Cơ cấu tổ chức và mạng lưới của chi nhánh

Một phần của tài liệu SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỀ DỊCH VỤ CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẠI DƯƠNG (Trang 42 - 46)

Tháng 5/2015, Oceanbank chính thức chuyển đổi thành Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Đại Đương, do Nhà nước sở hữu 100% vốn điều lệ, ngân hàng Nhà nước đại diện nhà nước thực hiện các quyền, nghĩa vụ của chủ sở hữu nhà nước với Oceanbank. Ban lãnh đạo Oceanbank hiện được phân thành Hội đồng

thành viên, Ban điều hành và Ban kiểm soát.

Đứng đầu tổ chức là Hội đồng thành viên (HĐTV) đây là cơ quan quản trị có toàn quyền nhân danh tổ chức tín dụng để quyết định, thực hiện các quyền, nghĩa vụ của Oceanbank bao gồm:

- Quyết định nội dung, điều lệ, sửa đổi, bổ sung điều lệ của Oceanbank trình ngân hàng nhà nước phê duyệt;

- Quyết định chiến lược phát triển, kế hoạch kinh doanh hàng năm của Oceanbank và trình chủ sở hữu Oceanbank phê duyệt kế hoạch kinh doanh;

- Quyết định việc xây dựng và sử dụng thương hiệu, các giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị và chuyển giao công nghệ;

- Ban hành các quy định nội bộ liên quan tới tổ chức, quản trị và hoạt động của Oceanbank phù hợp với quy định của Pháp luật, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của ban kiểm soát hoặc chủ sở hữu Oceanbank;

- Quyết định cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của bộ máy giúp việc tại Trụ sở chính, chi nhánh, phòng giao dịch, văn phòng đại diện, bộ phận kiểm toán nội bộ của Oceanbank…

Hiện nay HĐTV của Oceanbank có tổng số 06 thành viên, trong đó có 01 chủ tịch HĐTV, 04 thành viên HĐTV và 01 cố vấn HĐTV.

Giúp việc trực tiếp cho HĐTV có văn phòng HĐTV và 02 ủy ban HĐTV là ủy ban nhân sự và ủy ban quản lý rủi ro:

- Văn phòng HĐTV là đơn vị giúp việc cho HĐTV trong hoạt động quản trị Oceanbank;

- Ủy ban nhân sự có nhiệm vụ tham mưu cho HĐTV về cơ cấu tổ chức bộ máy, chính sách quản trị nhân sự, đánh giá hiệu quả hoạt động và chính sách đãi ngộ, tổ chức thực hiện giám sát kiểm soát toàn diện công tác quản lý cán bộ khung năng lực, kế hoạch kế nhiệm, rủi ro nhân sự đảm bảo phù hợp với định hướng kế hoạch hoạt động kinh doanh của Oceanbank trong từng thời kỳ.

- Ủy ban quản lý rủi ro: có nhiệm vụ tham mưu cho HĐTV trong các vấn đề liên quan đến xác định khẩu vị rủi ro trong từng thời kỳ, xây dựng cơ chế, chính sách

quản trị rủi ro và định hướng quản trị rủi ro tín dụng, đầu tư, thị trường, tác nghiệp và các loại rủi ro khác. Ủy ban quản lý rủi ro còn tham mưu cho HĐTV trong việc quyết định phê duyệt các khoản đầu tư, các giao dịch có liên quan, chính sách quản trị và phương án xử lý rủi ro trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ do HĐTV giao.

Chịu sự lãnh đạo, chỉ đạo quản lý và giám sát trực tiếp của HĐTV là ban điều hành (BĐH). Ban điều hành Oceanbank hiện nay bao gồm Tổng giám đốc, các phó tổng giám đốc và Kế toán trưởng. Ban điều hành hoạt động theo nguyên tắc đề cao quyền hạn và trách nhiệm cá nhân của Tổng giám đốc và mỗi thành viên ban điều hành, kết hợp trách nhiệm của tập thể BĐH, chịu trách nhiệm trước HĐTV, chủ sở hữu và pháp luật về thực hiện quyền hạn, nghĩa vụ và nhiệm vụ được giao.

Ban kiểm soát Oceanbank hiện là cơ quan thực hiện kiểm toán nội bộ, kiểm soát đánh giá việc chấp hành quy định của pháp luật, quy định nội bộ, điều lệ nghị quyết, quyết định của HĐTV nhằm đánh giá chính xác hoạt động kinh doanh, thực trạng tài chính của Oceanbank. Hiện Ban kiểm soát Oceanbank có trưởng ban kiểm soát và 02 thành viên ban kiểm soát.

