- Tính minh bạch: là việc doanh nghiệp có được những thông tin quy định về bộ
K ết quả phân tích EFA ta thấy nhân tố sự hài lòng được bao gồm 4 biến quan sát cụ thể như sau:
5.2.1. Cơ sở đề xuất chính sách
5.2.1.1 Dựa vào kết quả nghiên cứu và phân tích hồi quy đa biến ởChương 4 5.2.1.2. Những tồn tại, khó khăn
Nhận thức, trách nhiệm, tinh thần phục vụ của một số cán bộ hải quan tại các Cục Hải quan tỉnh, thành phố chưa cao, vẫn cịn tình trạng tiêu cực, sách nhiễu, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp. Một số cán bộ hải quan thông đồng với doanh nghiệp buôn lậu, thông quan sai, chiếm đoạt tiền thuế của nhà nước, gây thất thu cho ngân sách, ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh.
Ngành Hải quan tập trung xây dựng và hiện đại hóa ngành hải quan Việt Nam tương đương trình độ các nước trong khu vực; sử dụng công nghệ thông tin để giảm tiếp xúc giữa cán bộ hải quan với doanh nghiệp; Triển khai thực hiện tốt cơ chế một cửa ASEAN và cơ chế hải quan một cửa quốc gia theo đúng cam kết với ASEAN.
Hiện nay cần rà soát các quy định, các văn bản pháp luật để sửa đổi, bổ sung nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính về hải quan, giảm số lượng thủ tục hành chính đối với hoạt động xuất nhập khẩu. Ngành phải tăng cường công tác quản lý cán bộ hải quan, nhất là cán bộ ở cơ sở; có biện pháp hữu hiệu chấn chỉnh, khắc phục hiện tượng sách nhiễu, tiêu cực, tham nhũng trong quá trình làm thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất nhập khẩu cũng như trong khâu giám sát, kiểm tra, thơng quan hàng hóa ở các cửa khẩu. Kiên quyết loại ra khỏi ngành những cán bộ thối hóa biến chất, tiếp tay cho bn lậu, trốn thuế.
5.2.1.3. Chủtrương chính sách của Cục Hải quan thành phố Cần Thơ
Cục Hải quan thành phố Cần Thơ phụ trách một địa bàn rộng với một thành phố và 4 tỉnh với số doanh nghiệp không ngừng tăng cao, nghiệp vụ XNK ngày càng đa dạng, để hồn thành nhiệm vụđược giao, ln chú trọng cơng tác Cải cách hành chính và đồng hành cùng doanh nghiệp. Cục Hải quan thành phố Cần Thơ luôn tập trung thực hiện các biện pháp cải tiến thủ tục, tạo điều kiện thông quan hàng hóa nhanh chóng, rà soát kiến nghị với cấp trên để bổ sung sửa đổi những văn bản pháp luật
khơng cịn phù hợp, tham gia nhiều ý kiến vào các văn bản pháp luật thuộc thẩm quyền của Tổng cục Hải quan và các quy trình nghiệp vụ, chế độ công tác để sửa đổi, ban hành. Nhiều văn bản được bãi bỏ, ban hành mới hoặc sửa đổi, bổ sung thống nhất chặt chẽ phù hợp với thực tếđiều kiện công tác quản lý Nhà nước về Hải quan.