi là phẩm chất không thể thiếu được của các nhà quản lý cấp cao của bất kỳ doanh nghiệp nào. Cụ thể trong quy chế hoạt động của Công ty thì một trong những tiêu chuẩn và điều kiện để trở thành Chủ tịch HĐQT, thành viên của HĐQT, thành viên của BKS, Giám đốc phải có “Phẩm chất, đạo đức tốt, trung thực, liêm khiết”.
Tính chính trực và các giá trị đạo đức trong công việc luôn được nhà quản lý quan tâm đúng mức và luôn đặt quyền lợi của doanh nghiệp lên hàng đầu. Trong quá trình làm việc, nhà quản lý rất gần gũi nhân viên và tính dân chủ luôn được đề cao, thể hiện ở việc hầu hết các quyết định quan trọng đều được đưa ra lấy ý kiến trước tập thể
Nhà quản lý đã có ý thức xây dựng và ban hành các quy trình hoạt động trong doanh nghiệp mình. Mỗi phòng ban hoạt động dựa trên những quy trình đã được
soạn thảo, ví dụ như: phòng hành chính nhân sự có quy trình tuyển dụng, đào tạo, quy trình kiểm soát, lưu trữ hồ sơ; quy trình mua hàng dành riêng cho phòng XNK; quy trình nghiệm thu kỹ thuật, thực hiện dự án cho bộ phận ban quản lý, ... Tất cả các dữ liệu, thông tin được thực hiện thông qua các biểu mẫu, hồ sơ, báo cáo,.. ..được thường xuyên xem xét, bổ sung cho phù hợp với thực tế quản lý. Công ty thực hiện các biện pháp để phòng ngừa rủi ro, khắc phục và cải tiến theo quy trình và được thông báo kịp thời tới các phòng ban chức năng, thông qua các cuộc họp giao ban hàng tuần, quý của đơn vị Công ty.
Tuy nhiên Ban lãnh đạo lại chưa chú trọng đến tính đồng bộ và đầy đủ trong việc xây dựng các quy trình này. Các văn bản được Công ty xây dựng nhưng việc áp dụng chưa chặt chẽ và triệt để, trong một số những trường hợp khẩn cấp, đặc biệt, các bước trong quy trình vẫn bị bỏ qua và mất kiểm soát.
2.2.1.2. Cam kết về năng lực
Ngay từ những ngày đầu thành lập Công ty, Ban lãnh đạo đã xác định “Tri thức là một trong những yếu tố quyết định sống còn đến sự tồn vong và phát triển của Doanh nghiệp”. Do đó, công ty đã thiết lập nhiều biện pháp để xây dựng, tích