29 5 %
Dưới 3 năm Từ 3 năm đến 7 năm Trên 7 năm
(Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự)
Biểu đồ 2 5: Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác
Bảng 2 5 cho thấy cơ cấu lao động theo thâm niên của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú: Dưới 3 năm chiếm tỷ lệ cao (52,3%), Từ 3 đến >7 năm chiếm tỷ lệ 29,5% và thâm niên trên 7 năm chỉ chiếm 18,1% Tỷ lệ thâm niên cho ta thấy sự hợp lý đối với tính chất của ngành dược, một số vị trí công việc đòi hỏi có kinh nghiệm chuyên môn và thâm niên công tác cần phải giữ chân nhân sự; đồng thời có thể bổ sung và thay thế nhân sự trong bộ phận sản xuất
TT Thâm niên Số lượng
(người) Tỷ lệ (%) Ghi chú
1 Dưới 3 năm 124 52,3%
2 Từ 3 đến >7 năm 70 29,5%
3 Trên 7 năm 43 18,1%
2 2 1 5 Cơ cấu lao động theo bộ phận
Số liệu thu thập tại Phòng Hành chánh nhân sự về cơ cấu lao động theo bộ phận kết quả như bảng 2 6:
Bảng 2 6: Số lượng lao động theo bộ phận năm 2019
(Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự) 2 5 7 6 % 3 5 9 % 1 72 16 3 % 3 4 % 31 2 % 36 3 % Ban Giám đốc Phòng Tài chính kế toán Phòng Cơ điện-Bảo trì Phòng Hành chính nhân sự Khối Cung ứng-Kinh doanh Phòng Nghiên cứu và phát triển
Phòng Kho vận Bộ phận sản xuất
Phòng Đảm bảo chất lượng Phòng Kiểm tra chất lượng
(Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự)
Biểu đồ 2 6: Số lượng lao động theo bộ phận
TT Bộ phận Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Ghi chú 1 Ban Giám đốc 4 1,7% 2 Phòng Hành chánh nhân sự 5 2,1% 3 Phòng Kho vận 15 6,3% 4 Phòng Tài chính kế toán 8 3,4%
5 Khối cung ứng - Kinh doanh 74 31,2%
6 Bộ phận sản xuất 86 36,3%
7 Phòng Cơ điện - Bảo trì 6 2,5%
8 Phòng nghiên cứu và phát triển 7 3,0%
9 Phòng Đảm bảo chất lượng 18 7,6%
10 Phòng Kiểm tra chất lượng 14 5,9%
Bảng 2 6 thể hiện lao động tập trung chủ yếu ở bộ phận sản xuất và bộ phận cung ứng - kinh doanh tương ứng chiếm tỷ lệ 36,3% và 31,2% Lao động được bố trí tương đối đồng đều và có số lượng hợp lý giữa các bộ phận Tuy nhiên bộ nghiên cứu và phát triển có 7 người chiếm tỷ lệ 3% là tương đối ít Qua số lượng lao động bố trí tại Phòng Đảm bảo chất lượng và Phòng Kiểm tra chất lượng là 18 và 14 người cho thấy Công ty rất chú trọng trong công tác kiểm tra và đảm bảo chất lượng sản phẩm Tóm lại, đối với công ty sản xuất kinh doanh trong ngành dược phẩm, bố trí lao động tại các bộ phận của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú là tương đối hợp lý
2 2 1 6 Tình hình biến động nhân sự
Số liệu biến động nhân sự tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú biến động kết quả như bảng 2 7:
Bảng 2 7: Tình hình biến động nhân sự năm 2017 - 2019
(Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự) 234 234 237 218 206 206 83 55 63 60 NĂM 2017 28 NĂM 2018 3 NĂM 2019
Tổng số đầu năm Tuyển mới trong năm nghỉ việc trong năm Tăng trong năm Tổng số cuối năm
(Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự)
Biểu đồ 2 7: Tình hình biến động nhân sự năm 2017-2019
Năm Tổng số đầu năm Tuyển mới trong năm Nghỉ việc trong năm Tăng trong năm Tổng số cuối năm 2017 218 21 33 -12 206 2018 206 83 55 28 234 2019 234 63 60 3 237 -12
Bảng 2 7 cho thấy tình hình biến động nhân sự hàng năm của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú là tương đối lớn Năm 2017, số lao động là 206 người, trong đó số tuyển mới là 21 người nhưng nghỉ việc 33, trong năm giảm 12 người Năm 2018, số lao động tăng lên 234 người, trong đó số tuyển mới là 83 người nghỉ việc 55 người tăng trong năm là 28 người Năm 2019, số lao động tăng lên 237 người, trong đó số tuyển mới là 63 người nghỉ việc 60 người tăng trong năm là 3 người
