phần Sài Gòn- Hà Nội chi nhánh Hàn Thuyên
Trên thị trường tài chính đang diễn ra cuộc cạnh tranh gay gắt giữa xác NHTM với các NH liên doanh và chi nhánh NH nước ngoài khi các NH này
có nguồn vốn lớn và thực hiện đầy đủ nghiệp vụ huy động vốn. Trước tình hình đó, chi nhánh Hàn Thuyên đã có những định hướng:
- Hoạt động huy động vốn: chi nhánh xác định công tác huy động vốn là trọng điểm, nhiệm vụ hàng đầu và xuyên suốt trong chỉ đạo điều hành hoạt động tại chi nhánh nhằm đảm bảo an toàn trong hoạt động của chi nhánh. Tập trung làm tốt công tác huy động vốn bằng các hình thức huy động và lãi suất thích hợp, đẩy mạnh khai thác nguồn vốn từ phân khúc khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhóm khách hàng ưu tiên bán lẻ. Duy trì sức mạnh thanh khoản và vốn.
- Hoạt động tín dụng: mở rộng cho vay đối với các thành phần kinh tế trên địa bàn, đa dạng hóa cơ cấu tín dụng theo lĩnh vực, ngành nghề và đối tượng khách hàng; đảm bảo tăng trưởng về quy mô gắn liền với chất lượng tín dụng.
- Hoạt động dịch vụ: tiếp tục khai thác triệt để các sản phẩm dịch vụ truyền thống, gắn liền với hoạt động tín dụng, đóng góp tỷ trọng lớn trong tổng thu phí dịch vụ của chi nhánh, bên cạnh đó đẩy mạnh nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ bán lẻ nhằm mục tiêu chiếm lĩnh thị trường ngân hàng bán lẻ tiềm năng trên địa bàn.
- Nâng cao công tác vận động, tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị, đổi mới phong cách làm việc, thái độ giao tiếp và công tác thanh toán kịp thời đối với khách hàng. Hiện đại hóa công nghệ để cung cấp dịch vụ tài chính có chất lượng cao hơn nhằm nâng cao uy tín với khách hàng.
- Tăng cường công tác kiểm tra kiểm soát nâng cao chất lượng tín dụng và hạn chế nợ quá hạn gia tăng.
3.2 Giải pháp phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn- Hà Nội chi nhánh Hàn Thuyên