Trở ngại lớn nhất cho các khách hàng khi vay vốn có lẽ là hoàn thiện các thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật, mà đa phần còn tương đối rườm rà, phức tạp, tốn kém thời gian và chi phí.
Chính phủ và các địa phương cần tiếp tục phát triển, xây dựng chính phủ điện tử, từng bước số hóa các thủ tục hành chính, như thủ tục đăng ký giao dịch bảo đảm với tài sản là bất động sản có thể tiến tới đăng ký điện tử sẽ tiện lợi cho cả khách hàng, ngân hàng và cơ quan quản lý. Xây dựng, hoàn thiện cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để bớt thủ tục, giấy tờ cho người dân, giúp các ngân hàng tra cứu thông tin nhanh và chính xác. Tiếp tục đổi mới các thủ tục hành chính khác: theo hướng đơn giản, nhanh gọn, không gây phiền hà phức tạp cho người dân, đẩy nhanh việc cấp các loại giấy tờ như giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở, giấy đăng ký kinh doanh, giấy phép xây dựng,....
Cần có sự phối hợp nhịp nhàng, đồng bộ, thông suốt giữa các cơ quan, ban ngành để giải quyết nhanh tranh chấp phát mại tài sản thế chấp nhanh gọn, đảm bảo đúng quy định để hỗ trợ cho các ngân hàng giải quyết nhanh các khoản nợ tồn đọng, gây lãng phí nguồn vốn.
Các ban ngành tỉnh cần công khai, minh bạch quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội nói chung và quy hoạch, phát triển vùng, khu vực, ngành nghề cụ thể. Đồng thời, công khai rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để người dân, doanh nghiệp kịp thời nắm bắt để có định hướng phát triển phù hợp. Ngoài ra, các cấp chính quyền cần tháo gỡ khó khăn trong thủ tục cấp đất, thuê đất, giải phóng mặt bằng… để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng bán lẻ phát triển.
Chính quyền tỉnh Gia Lai cần ban bố tình trạng thiên tai, dịch bệnh đối với các vùng có diện tích cây hồ tiêu chết, dành một phần ngân sách hỗ trợ các ngân hàng để khoanh nợ, giãn nợ, hỗ trợ cho vay mới người dân để tái sản xuất, thực hiện chuyển đổi cơ cấu cây trồng, ổn định sản xuất, đời sống.
Các cấp, ban ngành chính quyền địa phương có phương án vận động, kêu gọi người dân bỏ đi làm ăn xa quay về hợp tác với ngân hàng, cùng với chính quyền phối hợp tìm ra hướng giải quyết hợp lý, có lợi cho các bên, không bỏ hoang rẫy, gây lãng phí tài nguyên đất, khó khăn cho ngân hàng trong công tác xử lý thu hồi nợ.