IV. Điều kiện kinh doanh 1.Vốn điều lệ
3. Công nghệ vă cơ sở vật chất kỹ thuật.
2.2.2.4. Thị trường khâch du lịch:Thị trường khâch du lịch lă yếu tố quan trọng nhất quyết định tới quâ trình xđy dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ
phần du lịch Hapro. Bởi vì, mức độ tăng trưởng của thị trường khâch quy định mức độ hấp dẫn của thị trường. Khi thị trường đó lă hấp dẫn thìCông ty sẽ xđy dựng những chiếnlược kinh doanh phù hợp để có thể thđm nhập, phât triển vă mở rộng thị trường. Công ty sẽ sử dụng tất cả mọi nguồn lực của mình để có thểđạt được lợi nhuận cao nhất tại thị trường đó.
Đối với Công ty cổ phần du lịch Hapro, trong mảng lữ hănh quốc tế, Công ty chưa thực sựđi sđu vâo khâm phâ, khai thâc một số thị trường mới như: Nhật, Phâp, Mỹ… măCông ty mới chỉ chúýđến thị trường khâch Trung Quốc. Trong năm 2008, mặc dùCông tyđón được số lượng lớn khâch quốc tế nhưng hiệu quả kinh tế măCông tyđạt được không cao. Đó lă vì cơ cấu khâch măCông tyđón tiếp chưa phong phú, chủ yếu lă khâch Trung Quốc với mức chi tiíu thấp. Trong một văi năm gần đđy, Công ty cổ phần du lịch Haprođê chú trọng nhiều đến việc mở rộng vă phât triển thị trường khâch du lịch nội địa. Vì nhu cầu đi du lịch của người Việt Nam tăng hơn so với thời gian trước lă do điều kiện kinh tế cao hơn, quỹ thời gian nhăn rỗi dăi hơn. Về phía Công ty, Công ty cổ phần du lịch Haprođê chú trọng hơn rất nhiều đến nguồn khâch nội địa, đẩy mạnh hoạt động tuyín truyền quảng bâ cho sản phẩm du lịch. Tạo ra câc chương trình độc đâo, hấp dẫn phù hợp với khả năng thănh toân, sở thích của khâch.
Hiện nay, Công ty cổ phần du lịch Haprođê phđn khâch ra lăm hai loại chính: Thị trường khâch có nhu cầu đi du lịch với chất lượng phục vụ cao vă thị trường khâch không chúý nhiều đến chất lượng phục vụ măđơn giản lăđược tham gia văo câc chuyến đi.
Với mỗi loại thị trường, Công ty sẽđưa ra câc chương trình du lịch với giâ cả phù hợp để mỗi đối tượng khâch hăi lòng với chất lượng, hình thức du lịch mă họđê lựa chọn, để lần sau họ lại chọn Công ty cổ phần du lịch Haprođi du lịch chứ không lựa chọn một công ty khâc. Nhưng phần lớn khâch du lịch đến với Công ty thường có khả năng thanh toân cao, thường lă khâch công sở, câc
gia đình giău cóở Hă Nội vă câc tỉnh thănh lđn cận. Với đối tượng khâch lă sinh viín, hầu như rất ít. Đối tượng khâch năy Công ty thường phục vụ với mục đích quảng câo lă chính.
Trong thời gian năy Công ty nín tích cực tìm hiểu, khâm phâ vă khai thâc triệt để thị trường khâch Nhật vă Phâp. Bởi vì, trong thời gian vừa qua hêng hăng không Việt Nam Airline đê mở câc chuyến bay trực tiếp từ Việt Nam đi Nhật, Phâp vă ngược lại. Do đặc điểm tđm lý của người Nhật lă thích đi một câch nhanh chóng, không muốn bị chờđợi. Cho nín việc mởđường bay trực tiếp giữa hai nước tạo ra điều kiện rất lớn để câc công ty lữ hănh Việt Nam nói chung văCông ty cổ phần du lịch Hapro nói riíng sẽ có cơ hội được đón tiếp một số lượng lớn khâch du lịch Nhật đến du lịch tại Việt Nam.