Để thực hi n marketing qua catalog, doanh nghi p g i catalog t i khách hàng tiệ ệ ử ớ ềm năng qua đường bưu điện. Dựa trên các catalog này, khách hàng sẽđặt hàng cũng qua đường bưu điện. Bán hàng theo catalog tạo được điểm nổi bật cho sản phẩm bằng cách bổsung tư liệu hay thông tin v mình vào catalog, g i m u hàng kèm theo, trang b ề ử ẫ ị đường dây nóng đặc biệt để giải đáp các câu hỏi được gửi đến. Dựa vào cơ sở dữ liệu của mình, doanh nghiệp cũng có thể ử g i kèm catalog quà bi u cho nh ng khách hàng t t nh t. Có ế ữ ố ấ nhiều công ty đã thành công bằng cách bán hàng theo catalog. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần có địa chỉ khách hàng chính xác và thiết kế các catalog t o ạ ấn tượng t t cho khách ố hàng (Philip Kotler & Kevin Keller, 2013).
3.4.2.2. Marketing bng thư trực ti p ế
Đây là hnh thức marketing trực tiếp mà doanh nghiệp gửi qua đường bưu điện thư chào hàng, tờ quảng cáo, tờ gấp và các phương tiện chào hàng khác với hy vọng bán đượ ảc s n ph m cho khách hàng mẩ ục tiêu. Hoặc cũng có thể, họ tìm cách thu nhập được danh sách khách hàng cho lực lượng bán hàng, thông báo thông tin ho c g i quà tặ ử ặng để cảm ơn khách hàng. Điều đó có nghĩa là marketing bằng thư trực ti p ngoài kh ế ả năng bán được s n phả ẩm còn giúp người ta thu thập được danh sách khách hàng tiềm năng. Gửi thư trực tiếp đang ngày càng phổ ến v nó hướ bi ng tới những khách hàng đã đượ ực l a chọn kỹ. Thư trực tiếp có th tiể ếp c n t ng cá nhân, linh ho t và cho phép ti n hành trậ ừ ạ ế ắc nghiệm và lượng định k t qu . Tuy nhiên, c n nh r ng, chi phí cho tế ả ầ ớ ằ ừng đối tượng khách hàng được tiếp cận cao hơn so với các phương tiện truyền thông đại chúng. Hình thức này ph thuụ ộc vào cơ sở ữ d liệu c a doanh nghi p và hi u qu hoủ ệ ệ ả ạt động c a hủ ệ thống bưu điện. (Philip Kotler & Kevin Keller, 2013)
3.4.2.3. Marketing qua điện thoại
Doanh nghiệp cũng có thể s dử ụng điện thoại để chào hàng tr c tiự ếp đến các khách hàng ch n l c. Họ ọ ọcũng có thể cung c p m t sấ ộ ốđiện tho i miạ ễn phí đểkhách hàng đặt mua hàng hay khi u n i và góp ý cho doanh nghi p qua qu ng cáo trên truy n hình, truyế ạ ệ ả ề ền thanh, gửi thư trực tiếp catalog. Qua đó, doanh nghiệp có thể tiếp cận, gần gũi với nh ng ữ khách hàng, ph c vụ ụđáp ứng ngay yêu c u c a hầ ủ ọ. Marketing qua điện tho i ngày càng ạ được s d ng r ng rãi. Tuy nhiên, khi nhiử ụ ộ ều người tham gia cùng một lúc s dẽ ẫn đến điện thoại bị nghẽn m ch kéo theo nhiạ ều khách hàng bị bỏ lỡ hoặc không hài lòng. (Philip Kotler & Kevin Keller, 2013)