Tăng cuờng đội ngũ giàm đinh viên. Thực tê cho thấy đội ngũ giàm đinh
viên của cơng ty còn thiêu nhiều nhân lực mà vơi số rủi ro xảy ra sẽ khơng thể đàp ưng đuợc yêu cầu của cơng việc nên phải có kê hoach nâng cao đội ngũ giàm đinh viên. Có hai càch sau để tăng cuờng đội ngũ giàm đinh và bồi thuờng.
Thư nhất là tuyển dụng thêm những càn bộ chuyên tràch về cơng tàc giàm đinh, đặc biệt là những nguời chuyên về giàm đinh con nguời để phụ tràch về giàm đinh của bao hiểm con nguời giảm bơt gành nặng về giàm đinh cho càc giàm đinh viên khàc.
Thư hai là đào tao để mỗi càn bộ, nhân viên khai thàc đều là một càn bộ giàm đinh, cơng ty sẽ trả luơng cho cơng việc của họ. Phuơng àn này vừa khơng làm cồng kềnh thêm bộ mày tổ chưc mà còn tận dụng đuợc nhân lực, vơi mang luơi đai lý rơng khắp và còn mở rộng thêm nêu mỗi họ là một càn bộ giàm đinh viên, đuợc trả luơng sẽ làm cho họ thêm gắn bó vơi cơng ty và quan trọng hơn là giải quyêt đuợc vấn đề bổ sung thêm nguồn nhân lực của bộ phận giàm đinh.
Tuy nhiên vẫn phải thực hiện cả hai biện phàp trên vì có những vụ việc cơng tàc giàm đinh cần trình độ chuyên mơn kỹ thuật cao phải có sự hỗ trợ cho càc giàm đinh viên là càc đai lý của càc càn bộ giàm đinh nhằm đem lai hiệu quả giàm đinh cao.
Nâng cao chất luợng của đội ngũ giàm đinh. Muốn cơng tàc giàm đinh đat
kêt quả cao và có chất luợng tốt thì ngoài có đội ngũ càn bộ đơng về số luợng mà đội ngũ giàm đinh còn phải manh về chất luợng chình vì vậy cần thiêt phải tuyển dụng, đào tao những càn bộ giàm đinh có năng lực tốt vơi những việc làm cụ thể sau:
Trong cơng tàc tuyển dụng càn bộ giàm đinh phải đuợc thực hiện nghiêm túc, có chất luợng hơn nên uu tiên những nguời có kiên thưc thực tê khơng quan
trọng bằng cấp, tuy nhiên cũng phải có trình độ để có thể tiêp thu những kiên thưc mơi.
Quy trình giàm đinh, những yêu cầu trong cơng tàc giàm đinh phải đuợc ban hành thành cuốn nhu cơng tàc bồi thuờng, khai thàc và phàt cho càn bộ giàm đinh để nghiên cưu tham khao
Tổ chưc những cuộc kiểm tra đinh kỳ kiên thưc về giàm đinh của càc càn bộ giàm đinh, đua ra những tình huống mơi, khó giải quyêt để cùng rút kinh nghiệm và vận dụng.
Phải thực hiện nghiêm chỉnh, đúng thủ tục và càc quy tắc, quy đinh của quà trình giàm đinh, nhất là khâu kiểm đinh nguyên nhân gây ra rủi ro dẫn đên tổn thất, những hồ sơ cần thiêt vì thực tê cơng tàc này làm rất sơ sài chỉ cần khàch hàng mang thơng bào rủi ro và những giấy tờ đên là xem xét rồi quyêt đinh bồi thuờng nhu vậy bo qua những truờng hợp khơng thuộc pham vi bao hiểm mà giàm đinh viên khơng phàt hiện ra.
Phối hợp vơi càc bên liên quan để thực hiện tốt cơng tàc giàm đinh. Cơng
tàc phối hợp vơi càc bên liên quan để thực hiện cơng tàc giàm đinh chua đuợc thực hiện tốt ở nghiệp vụ bao hiểm con nguời tai cơng ty bao hiểm PTI Thăng Long nhu sự phối hợp vơi cơng an, bệnh viện, và càc tổ chưc có liên quan chình vì vậy cần thực hiện phối hợp vơi càc bên liên quan cụ thể nhu sau:
Đối vơi cơng an: chủ yêu trong những truờng hợp nguyên nhân tổn thất là do tai nan giao thơng, chêt mà chua rõ lý do… để xàc minh nguyên nhân dẫn đên rủi ro có thuộc pham vi bao hiểm khơng nhằm trành hiện tuợng trục lợi bao hiểm. Đồng thời cũng giải quyêt những truờng hợp khơng có đủ giấy tờ cần thiêt nhờ sự giúp đỡ của cơ quan cơng an để xàc minh nhằm đảm bao quyền lợi chình đàng cho khàch hàng.
Đối vơi bệnh viện và càc cơ sở y tê. Một hiện tuợng thực tê là có sự giao cấu giữa bệnh viện, bàc sĩ vơi khàch hàng nhằm trục lợi bao hiểm nhu kê sai đơn thuốc vơi già cao hơn, ghi khơng thành có, xàc nhận bệnh àn cho nguời khơng có bệnh, hay cấp những giấy tờ khàc để khàch hàng đuợc huởng tiền bồi thuờng trong khi
khơng có sự kiện bao hiểm xảy ra…Chình vì vậy cần thiêt phải có sự hợp tàc tốt hơn vơi bệnh viện và càc cơ sở khàm chữa bệnh có thể bằng càch chi phần trăm hoa hồng cho bệnh viện cao hơn để họ phối hợp tìch cực hơn đối vơi cơng ty.
Kêt hợp vơi nhân dân, chình quyền, cơ quan, tổ chưc nơi khàch hàng sinh sống, làm việc để thực hiện cơng tàc giàm đinh.
Phối hợp vơi càc cơ quan chưc năng để xử lý nghiêm minh và răn đe những truờng hợp trục lợi bao hiểm, vi pham phàp luật về bao hiểm để càc càn bộ giàm đinh khơng câu kêt vơi khàch hàng, những nguời có liên quan câu kêt vơi nhau nhằm trục lợi bao hiểm.
Cơng ty cũng có những quy đinh khen thuởng những càn bộ làm tốt cơng tàc giàm đinh hoặc trả luơng cao hơn để họ có tràch nhiệm hơn vơi cơng việc của mình.
Bên canh đó cơng ty cũng phải xử phat nghiêm minh những truờng hợp càn bộ giàm đinh làm khơng tốt tràch nhiệm đuợc giao, câu kêt vơi khàch hàng để trục lợi bao hiểm.