Năm 2018 có sự biến động lớn về nhân sự, cụ thể là Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú đã thực hiện tuyển dụng số lượng lớn lao động (tuyển dụng 83 người), vừa bù đắp số lao động nghỉ việc vừa mở rộng sản xuất kinh doanh Việc tăng lao động đồng nghĩa với việc tăng chi phí tiền lương, nhân công đồng thời cũng cần có kế hoạch đào tạo, phát triển hợp lý
Có thể nói Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú đã chủ động hơn trong công tác tuyển dụng nhân sự để bù đắp cho số lượng lao động nghỉ việc hằng năm Qua các năm cho thấy số lượng lao động nghỉ việc cũng tăng lên điều đó cần xem xét các chính sách nhân sự của công ty
2 2 2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú trong thời gian qua
Trong quá trình phân tích đánh giá thực trạng quản trị NNL của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu dựa trên nguồn dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp thông qua việc khảo sát, thu thập đồng thời đưa ra các phân tích đánh giá có sự kết hợp giữa phương pháp định tính và phương pháp định lượng
Cơ sở để hình thành bảng câu hỏi khảo sát: Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua khảo sát các chuyên gia về các vấn đề được nghiên cứu, những vấn đề trọng tâm về hoạt động quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú cần phải đi sâu tìm hiểu, tác giả sẽ dựa vào kết quả để tổng hợp ý kiến chuyên gia để xây dựng bảng khảo sát
Phân tích khảo sát được thực hiện thông qua việc khảo sát ý kiến của người lao động tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú bằng phiếu điều tra Phiếu điều tra được thiết kế theo thang điểm Likert với năm mức độ đánh giá của đáp viên về vấn đề khảo sát, cụ thể: 1- Rất không đồng ý, 2- Không đồng ý, 3- Trung lập, 4- Đồng ý và 5- Rất đồng ý
Khi tiến hành khảo sát tổng số lao động của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú là 237 người, tác giả tiến hành khảo sát tổng thể toàn bộ số người lao động, kết quả số phiếu khảo sát như sau:
- Tổng số phiếu điều tra phát ra 237 phiếu (100%) - Tổng số phiếu điều tra thu về 205 phiếu (86,4%) - Tổng số phiếu điều tra hợp lệ 198 phiếu (83,5%) - Tổng số phiếu điều tra không hợp lệ là 7 phiếu (2,9%)
- Thời gian điều tra được tiến hành từ ngày 10/6 đến ngày 10/7/2020
Việc xử lý, phân tích số liệu được tác giả thực hiện bằng phần mềm Excel, trong đó có kết hợp phương pháp sử dụng các chỉ số then chốt KPI để đánh giá thực trạng từ đó đưa ra các nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú
2 2 2 1 Thực trạng công tác thu hút nguồn nhân lựcCông tác hoạch định nguồn nhân lực Công tác hoạch định nguồn nhân lực
Công tác hoạch định nhu cầu đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với các phẩm chất phù hợp cho công việc tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú Đây là một trong những nhiệm vụ chủ yếu của Ban Giám đốc công ty và phòng Hành chánh nhân sự, việc này được tính toán rất chi tiết và thực hiện như sau:
- Theo định kỳ hàng năm, Phòng Hành chánh nhân sự đều có báo cáo tổng hợp tình hình cập nhật biến động nhân sự tại công ty (đối tượng đến tuổi nghỉ hưu, thai sản, các lao động đã nghỉ, nhu cầu nhân sự các bộ phận còn thiếu)
