Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (trước đây là Ngân hàng Công Thương Việt Nam) được hình thành theo Nghị định số 53/1988/NĐ-HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính phủ) ngày 26/03/1988 trên cơ sở nhân sự và chức năng nhiệm vụ của Vụ Tín dụng Công nghiệp và Vụ Tín dụng Thương nghiệp của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam cùng các phòng Tín dụng Công nghiệp và Thương nghiệp thuộc các Chi nhánh NHNN tỉnh, thành phố, thị xã. Ngân hàng Công Thương Việt Nam chính thức bước vào hoạt động từ ngày 08/07/1988. Từ đó ngày này trở thành Ngày truyền thống của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam cùng với tên thương hiệu ngắn gọn nhưng rất đỗi thân quen trên thị trường cả trong nước và quốc tế là VietinBank.
Trải qua 30 năm xây dựng và phát triển (1988 – 2018), VietinBank đã chứng minh tính đúng đắn và kịp thời của Đảng và Nhà nước khi chuyển mô hình ngân hàng từ mô hình ngân hàng một cấp sang mô hình ngân hàng hai cấp. Đến nay, toàn hệ thống đã có gần 23.000 cán bộ, nhân viên làm việc ở Trụ sở chính, 2 văn phòng đại diện, 9 đơn vị sự nghiệp, 155 chi nhánh cùng gần 1000 phòng giao dịch. Mạng lưới hoạt động của VietinBank không chỉ có ở trong nước mà VietinBank đã thành lập ngân hàng 100% vốn tại Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào, đặt 2 chi nhánh tại Cộng hòa Liên bang Đức và lập Văn phòng Đại diện tại Cộng hòa Liên bang Myanmar. VietinBank hiện có quan hệ đại lý với hơn 1000 ngân hàng tại trên 90 quốc gia trên thế giới. Ngoài ra, VietinBank còn tham gia góp vốn vào ngân hàng liên doanh
IndovinaBank (ngân hàng liên doanh hoạt động hiệu quả nhất tại Việt Nam) và có một số công ty trực thuộc. Với hình thức tổ chức là NHTM cổ phần, ngoài cổ đông lớn nhất là NHNN Việt Nam, VietinBank đã xây dựng được quan hệ hợp tác với hai cổ đông chiến lược là The Bank of Tokyo Mitsubishi-UFJ, Ltd. (BTMU) của Nhật Bản và Tổ chức Tài chính Quốc tế (IFC), thành viên của nhóm Ngân hàng Thế giới (World Bank Group).
Hình 2.1: Mô hình tổ chức của VietinBank
(Nguồn: https://www.vietinbank.vn/vn/gioi-thieu/he-thong-to-chuc.html)
Theo Hình 2.1, VietinBank đã xây dựng cho mình mô hình phát triển nhiều cấp, phân chia chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn rõ ràng. Nhờ vậy mà VietinBank đã phát triển được một mạng lưới rộng lớn dưới sự quản lý và giám sát của NHNN Việt Nam. Đồng thời, thực hiện được nhiệm vụ to lớn của mình là hỗ trợ đắc lực cho sự phát triển và lớn mạnh của nền kinh tế, cho việc cải thiện và nâng cao mức sống của nhân dân.
Sứ mệnh: là ngân hàng số 1 của hệ thống ngân hàng Việt Nam, cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại, tiện ích, tiêu chuẩn quốc tế.
Tầm nhìn: trờ thành ngân hàng dẫn đầu Việt Nam, ngang tầm khu vực, hiện đại, đa năng, theo chuẩn quốc tế.
Triết lý kinh doanh: an toàn, hiệu quả và bền vững; trung thành, tận tụy, đoàn kết, đổi mới, trí tuệ, kỷ cương; sự thành công của khách hàng là sự thành công của VietinBank.
