Giải quyết tranh chấp tiêu dùng bằng con đường hành chính thực tiễn cho thấy là phương cách phổ biến nhất hiện nay tại Việt Nam. Tuy nhiên, vẫn còn đó những bất cập về khung pháp lý cần giải quyết triệt để cụ thể như:
Thứ nhất, sớm bổ sung những quy định hướng dẫn về trình tự khiếu nại thống nhất đối với các tranh chấp tiêu dùng, trong đó ghi nhận cụ thể quyền lợi của người tiêu dùng ở giai đoạn khiếu nại được bảo vệ như thế nào và nghĩa vụ của thương nhân bị khiếu nại ra sao. Điều này thực tiễn pháp lý hiện nay chưa giải quyết được, mà đơn thuần mới chỉ đề ra cơ chế.
Thứ hai, một cơ chế phối hợp hành chính đa chiều cũng cần được hoàn thiện bao gồm: giữa các địa phương với nhau, giữa địa phương với trung ương, giữa cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của hai quốc gia có chung đường biên giới và trên phạm vi toàn thế giới. Điều này góp phần tạo sức mạnh tổng thể với một hệ thống đầy đủ để giám sát quá trình thực hiện quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, trở thành một đơn vị thứ ba có đủ khả năng can thiệp có hiệu quả vào quá trình giải quyết tranh chấp tiêu dùng.
Thứ ba, cần đề ra một cơ chế phối hợp thông tin có sự tham gia một cách công tâm và minh bạch của các tổ chức giám định chất lượng hàng hóa dịch vụ, các đơn vị kiểm tra, thanh tra chất lượng của Nhà nước, các tổ chức phi chính phủ (xã hội dân sự) trong việc thực thi quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để đảm bảo về lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng nhưng cũng tránh cho thương nhân tránh khởi bị thiệt hại do khiếu nại, khiếu kiện bất hợp lý của người tiêu dùng.
Thứ tư, cần nghiên cứu bổ sung cơ chế phối hợp giữa cơ quan hành chính giải quyết khiếu nại tiêu dùng và cơ quan tài phán tiêu dùng trong việc thực thi các nội dung khiếu nại. Cụ thể, song song với quá tình thẩm định, giải quyết nội dung khiếu nại thương nhân vi phạm pháp luật về tiêu dùng, các nội dung về bồi thường thiệt hại có thể được chuyển tới cơ quan tài phán và cơ quan thi hành án (nếu các bên chấp thuận) để ban hành quyết định bồi thường sớm nhất có thể. Như vậy, hiệu lực giải quyết khiếu nại mới triệt để, đảm bảo tối ưu quyền lợi cho người tiêu dùng.