- Sau đó, Phòng Hành chính nhân sự tham mưu xây dựng kế hoạch nhân sự cho năm sau và trình Tổng Giám đốc xem xét và ra quyết định tuyển dụng nhân sự Tất cả các bộ phận được rà soát trên cơ sở khối lượng công việc, định hướng mục tiêu cho năm tiếp theo để có kế hoạch về số lượng nhân sự phù hợp
Bên cạnh đó, chương trình còn giúp nhân viên xác định rõ các yêu cầu năng lực để đáp ứng mục tiêu công việc, nhiều cơ hội trải nghiệm và thử thách, bên cạnh các cơ hội đào tạo, rèn luyện để phát triển nghề nghiệp
Đa dạng và bình đẳng giới: Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú khuyến khích tính đa dạng và bình đẳng trong văn hóa làm việc, không có bất kỳ sự phân biệt hay ranh giới nào về giới tính, dân tộc hay tôn giáo
Có thể nói, công tác hoạch định NNL của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú rất được chú trọng Việc hoạch định NNL được thực hiện bài bản Từ việc bám sát mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh; dự báo và xác định được nhu cầu nguồn nhân lực ngắn hạn và dài hạn cho mục tiêu phát triển của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú; lập kế hoạch thực hiện chi tiết Tuy nhiên cần có đánh giá việc thực hiện kế hoạch để điều chỉnh ngày càng tốt hơn
Công tác phân tích công việc
Phân tích công việc giúp xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc cho từng vị trí, chức danh một cách chính xác Tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú đã thực hiện xây dựng bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc cho tất cả vị trí công việc, tất cả các chức danh
Quy trình thực hiện phân tích cũng được các nhà quản lý Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú thực hiện hợp lý, cụ thể:
- Bước 1: Xác định mục đích sử dụng các thông tin phân tích công việc, từ đó xác định các hình thức thu thập thông tin phân tích hợp lý
- Bước 2: Thu thập thông các thông tin cơ bản có sẵn trên cơ sở của sơ đồ tổ chức, các văn bản về yêu cầu về chức năng nhiệm vụ, quyền hạn của các bộ phận cơ cấu
- Bước 3: Lựa chọn các phần việc đặc trưng, các điểm then chốt để phân tích công việc
- Bước 4: Áp dụng các phương pháp khác nhau để thu thập thông tin phân tích công việc Tùy theo yêu cầu về mức độ chính xác và chi tiết của thông tin cần thu thập, tùy theo loại hình công việc và khả năng về tài chính của công ty
- Bước 5: Kiểm tra, xác minh lại tính chính xác của thông tin Những thông tin thu thập để phân tích công việc được kiểm tra lại về mức độ chính xác và đầy đủ thông tin thông qua chính các nhân viên thực hiện công việc hoặc các vị lãnh đạo trực tiếp công việc đó
- Bước 6: Xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc Ví dụ một bản mô tả và tiêu chuẩn công việc cho vị trí Trưởng phòng Kho vận như tại Phụ lục 2
Từ bản mô tả và tiêu chuẩn công việc vị trí Trưởng phòng Kho vận có thể thấy Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú đã có một quy trình tuần tự cho phân tích
công việc, công ty đã sử dụng nhiều phương pháp kết hợp với nhau để mang lại hiệu quả cho việc thu thập thông tin và phân tích Bản mô tả và tiêu chuẩn khá đầy đủ và rõ ràng đảm bảo đây là nền tảng tốt cho các công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên, xác định giá trị công việc và kể cả trả công, khen thưởng
Công tác tuyển dụng
Về nguồn tuyển dụng: Công ty cho phép tuyển dụng lao động từ hai nguồn bên
trong và bên ngoài công ty
- Tuyển nhân lực nội bộ: một vị trí nào trong công ty bị thiếu như các vị trí lãnh đạo, trưởng phòng, … trước tiên xem xét các lao động có đủ phẩm chất, thành tích để cất nhắc lên vị trí phù hợp Ngoài ra việc tuyển dụng nội bộ còn phải kể thêm phần mà người công ty giới thiệu người thân của mình tới công ty làm việc Công tác này của công ty mới chỉ là bổ nhiệm hay luân chuyển nhân sự chứ chưa phải là tuyển dụng
