Những kết quả hoạt động kinh doanh và thành tựu trong giai đoạn 2011 – 2015, BIDV đã khẳng định vị thế là một định chế tài chính có quy mô tài sản lớn, chất lượng, hoạt động hiệu quả, uy tín hàng đầu Việt Nam, là ngân hàng chủ lực, có trách nhiệm của quốc gia, góp phần tích cực ổn định kinh tế vĩ mô, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và thực thi hiệu quả chính sách tiền tệ của đất nước. Về định hướng phát triển trong tương lai, IDV đã đề ra kế hoạch triển khai như sau:
Về mô hình phát triển: Tiếp tục triển khai phát triển theo mô hình ngân hàng TMCP trong đó tập trung hoàn thiện khung pháp lý, rà soát tính hợp lý, hiệu quả của hệ thống phân cấp, phân quyền, đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, đảm bảo sự vận hành của hệ thống theo đúng quy định của pháp luật và tiệm cận với thông lệ quốc tế, phù hợp với thực tiễn môi trường hoạt động tại Việt Nam. Tập trung triển khai các biện pháp nâng cao năng lực tài chính đáp ứng yêu cầu phát triển của hệ thống cũng như yêu cầu cạnh tranh trong quá trình hội nhập quốc tế. Cam kết mang lại giá trị tốt nhất cho các cổ đông, đảm bảo tỷ lệ chi trả cổ tức hàng năm không thấp hơn 10 . Đa dạng hóa sở hữu, trình xin chính phủ chấp thuận đến năm 2020 có kế hoạch giảm dần tỷ lệ sở hữu của Nhà nước xuống không thấp hơn 51 , thực hiện niêm yết cổ phiếu trên thị trường chứng khoán quốc tế có uy tín. Duy trì hệ số CAR theo qui định của NHNN và đáp ứng thông lệ quốc tế. Nâng cao năng lực quản trị rủi ro và áp dụng đầy đủ qui định asel 2 theo yêu cầu của NHNN.
Về mô hình tổ chức: Hoàn thiện mô hình tổ chức theo thông lệ và phù hợp với thực tế hoạt động tại Việt Nam. Hoàn thiện mô thức quản trị ngân hàng tuân thủ luật pháp, hoạt động theo thông lệ, minh bạch, công khai và hiệu quả. Chuyển đổi mô hình tổ chức theo hướng quản lý tập trung tại Hội sở chính và điều hành hoạt động kinh doanh áp dụng chiều dọc của mô hình ngân hàng hiện đại, tiên tiến. Nâng cao hiệu quả kinh doanh và năng suất lao động.
Về phát triển nguồn nhân lực: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế, góp phần nâng cao chất lượng hiệu quả hoạt động ngân hàng trong xu thế hội nhập và toàn cầu hóa. Tiếp tục cải thiện môi trường làm việc từ tổ chức chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội phát triển nghề nghiệp và lợi ích xứng đáng cho mọi nhân viên, thu nhập bình quân đầu người ở mức cao so với thị trường. Tiếp tục đổi mới công tác đánh giá, luân chuyển, quy hoạch, bổ nhiệm cán bộ, tăng cường đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ cấp cao, cấp trung và chuyên gia. Hoàn thiện các chính sách đối với người lao động, tạo dựng môi trường làm việc năng động, sáng tạo và cạnh tranh trên nền văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, hiệu quả, cởi mở nhằm thu hút, chiêu mộ, phát triển và gìn giữ nhân tài.
Về phát triển mạng lưới: Tiếp tục chỉ đạo đẩy mạnh công tác triển mạng lưới để gia tăng năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động, chỉ đạo thành lập các chi nhánh mới và điều chuyển đối với các chi nhánh nhận sáp nhập từ MH , tiếp tục chỉ đạo rà soát, sắp xếp lại mạng lưới gắn với chuẩn hóa mô hình hoạt động của phòng giao dịch. Nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động các kênh phân phối truyền thống gồm các chi nhánh, phòng giao dịch, các công ty con, công ty liên kết, đồng thời đẩy mạnh phát triển các kênh phân phối hiện đại…Tích cực phát triển, mở rộng kênh phân phối, hiện diện thương mại tại các thị trường trong khu vực và trên thế giới.
