GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊRỦI RO 3.1 Những cơ hội và thách thức của VB
3.2. Địnhhướng và phát triển
Dựa trên những dự báo về sự phát triển của thị trường bảo hiểm phi nhân thọ thời gian tới, Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam đã đưa ra định hướng phát triển kinh doanh bảo hiểm của công ty như sau:
- Tầm nhìn: Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam hướng tới dẫn đầu phân khúc bán lẻ trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam.
có trình độ quản lý và công nghệ hiện đại, có khả năng cạnh tranh trên thị trường, đảm bảo quyền lợi cho cổ đông và người lao động, đóng góp đầy đủ và kịp thời nghĩa vụ đối với Nhà nước.
- Mục tiêu hoạt động: tối đa hóa lợi nhuận, tập trung vào chiến lược kinh doanh dựa trên các yếu tố chủ lực sau:
- Tiếp tục tăng thị phần bảo hiểm phi nhân thọ hàng năm, phấn đấu trở thành nhà bán lẻ hàng đầu trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ.
- Tập trung đẩy mạnh khai thác bảo hiểm ở phân khúc bán lẻ và khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.
+ Tập trung mở rộng thị phần tại các thị trường mục tiêu và thị trường mới thông qua phát triển sản phẩm, mở rộng kênh phân phối và mạng lưới. Thí điểm mở rộng hoạt động kinh doanh bảo hiểm sang các thị trường nước ngoài.
+ Nâng cao chất lượng dịch vụ bồi thường và chăm sóc khách hàng.
+ Xây dựng, thực thi chiến lược phát triển nguồn nhân lực thông qua cơ chế tuyển dụng, đào tạo, phát triển nghề nghiệp, xây dựng cơ chế đãi ngộ, môi trường làm việc tốt để thu hút nguồn nhân lực giỏi của thị trường.
+ Xây dựng và chuẩn hóa hệ thống quản trị rủi ro.
+ Đầu tư xây dựng hệ thống CNTT hiện đại, tiên tiến, coi đây là lợi thế cạnh tranh của VBI trên thị trường.
+ Duy trì và nâng cao mục tiêu chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, đẩy mạnh truyền thông và nhận diện thương hiệu VBI.
Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam cũng đã đưa ra một số chỉ tiêu kế hoạch cơ bản như sau:
Bảng 3.1. Một số chỉ tiêu kế hoạch cơ bản của Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam
Stt Chỉ tiêu Kế hoạch
1 Tốc độ tăng trưởng doanh thu bảo hiểm bình quân hàng năm
30% 2 Tỷ lệ bồi thường mục tiêu bình quân hàng năm 40% 3 Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận từ hoạt động kinh
doanh bảo hiểm
20%
4 Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận trước thuế 8%
5 Tốc độ tăng trưởng thu nhập của người lao động hàng năm
Tối thiểu 5%
6 Cổ tức hàng năm Tối thiểu 8%
(Nguồn: Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam)