Trong bối cảnh hội nhập kinh tế thế giới, hoạt ñộng của hệ thống ngân hàng nói chung và Vietinbank nói riêng bước ñầu ñã có những sự phát triển căn bản, từng bước thích ứng với thông lệ quốc tế, góp phần vào sự tăng trưởng bền vững của nền kinh tế. Thời gian tới, tuy kinh tế thế giới có sự phục hồi nhưng sẽ có những diễn biến phức tạp, nhiều cơ hội và thách thức ñan xen. Theo sát mục tiêu tái cơ cấu, ổn ñịnh toàn hệ thống ngân hàng của Ngân hàng Nhà nước, chiến lược phát triển của VietinBank tập trung vào mục tiêu xây dựng một ngân hàng ña năng hiện ñại, với hai trụ cột chính là ngân hàng thương mại và ngân hàng ñầu tư với các mục tiêu cụ thể:
- Tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm túc ñường lối, chủ trương, chính sách của ðảng; giữ vững vị thế chủ lực, ñi ñầu trong thực thi chính sách chỉ ñạo của Nhà nước, Chính phủ và NHNN, tuân thủ pháp luật. Tiếp tục ñóng góp vào ngân sách Nhà nước thông qua kết quả. Là ngân hàng thương mại không chỉ chú trọng vào kinh doanh mà còn chia sẻ trách nhiệm với cộng ñồng, xã hội thông qua các chương trình an sinh xã hộị
- ðẩy mạnh tái cấu trúc, hoàn thiện, chuẩn hóa mô hình tổ chức. Tái cơ cấu tổ chức ngân hàng thông qua việc thành lập các khối kinh doanh, khối quản lý rủi ro, khối vận hành, khối tài chính… nhằm tập trung chức năng quản lý xuyên suốt các lĩnh vực hoạt ñộng kinh doanh và quản trịñiều hành từ Trụ sở chính ñến chi nhánh, phù hợp với thông lệ các NHTM hiện ñại trên thế giớị
- ðổi mới cơ chế quản trị ñiều hành, quản trị rủi ro hướng tới chuẩn mực quốc tế, ñảm bảo sự minh bạch, hiệu quả và hiện ñạị Chuẩn hóa lại quy trình, quy ñịnh, cơ chế chính sách ñảm bảo linh hoạt theo ñặc ñiểm của thị trường Việt Nam nhưng phù hợp thông lệ quốc tế, trên cơ sở tăng trưởng ñi ñôi với kiểm soát rủi rọ Nâng cao năng lực quản trị rủi ro theo thông lệ quốc tế (chuẩn mực Basel II).
- Chú trọng phát triển nguồn nhân lực, coi ñây là nền tảng cơ bản quyết ñịnh sự thành công của ngân hàng. Tiếp tục ñổi mới công tác tuyển dụng - ñào tạo/bồi
dưỡng - quy hoạch, ñặt ra lộ trình chức danh ñảm bảo thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, tạo nguồn cho các vị trí chủ chốt trong tương lai của ngân hàng. Áp dụng cơ chế trả lương theo KPI nhằm tạo ñộng lực tài chính phù hợp, khuyến khích người lao ñộng tập trung cống hiến cho sự phát triển của VietinBank.
- Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ phát triển kinh doanh và quản trị ñiều hành, chú trọng hiện ñại hóa cơ sở vật chất, ñảm bảo môi trường làm việc, tạo hình ảnh ngân hàng chuyên nghiệp, hiện ñạị ðổi mới toàn diện hoạt ñộng của ngân hàng thông qua việc hoàn thành chiến lược tổng thể Công nghệ thông tin ñến năm 2015, ñảm bảo ứng dụng thành công công nghệ phục vụ kinh doanh cũng như tạo lập cơ sở dữ liệu, thông tin và các hệ thống phục vụ công tác quản trị rủi ro, quản trị ñiều hành hiệu quả, hiện ñạị Cơ sở vật chất trong và ngoài nước ñược kiện toàn, nâng cấp ñảm bảo ñồng bộ với hạ tầng công nghệ và hệ thống nhận diện thương hiệu VietinBank.
- Phát triển hoạt ñộng kinh doanh và tăng trưởng bền vững. Lấy khách hàng làm trọng tâm, liên tục cải tiến sản phẩm và các kênh phân phối, nâng cao chất lượng dịch vụ với mục tiêu trở thành ngân hàng dẫn ñầu về mặt thị phần hoạt ñộng trong nước và ngang tầm với các ngân hàng trong khu vực. Tiếp tục hội nhập thị trường tài chính quốc tế thông qua việc mở rộng mạng lưới tại Anh, Cộng Hoà Séc, Ba Lan… phục vụ nhu cầu của các kiều bào tại mọi vùng lãnh thổ. Mở rộng quan hệñại lý, tiếp tục tham gia thành viên các tổ chức/hiệp hội tài chính ngân hàng trên thế giớị Nâng cao năng lực tài chính thông qua kết quả kinh doanh hiệu quả, tăng cường quy mô vốn chủ sở hữu ñảm bảo tương xứng với tăng trưởng quy mô hoạt ñộng. (Vietinbank 2014) [11]