Về xây dựng thương hiệu: Triển khai kế hoạch thiết lập các hiện diện của IDV tại các địa bàn trọng điểm, chiến lược, tiếp tục gia tăng hợp tác với các đối tác ngân hàng nhật ản, Trung Quốc, Đài loan, Nga, Séc… nhằm gia tăng phân
khúc khách hàng đầu tư trực tiếp nước ngoài trong nền khách hàng IDV. Tích cực tham gia các hoạt động an sinh xã hội, tài trợ, quảng cáo nhằm tạo được lan tỏa nhận biết sâu rộng với thị trường trong nước và quốc tế là thương hiệu ngân hàng hàng đầu Việt Nam, được các tổ chức kinh tế, cá nhân tín nhiệm lựa chọn sử dụng các dịch vụ tài chính ngân hàng.
Về hội nhập quốc tế: Chủ động, tích cực hội nhập sâu rộng vào thị trường tài chính ngân hàng khu vực và quốc tế. Phấn đấu đến năm 2020 nằm trong top 25 ngân hàng lớn nhất Đông Nam Á, Top 150 ngân hàng lớn nhất Châu Á Thái ình Dương và top 400 ngân hàng lớn nhất thế giới. Áp dụng và vận hành các chuẩn mực, thông lệ quốc tế trong kinh doanh ngân hàng hiện đại. Duy trì hệ số CAR theo thông lệ quốc tế và quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, nâng cao năng lực quản trị rủi ro, áp dụng đầy đủ quy định của asel 2 theo yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước (năm 2018).
Về công nghệ thông tin: Tập trung đẩy mạnh các dự án trọng điểm về công nghệ thông tin, đầu tư mua sắm tài sản, xây dựng cơ bản gắn với công tác kiểm tra, kiểm soát tiến độ, chất lượng triển khai. Tiếp tục chỉ đạo triển khai các dự án trọng điểm của IDV: dự án Corebanking, dự án asel II...
Về thực thi chính sách tiền tệ quốc gia: Tiếp tục là công cụ hữu hiệu, đắc lực thực thi chính sách tài chính – tiền tệ của Chính phủ, NHNN. Tập trung điều hành tín dụng theo hướng mở rộng tín dụng đi đôi với an toàn, hiệu quả, tập trung vốn cho lĩnh vực ưu tiên (nông nghiệp nông thôn, xuất khẩu, công nghiệp hỗ trợ, doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp ứng dụng công nghệ cao), các ngành kinh tế được hưởng lợi tích cực từ các hiệp định thương mại tự do mà việt nam đã ký kết…
Về phát triển sản phẩm: Phát triển, đa dạng hóa danh mục sản phẩm dịch vụ, tối đa hóa bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng và bảo hiểm, tạo lập và phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bảo hiểm khép kín, phát triển các sản phẩm hàm lượng công nghệ cao tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh được thị trường ưa thích sử dụng.
Về định hướng kinh doanh: Trở thành Ngân hàng thương mại hiện đại hàng đầu Việt Nam. Dẫn đầu hệ thống về thị phần huy động vốn, tín dụng, dịch vụ, bán lẻ và nằm trong Top 3 ngân hàng dẫn đầu thị trường về sự hài lòng của khách hàng được đo lường bởi một tổ chức độc lập, có uy tín. Phát triển hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ, xem hoạt động này là trụ cột thứ 2 sau hoạt động kinh doanh ngân hàng, có sự gắn kết sản phẩm bảo hiểm với sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Gia tăng tỷ trọng đóng góp từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm trong tổng thu nhập toàn IDV. Phấn đấu đến năm 2020, tổng thu nhập từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm không thấp hơn 10 tổng thu nhập IDV, tới năm 2030 chiếm trên 25 thu nhập của IDV. Đảm bảo trích dự phòng rủi ro theo qui định, tỷ lệ chi phí hoạt động/thu nhập hoạt động hàng năm không vượt quá 40 .