6. Bố cục của luận văn
2.3.5. Thành công và hạn chế hoạt động cho vay mua ôtô đối vớ
hàng cá nhân tại ngân hàng Việt Nam thịnh vượng - chi nhánh Giảng Võ năm 2017-2019
- về thành công: Cho vay mua ô tô đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Việt Nam thịnh vượng - chi nhánh Giảng Võ đã đạt những thành công nhất định:
+ Luôn là 1 trong những hạng mục mang lại doanh số cao cho Chi nhánh qua các năm, đóng vai trò quan trọng và là 1 hạng mục mà Chi nhánh cần phát triển trong hoạt động cho vay của VPBank Giảng Võ.
+ Mặc dù, với doanh số cao so với các hạng mục khác nhưng tỷ lệ nợ quá hạn, nợ xấu xấp xỉ bằng 0, giảm chi phí trích lập dự phòng cho chi nhánh và giảm các chi phí liên quan phát sinh khác.
+ Ngoài ra, với các thủ tục cho vay nhanh gọn, vốn cho vay cao cùng sự tận tình, nhiệt huyết của các các cán bộ nhân viên Chi nhánh giúp hình ảnh về VPBank tốt đẹp trong mắt khách hàng, tăng uy tín của VPBank, khẳng định thương hiệu.
- về hạn chế: Ngoài những thành công nhất định, Công tác cho vay mua ô tô đối với khách hàng cá nhân tại VPBank Giảng Võ vẫn còn hạn chế:
+ Hạn chế về việc liên kết với các hãng xe: VPBank Giảng Võ mặc dù đã liên kết được với rất nhiều đại lý xe trên địa bàn hoạt động, nhưng vẫn còn những đại lý xe mà VPBank Giảng Võ chưa thể liên kết được. Ngoài ra, Công tác cho vay trực tiếp với khách hàng cũng gặp nhiều vấn đề khi số lượng khách hàng vay trực tiếp rất ít trong năm 2019 vừa qua.
+ Quy trình, mô hình cho vay có nhiều cải cách, chưa nhất quán, ảnh hưởng đến thời gian xử lý và giải ngân cho khách hàng.
+ Nhân sự của VPBank tại chi nhánh Giảng Võ không được đảm bảo, thiếu nhân lực để công tác hoạt động của chi nhánh được thông suốt.