Định hướng chiến lược phát triển trung và dài hạn: mục tiêu trong trung, dài hạn của VietinBank là trở thành ngân hàng có quy mô lớn với hiệu quả hoạt động tốt nhất hệ thống ngân hàng Việt Nam vào năm 2020. VietinBank đã xác định những trọng tâm chiến lược trong giai đoạn tiếp theo là tiếp tục tăng trưởng kinh doanh có chọn lọc, hiệu quả, bền vững, chuyển dịch mạnh cơ cấu khách hàng, cơ cấu thu nhập; tiếp tục tự động hóa dịch vụ với tiện ích cao, cải thiện mạnh mẽ chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh dịch vụ phi tín dụng, đặc biệt chú trọng dịch vụ thanh toán ứng dụng nền tảng công nghệ hiện đại; nâng cao năng lực tài chính, tăng cường hiệu quả hoạt động ngân hàng và công ty con, công ty liên kết; cải thiện năng suất lao động, quản trị hiệu quả chi phí.
Các mục tiêu phát triển bền vững: với vị thế là NHTM hàng đầu Việt Nam, bên cạnh mục tiêu kinh doanh hiệu quả và tăng trưởng lợi nhuận, VietinBank còn đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước; cùng Đảng, Chính phủ thực hiện cải thiện môi trường xã hội, xóa đói, giảm nghèo nhanh và bền vững. VietinBank không ngừng nâng cao năng lực tài chính, con người, công nghệ… để đáp ứng mục tiêu phát triển bền vững của ngân hàng cũng như toàn xã hội. VietinBank phấn đấu tiếp tục thực hiện tốt nghĩa vụ với cộng đồng, triển khai các dự án và công trình an sinh xã hội, thể hiện đúng triết lý kinh doanh “Nâng giá trị cuộc sống”.
Trong năm 2018, nhân kỷ niệm 30 năm xây dựng và phát triển, Đảng và Nhà nước đã tặng thưởng VietinBank Huân chương Lao động hạng Nhất (lần thứ 2) và
Cờ Thi đua của Chính phủ. Đây là sự ghi nhận và biểu dương những thành tích, nỗ lực vượt bậc và đóng góp quan trọng của VietinBank trong suốt 30 năm qua.
Với vị trí 310 trong Bảng xếp hạng toàn cầu của Brand Finance, năm 2018, VietinBank lọt vào Top 400 Thương hiệu Ngân hàng giá trị nhất thế giới và lần thứ 6 VietinBank lọt vào Top 500 Thương hiệu Ngân hàng giá trị nhất thế giới. Thăng hạng ngoạn mục 98 bậc so với năm 2017, VietinBank trở thành ngân hàng đứng thứ 3 trong tốp các ngân hàng tăng hạng mạnh nhất. Đồng thời, giá trị thương hiệu của VietinBank cũng tăng tới 51,3% - tương ứng với 381 triệu USD và sức mạnh thương hiệu xếp hạng AA-. Lần thứ 7 liên tiếp, VietinBank lọt vào danh sách Forbes Global 2000 (Tốp 2000 Doanh nghiệp lớn nhất thế giới) do tạp chí uy tín Forbes của Mỹ công bố. Forbes xác định VietinBank đạt doanh thu 3,4 tỷ USD và giá trị thị trường đạt 4,8 tỷ USD.
VietinBank vinh dự 3 năm liên tiếp đạt Giải thưởng Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam của Tạp chí Global Banking & Finance Review cùng nhiều giải thưởng uy tín khác: Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam của Tạp chí International Finance Magazine; cú đúp giải thưởng “Ngân hàng Bán lẻ tiêu biểu nhất 2018” và “Ngân hàng điện tử tiêu biểu 2018” của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) phối hợp với Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG trao tặng. VietinBank được Tạp chí Global Finance vinh danh giải thưởng “Đơn vị cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam 2018”. Giải thưởng minh chứng cho những đổi mới và tăng trưởng mạnh trong hoạt động ngoại hối với định hướng nâng cao vị thế của VietinBank trên thị trường ngoại hối cùng nhiều giải pháp kinh doanh đồng bộ và hiệu quả. (VietinBank 2019)