Từ tháng 5/2015, Oceanbank đã chính thức thiết lập xây dựng các văn bản khung quy định về quy chế tổ chức và hoạt động của hội đồng thành viên, của ban điều hành, các khối phòng ban trung tâm tại trụ sở chính cũng như các chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc ngân hàng. Cụ thể như sau:

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức tại trụ sở chính

Nguồn: Tổng hợp theo Danh bạ điện thoại toàn hàng- Khối nhân sự và quản trị văn phòng

HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN

Ban kiểm soát & kiểm toán nội bộ

Ủy ban nhân sự

Văn phòng Hội đồng thành viên

Ủy ban quản lý rủi ro

BAN ĐIỀU HÀNH Hội đồng tín dụng Hội đồng ALCO Khối Thanh toán quóc tế Khối nguồn vốn và đầu tư Khối Quản trị rủi ro Khối Tài chính kế toán Ban truyền thông Khối Quản lý nợ có vấn đề Khối Nhân sự và quản trị văn phòng Khối Thẩm định tín dụng Khối Tuân thủ Khối Khách hàng doanh nghiệp Khối Ngân hàng bán lẻ Trung tâm Công nghệ thông tin  P. Chất lượng dịch vụ CNTT  P. Công nghệ thẻ -Nhóm Kĩ thuật thẻ -Nhóm Kĩ thuật thiết bị ATM POS -Nhóm vận hành thẻ  P. hạ tầng -Nhóm hệ điều hành -Nhóm Kỹ thuật thiết bị đầu cuối -Nhóm Quản trị cơ sở dữ liệu -Nhóm Quản trị mạng  P. Ứng dụng -Nhóm kỹ thuật -Nhóm kĩ thuật Core Banking -Nhóm nghiệp vụ Core Banking  P. Thanh toán quốc tế miền Nam  P. Chuyển tiền quốc tế  P. Kinh doanh và phát triển sản phẩm  P. SWIFT  P. Tài trợ thương mai  P. Kinh doanh ngân hàng  P. Kinh doanh vốn  P. Quản lý dự án đầu tư  P. Quản lý vốn đầu tư  P. Định chế tài chính  P. Cân đối vốn  P. Chính sách nhân sự  P. Quản lý nhân sự

 P. Tiền lương & Đãi ngộ

 Trung tâm Đào tạo

 Văn phòng Đảng Đoàn  P. Tổng hợp  P. Hành chính quản trị  P. Mua sắm tài sản  P. Quản lý mạng lưới  P. Pháp chế

 Ban kiểm soát nội bộ

-P. Giám sát từ xa

-P. Kiểm soát nội bộ trực tiếp khu vực miền Bắc

-P. Kiểm soát nội bộ trực tiếp khu vực miền Nam

 Trung tâm ngân hàn điện tử

-P. Thanh toán và tra soát số liệu

-P. Quản lý Kênh giao dịch điện tử  P. Phát triển kinh doanh  P. Phát triển sản phẩm bán lẻ  P. Quản lý chất lượng dịch vụ  P. Rủi ro hoạt động  P. Chính sách  P. Rủi ro thị trường  P. Rủi ro tín dụng  P. Chính sách tài chính kế toán  P. Kế toán tài chính

 P. Tiền tệ kho quỹ

 Trung tâm Thanh toán trong nước

 P. Quản trị tài chính  P. Marketing  P. Truyền thông & Quản lý truyền thông  P. Quản lý nợ có vấn đề  P. Tố tụng  P. Thẩm định Tín dụng doanh nghiệp  P. Vận hành tín dụng  P. Thẩm định tài sản  P. Thẩm định khách hàng bán lẻ  P. Phát triển sản phẩm và quản lý kinh doanh  P. Kinh doanh khách hàng doanh nghiệp

Tại chi nhánh: Oceanbank có tổng số 21 chi nhánh và 101 phòng giao dịch trải đều khắp các tỉnh thành trong nước. Các chi nhánh quản lý nhiều phòng giao dịch tại cùng địa bàn, theo đăng kí kinh doanh đã đăng kí với cơ quan thẩm quyền. Phòng giao dịch được phân thành 04 loại:

- Phòng giao dịch đa năng (Phòng giao dịch cấp 1 lớn): là phòng giao dịch kinh doanh sản phẩm, dịch vụ khách hàng doanh nghiệp và khách hàng bán lẻ theo quy định Oceanbank theo từng thời kì

- Phòng giao dịch cấp 1 nhỏ và phòng giao dịch cấp 2 (phòng giao dịch bán lẻ) là phòng giao dịch kinh doanh sản phẩm dịch vụ bán lẻ theo quy định của Oceanbank trong từng thời kì

- Phòng giao dịch đặc thù: là phòng giao dịch bán lẻ được bổ sung thêm chức năng nhiệm vụ hoặc thực hiện chuyên sâu một (một số) nhiệm vụ kinh doanh theo quyết định của cấp có thẩm quyền theo từng thời kì.

Cơ cấu tổ chức hiện nay của Ngân hàng Đại Dương từ trụ sở chính đến các chi nhánh- phòng giao dịch được thực hiện phân cấp khá rõ ràng, ban hành từng văn bản thể hiện chức năng nhiệm vụ của từng khối, phòng ban rất thuận tiện trong việc quản lý, triển khai hỗ trợ nhằm thúc đẩy triển khai kinh doanh và kế hoạch định hướng đã được phê duyệt.

Một phần của tài liệu SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỀ DỊCH VỤ CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẠI DƯƠNG (Trang 42 - 46)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(112 trang)
w