8. Kết cấu luận văn:
3.2.5.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Đối với bất kỳ một tổ chức nào nhân tố con người luôn luôn là nhân tố quan trọng hàng đầu. Khi nhân tố con người được nâng cao thì hiệu quả của tổ chức được nâng lên rõ rệt. Cũng như vậy, trong hoạt động QTDND vai trò của đội ngũ cán bộ có ý nghĩa rất quan trọng. Không giống với hoạt động kinh doanh khác, hoạt động của QTDND với đối tượng kinh doanh chủ yếu là tiền tệ, một lĩnh vực rất nhạy bén và nhiều rủi ro. Ngoài những rủi ro khách quan như: môi trường kinh tế có những biến động ngoài dự kiến gây hậu quả không tốt cho khách hàng và Quỹ tín dụng; thông tin không cân xứng giữa các chủ thể tham gia quá trình cấp tín dụng; do những thay đổi điều chỉnh chính sách của nhà nước; môi trường pháp lý thay đổi; còn có trường hợp do trình độ hạn chế và sự gian lận của cán bộ tín dụng. Khi cán bộ cố ý làm sai thì hậu quả thật khó lường. Hơn nữa hệ thống QTDND với những đặc thù riêng, và tập trung chủ yếu ở các vùng nông nghiệp, nông thôn nên khó có khả năng thu hút được các đối tượng tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành vào làm việc. Vì vậy để ngăn ngừa vi phạm, nâng cao chất lượng và phát triển nguồn nhân lực của hệ thống QTDND, đáp ứng yêu cầu đặt ra cần tập trung một số giải pháp sau:
- Bản thân QTDND cần có nhận thức đúng, tuân thủ chặt chẽ, nghiêm túc các quy định để tự điều chỉnh; phải tự rà soát lại toàn bộ bản thân mình từ chất lượng HĐQT, Ban kiểm soát, Giám đốc; địa bàn hoạt động; việc xử lý vốn điều lệ, vốn góp và đặc biệt là những hoạt động nghiệp vụ, qua đó tự mình xây dựng phương án cơ cấu lại hoạt động, báo cáo Ngân hàng Nhà nước để giám sát việc thực hiện cơ cấu lại cho phù hợp với quy định của Thông tư 04.
- Cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo hai khía cạnh chuyên môn nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp để có thể đáp ứng yêu cầu công việc trong tình hình mới, hiện tại, các QTDND cần phải thực hiện các biện pháp sau:
+ Có kế hoạch tìm kiếm nhân sự bổ sung để đáp ứng đủ về mặt số lượng của cơ cấu, tổ chức hoạt động QTDND đối với Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát.
+Về điều kiện tiêu chuẩn theo quy định tại Thông tư 04: có kế hoạch cử cán bộ tham gia các lớp đào tạo trung cấp, nghiệp vụ, tạo điều kiện cho cán bộ đang làm việc tại quỹ được học tập, bồi dưỡng đáp ứng đủ tiêu chuẩn chuyên môn (cần phải rà soát, chọn ra những người trong độ tuổi, chưa được đào tạo để cho đi đào tạo các khóa về chuyên ngành tài chính tín dụng dưới dạng không chính quy tại địa phương
hoặc tại cơ sở đào tạo). Hoặc tuyển dụng cán bộ trẻ, có đủ năng lực, phẩm chất đạo đức tốt đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn.
Để thực hiện được các điều này, QTDND cần tăng cường công tác giám sát cán bộ trong khâu tuyển dụng, sau tuyển dụng và định kỳ. Khi tuyển dụng cần lựa chọn những người có đủ tố chất phù hợp với từng vị trí công việc, cẩn thận, nhiệt tình và đạo đức nghề nghiệp tốt. Sau tuyển dụng, nhân viên cần được đào tạo vững chắc các quy trình nghiệp vụ, nội quy cơ quan và phải trải qua thời gian tập sự cần thiết để có thể đảm nhận công việc tốt. Định kỳ, QTDND phải thực hiện đánh giá cán bộ về các mặt như tuân thủ chấp hành các chính sách, quy định, quy trình nghiệp vụ, chấp hành nội quy lao động, thái độ, trách nhiệm với công việc, tư cách cán bộ, đạo đức nghề nghiệp, các phản ánh của khách hàng, các phòng ban nghiệp vụ liên quan trong việc phối hợp công tác. Thường xuyên đăng ký các khoá đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho các bộ phận chuyên môn để cập nhật kiến thức mới, trau dồi chuyên môn nghiệp vụ. Rà soát lại số lượng, năng lực, trình độ cán bộ, nhân viên tại các bộ phận nghiệp vụ chuyên môn, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ phù hợp với từng đối tượng, nhằm từng bước nâng cao trình độ chuyên môn, đáp ứng yêu cầu công việc trong tình hình hiện nay.
- Thực hiện, cơ cấu, sắp xếp lại các bộ phận nghiệp vụ nhằm hoàn thiện về mô hình tổ chức bộ máy và hoạt động của từng bộ phận nghiệp vụ, đáp ứng nhu cầu và nhiệm vụ mới đặt ra.
- Bên cạnh đó, cần đổi mới tư duy và thay đổi lề lối làm việc theo kiểu “gia đình”, phải có sự độc lập giữa Hội đồng quản trị và ban điều hành và Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm giám sát sự phát triển và hoạt động của hệ thống kiểm soát nội bộ một cách sát sao và hiệu quả.
- Cần có chế độ thưởng phạt xứng đáng đối với đội ngũ làm công tác quản lý và cán bộ chuyên môn tại QTDND, gắn lợi ích của cán bộ với hiệu quả hoạt động của QTDND , khuyến khích, động viên kịp thời những cán bộ quản lý, chuyên môn giỏi làm việc có hiệu quả. Đồng thời xử lý nghiêm minh những trường hợp gây thất thoát vốn, rủi ro tín dụng, cán bộ có biểu hiện suy thoái đạo đức gây mất lòng tin đối với thành viên và khách hàng, ảnh hưởng đến uy tín của ngành.