- Tuyển dụng nhân lực bên ngoài: Công ty tiến hành xác định số lượng cần tuyển, đề xuất tuyển dụng, lên kế hoạch tuyển dụng
- Phương pháp tuyển dụng bên ngoài: Đăng thông tin tuyển dụng lên mạng, báo mua bán, báo lao động, báo sinh viên liên hệ tuyển dụng với các trung tâm giới thiệu việc làm, tổ chức tuyển trực tiếp tại hội chợ việc làm
- Thực hiện đúng theo thủ tục tuyển dụng nhân sự được ban hành thống nhất trong toàn công ty Phòng Hành chánh nhân sự thực hiện các quá trình thông báo tuyển dụng, nhận hồ sơ, xét hồ sơ, làm bài thi và phỏng vấn sơ loại; lãnh đạo bộ phận phỏng vấn các vòng tiếp theo và Tổng Giám đốc sẽ quyết định việc nhân sự đạt hay không đạt
Về quy trình tuyển dụng: Nhân sự mới vào công ty sẽ được Phòng Hành chánh
nhân sự và các bộ phận liên quan thực hiện thủ tục bao gồm các quá trình:
- Bước 1 Chuẩn bị tuyển dụng: Để chuẩn bị cho công tác tuyển dụng, công ty cho thành lập hội đồng tuyển dụng Hội đồng này sau đó sẽ tiến hành xác định các tiêu chuẩn tuyển chọn cho từng đối tượng tuyển chọn, tổ chức phỏng vấn và ra quyết định tuyển dụng
- Bước 2 Thu nhận và sơ tuyển hồ sơ: Tất cả hồ sơ đều được thu nhận và chuyển về Phòng Hành chánh nhân sự Tại đây công việc chủ yếu là kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ
- Bước 3 Phỏng vấn: Sau khi thu nhận hồ sơ, Phòng Hành chánh nhân sự, thông báo đến các ứng cử viên và tổ chức tiến hành kiểm tra phỏng vấn Quá trình thực hiện phỏng vấn được thực hiện chủ yếu để hỏi thêm các thông tin cá nhân về ứng viên, chưa chú trọng vào các kiến thức và kỹ năng liên quan đến công việc
- Bước 4 Ra quyết định tuyển dụng: Sau khi kiểm tra phỏng vấn, hội đồng tuyển dụng họp đến thống nhất ra quyết định tuyển dụng các ứng cử viên đạt yêu cầu
Kết quả khảo sát về công tác thu hút nguồn nhân lực
Sau khi khảo sát, phân tích và tổng hợp, tác giả thu được kết quả ý kiến của người lao động về công tác thu hút NNL như bảng 2 8:
Bảng 2 8: Kết quả khảo sát về công tác thu hút NNL
(Nguồn: Tác giả khảo sát, tổng hợp và phân tích, năm 2020)
Bảng 2 8 cho thấy tất cả các câu hỏi đều có tỉ lệ đồng ý là cao nhất Trong đó, các câu hỏi “Công ty có chương trình, kế hoạch tuyển dụng cụ thể”, “Tiêu chuẩn tuyển dụng chi tiết, rõ ràng”, “Ông (bà) được giao bảng mô tả công việc khi được tuyển dụng” có tỉ lệ đồng ý và rất đồng ý cao hơn hẳn so với các mục đánh giá còn lại và có mức trung bình lần lượt là 4,33, 4,43, 4,38 cao hơn mức trung bình của biến phụ thuộc Điều này thể hiện sự nhất trí rất cao của người lao động đối với kế hoạch tuyển dụng
STT Nhận định/ câu hỏi Mức độ đánh giá (%) Giá trị trung bình Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý
CÔNG TÁC THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC 4,08
1 Công ty có chương trình,kế hoạch tuyển dụng cụ thể
0,51 1,01 2,53 56,57 39,39 4,33
2 Tiêu chuẩn tuyển dụng
chi tiết, rõ ràng 0,00 0,51 2,02 51,52 45,96 4,43
3 Ông (bà) được giao bảngmô tả công việc khi được tuyển dụng
0,00 0,51 6,06 48,48 44,95 4,38
4 Ông (bà) được bố trícông việc phù hợp trình độ của mình
0,51 0,51 40,91 48,48 9,60 3,66
5 Công tác tuyển dụng của
của công ty, các tiêu chuẩn tuyển dụng của công ty và được giao bảng mô tả công việc khi được tuyển dụng
Đối với câu hỏi “Ông (bà) được bố trí công việc phù hợp trình độ của mình”,