6. Kết cấu của luận văn
2.2.5. Thực trạng nâng cao chất lượng dịch vụ BHXHTN
Bảo hiểm xã hội huyện An Minh đã hình thành hệ thống tổ chức và quản lý, triển khai BHXH TN thống nhất từ xã đến huyện, đặt dưới sự chỉ đạo trực tiếp và toàn diện của giám đốc BHXH huyện. Giám đốc phối hợp cùng UBND huyện giao kế hoạch thu, phát triển người tham gia BHXH TN cho từng xã, thị trấn trên địa bàn huyện, BHXH huyện An Minh cùng hỗ trợ kết hợp tổ chức thực hiện. BHXH huyện xây dựng kế hoạch thu phát triển đối tượng hàng năm để giao cho các xã, thị trấn trên địa bàn huyện.
Theo số liện báo cáo của BHXH thì ở huyện An Minh năm 2019 tổng hợp được thì đội ngũ cán bộ, viên chức làm công tác quản lý thu BHXH trên địa bàn huyện gồm số cán bộ, viên chức làm việc trực tiếp tại bộ phận Thu BHXH huyện. Số cán bộ, viên chức làm công tác thu BHXH trong những năm qua có sự tăng lên đáng kể, năm 2015 là 02 người, đến năm 2019 tăng lên 04 người nhưng có 02 người tăng thêm này chỉ kiêm nhiệm một phần nhỏ của mãn thu bắt buộc, bình quân tăng 2,2%/năm; tổng số cán bộ thu chỉ chiếm 44,44% so với tổng số cán bộ, viên chức. Nhưng trong tổng số cán bộ làm công tác thu thì số cán bộ phụ trách thu BHXH TN lại rất ít; BHXH huyện chỉ bố trí 01 cán bộ theo dõi, tổng hợp báo cáo chung nhưng phải kiêm nhiệm thêm việc khác. Như vậy tổng số cán bộ thu BHXH tự nguyện cả huyện mới có 01 cán bộ (chiếm 9,09% năm 2019).
Bảng 2.9. Số lượng cán bộ, viên chức cơ quan BHXH huyện An Minh giai đoạn 2017 - 2019 Chỉ tiêu Số lượng(người) Tỷ lệ (%) Tổng số viên chức và LĐHĐ 11 100 1. Giới tính NamNữ 65 54,5545,45 2. Độ tuổi Dưới 30 tuổi 2 18,18 Từ 30 – 40 tuổi 6 54,55 Từ 40 – 50 tuổi 2 18,18 Trên 50 tuổi 1 9,09 3. Trình độ chuyên môn nghiệp vụ Thạc sĩ 1 9,09 Đại học 8 72,73 Cao đẳng, trung cấp 2 18,18 Khác 0 0 4. Bằng cấp khác
Ngoại ngữ anh văn
A,B,B1.. 11 100 Tin học 11 100 5. Trình độ lý luận chính trị Cao cấp 1 9,09 Trung cấp 3 27,27 Trung và sơ cấp 7 63,64 6. Cán bộ phụ trách thu Thu BHXH 1 9,09 Thu BHXH TN 1 9,09
(Nguồn: Bảo hiểm xã hội huyện An Minh)
Để thực hiện tốt công tác chuyên môn của ngành bảo hiểm nói chung cũng như công tác thu BHXH đạt hiệu quả cao thì cần phải có sự phối hợp của nhiều yếu tố, bên cạnh yếu tố số lượng cán bộ, viên chức thì không thể không xem xét, nghiên cứu tới trình độ của đội ngũ viên chức mà trình độ đội ngũ này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và hiệu quả công việc của những viên chức trực tiếp làm công tác BHXH. Qua số liệu BHXH huyện An Minh, tỉnh Kiên Giang cung cấp, trong tổng số cán bộ, viên chức của cơ quan bảo hiểm xã hội huyện An Minh, tỉnh Kiên Giang năm 2019 thì số lượng cán bộ
có trình độ đại học chiếm 81,82% tương đương 09 người, trình độ cao đẳng, trung cấp chiếm 18,18% (01 người).
9.09% 72.73% 18.18% Thạc sĩ Đại học Cao đẳng, trung cấp khác
Hình 2.3. Cơ cấu trình độ viên chức và LĐHĐ của cơ quan BHXH huyện An Minh năm 2019
Qua thực tế tìm hiểu lãnh đạo BHXH huyện An Minh cho thấy, mặc dù đa số là cán bộ trẻ được đào tạo chính quy nhưng không được đào tạo chuyên về công tác tuyên truyền BHXHTN, chưa hiểu biết sâu về chính sách BHXH TN, còn thiếu kinh nghiệm, kỹ năng trong công tác truyền thông, vận động đối tượng tham gia BHXH tự nguyện.
Theo báo cáo thu BHXH TN trong 03 năm (2017-2019) của BHXH huyện An Minh Thuận, tỉnh Kiên Giang. Có thể thấy số thu BHXH TN qua các năm luôn đạt và vượt chỉ tiêu kế hoạch BHXH Kiên Giang giao. Thực tế tốc độ phát triển về đạt và vượt kế hoạch được giao chỉ tiêu theo kế hoạch là 117.86%.
Bảng 2.10. Tình hình hoàn thành kế hoạch thu BHXHTN
Chỉ tiêu ĐVT 2017 2018 2019
Kế hoạch người 219 250 303
Hoàn thành % 101 173 319
(Nguồn: Bảo hiểm xã hội huyện An Minh)
Giai đoạn 2017 - 2019 có nhiều chế độ BHXH mới phát sinh nhưng toàn hệ thống BHXH huyện An Minh, tỉnh Kiên Giang đã giải quyết kịp thời, đúng quy định, đồng thời thực hiện chi trả theo nhiều hình thức khác nhau như: chi bằng tiền mặt, qua thẻ ATM đảm bảo kịp thời, thuận tiện, an toàn cho người hưởng chế độ.
Bảng 2.11. Số chi trả bảo hiểm xã hội tự nguyện từ quỹ BHXH huyện An Minh
Đơn vị tính: nghìn đồng
Chi BHXH TN 2017 2018 2019
Số người 33 86 35
Số tiền 393.211 1.004.554 536.459
(Nguồn: Bảo hiểm xã hội huyện An Minh)
Báo cáo tổng kết của Bảo hiểm xã hội huyện An Minh, tỉnh Kiên Giang năm 2019 cho thấy, việc chi trả cho BHXH tự nguyện trên địa bàn huyện An Minh, tỉnh Kiên Giang ngày càng tăng lên, cao nhất năm 2018 với số tiền 1.004.544 triệu đồng. Năm 2019 có giảm so với năm 2018 nhưng số chi vẫn cũng tương đối cao 536.459 triệu đồng.