9. Kết cấu của đề tài
3.1.3.1. Định hướng chung
Vietinbank có quan hệ đại lý với trên 900 ngân hàng, định chế tài chính tại hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Với sứ mệnh là ngân hàng số 1 của hệ thống Ngân hàng Việt Nam. Vietinbank cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại, tiện ích, tiêu chuẩn quốc tế. Tầm nhìn đến năm 2020, Vietinbank trở thành một tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại, đa năng, theo chuẩn quốc tế. Trong những năm tới Vietinbank tiếp tục bám sát chủ trương của chính phủ, NHNN, tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng hoạt động kinh doanh. Căn cứ vào những mục tiêu nêu trên, Vietinbank xây dựng trên những định hướng cụ thể như sau:
- Hàng năm, các chỉ số tài chính quan trọng đạt: tổng tài sản tăng 15-20%, nguồn vốn huy động tăng 15-20%, đảm bảo tỷ lệ an toàn vốn, đa dạng hóa cơ cấu sở hữu theo nguyên tắc Nhà nước sở hữu 51% trở lên tín dụng phải đạt ở mức cao. Dư nợ tín dụng và đầu tư tăng 15-20%, nợ xấu < 3% Vietinbank đa dạng hóa các lĩnh vực đầu tư tín dụng trên thị trường tài chính, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và quản lý thanh khoản của ngân hàng, Vietinbank nhận thức rõ việc quản lý rủi ro trong hoạt động cho vay và luôn điều hành hoạt động tín dụng sát hơn với các quy định quốc tế cũng như các quy định của NHNN. Vietinbank đã nỗ lực xây dựng các hệ thống chính sách, quản lý và theo dõi, đảm bảo cho các khoản vay được kiểm soát chặt chẽ, an toàn và hiệu quả với chiến lược là củng cố và nâng cao chất lượng tín dụng.
- Hiệu quả kinh doanh đạt mục tiêu đề ra, lợi nhuận trước thuế hàng năm tăng 10-15%.
- Vietinbank phải giữ vững vai trò chủ đạo, chủ lực trong việc thực thi chính sách tiền tệ quốc gia, tập trung thực hiện tái cấu trúc toàn diện ngân hàng theo hướng hiện đại, nâng cao năng lực tài chính, năng lực cạnh tranh, đổi mới, nâng cấp mô hình tổ chức, mô hình kinh doanh, quản trị điều hành phù hợp với thông lệ và chuẩn mực quốc tế, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đẩy mạnh đầu tư đổi mới và nâng cao năng lực quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn Basel II;… đảm bảo
hoạt động của Vietinbank tăng trưởng an toàn, hiệu quả, bền vững. Đồng thời thực hiện tốt công tác an sinh xã hội, thể hiện trách nhiệm của Vietinbank với cộng đồng.
b. Định hướng chung của Vietinbank Gia Lai
Từ định hướng chung của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Chi nhánh Gia lai đã đưa ra cho mình định hướng phát triển chung: là kim chỉ nam cho mọi hoạt động, đó là “Phát triển – An toàn – Hiệu quả”. Chi nhánh sẽ thực hiện các giải pháp linh hoạt, phù hợp diễn biến thị trường, thực hiện nhiệm vụ được giao và đảm bảo hoạt động kinh doanh tăng trưởng nhanh và hiệu quả, cụ thể theo một số tiêu chí sau đây:
Đẩy mạnh tăng trưởng dư nợ, coi đây là hoạt động chiến lược của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai. Duy trì dư nợ và đẩy mạnh tăng trưởng với các khách hàng cũ. Tiếp thị các khách hàng mới, nhằm mở rộng thị phần, đặc biệt chú trọng đến việc tăng trưởng dư nợ khách hàng nhỏ và vừa. Nâng cao chất lượng tín dụng một cách lành mạnh và hiệu quả, đảm bảo an toàn vốn vay, phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro theo quy định.
Đẩy mạnh tiếp thị tìm kiếm và đa dạng hóa các nguồn tiền gửi, mở rộng đối tượng, thu hút các khách hàng về mở tài khoản giao dịch, gửi vốn, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng tiện ích đối với khách hàng, nhằm ổn định và tăng trưởng nguồn vốn hướng tới nguồn vốn có kỳ hạn. Đặc biệt là tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm dân cư vì tính ổn định, lâu dài của nguồn vốn đó. Trên cơ sở đó mở rộng quan hệ, lĩnh vực dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng để tăng doanh số hoạt độngtrong các dịch vụ ngân hàng khác.
Đẩy mạnh hoạt động các dịch vụ, mở rộng các tiện ích phục vụ khách hàng, mở rộng việc khách hàng sử dụng các sản phẩm ngân hàng điện tử, các dịch vụ khác của ngân hàng như: Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tín dụng quốc tế, đơn vị chấp nhận thẻ, dịch vụ Ipay, internet banking,…kết hợp bán chéo các sản phẩm, dịch vụ.
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt là nguồn nhân lực trẻ, có trình độ, đáp ứng nhu cầu về trình độ, nguồn nhân lực chất lượng cao trong giai đoạn sắp tới, lấy nguồn nhân lực làm trung tâm trong mọi kế hoạch phát triển của Chi nhánh.