X 100% Tông nguồn vốn huy động
2. Kế hoạch phát triển nguồn vốn:
3.2.2.3. Xây dựng thị trường mục tiêu
Phân tích thị trường, phân đoạn thị trường và xây dựng thị trường mục tiêu, đánh giá phân loại khách hàng để có chiến lược phù hợp. Đánh giá những nhóm khách hàng có mục tiêu sử dụng dịch vụ ngân hàng giống nhau. Từ thực tiễn hiện nay và xu thế phát triển trong tương lai, có thể quan tâm đến
các nhóm khách hàng sau:
Bảng 3.4: BẢNG XÁC ĐỊNH DANH MỤC KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU VÀ SẢN PHẨM CẦN BÁN
1 điện, giao thông, xây dựng, du lịch, muốicông nghiệp, các dự án đổng tài trợ... Nhóm này mang lại 20% sản phẩm tiền gửi, 60% dư nợ và 60% lợi nhuận cho chi nhánh______
Tiền gửi; Cho vay dài hạn; Mua bán ngoại tệ; Tài trợ thương mại; Trả lương qua thẻ; Thẻ tín dụng quốc tế.
2
Các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ hiện có trong tỉnh thuộc ngành xây dựng, nông sản xuất khẩu,thủy hải sản xuất khẩu,du lịch, vận tải, công thương nghiệp... Nhóm này mang lại 25% dư nợ và 15% lợi nhuận cho chi nhánh__________________________
Cho vay ngắn hạn VND, ngoại tệ,; Mua bán ngoại tệ; Tài trợ thương mại; Trả lương qua thẻ; Thẻ tín dụng quốc tế;
3
Các Doanh nghiệp có số dư tiền gửi lớn như Viễn thông, Cty xổ số, các Ban qủn lý dự án,các dơn vị hành chính sự nghiệp có thu, các định chế tài chính như Kho bạc, Ngân hàng chính sách xã hội, Bảo hiểm xã hội ... Nhóm này có 60 % sản phẩm tiền gửi._______
Bán các sản phẩm Tiền gửi , thẻ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ liên quan đến ngân quỹ.
4
Hộ dịch vụ kinh doanh cá thể, cán bộ công chức các bộ nhành, các cá nhân có tiền gửi tiết kiệm . Nhóm mang lại 200% tiền gửi, 10% dư nợ, 10% lợi nhuận._______________
Tiền gửi tiết kiệm; Dịch vụ thẻ, dịch vụ kiều hối,Cho vay kinh doanh và cho vay tiêu dùng.
8
- Nhóm khách hàng tiền gửi vì mục đích lãi suất, hầu hết là khách hàng cá nhân đòi hỏi dịch vụ gửi tiền tiết kiệm phải đa dạng về kỳ hạn, loại hình tiền gửi, chính sách lãi suất hợp lý...
- Đối với nhóm khách hàng gửi tiền vì mục đích để phục vụ thanh toán đòi hỏi phải cung cấp các dịch vụ hiện đại: thẻ thanh toán, thẻ tín dụng đa năng, chuyển tiền điện tử, thiết lập nối mạng trực tuyến.
Xây dựng chính sách khách hàng linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Có chính sách khuyến mại phù hợp và chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo đặc biệt là những khách hàng lớn có uy tín với ngân hàng. Tiếp tục tiếp cận đối với các dự án lớn nhằm thu hút nguồn vốn và làm đầu mối dịch vụ thanh toán.