5. Kết cấu của đề tài
2.3.2. Những hạn chế còn tồn tại của Marketing online:
Những năm gần đây, cùng với sự phát triển của xã hội nói chung và ngành công nghệ thông tin nói riêng thì các trang mạng xã hội phát triển rất mạnh, nó đã và đang ảnh hưởng rất lớn (cả tích cực và tiêu cực) đến mọi hoạt động và sinh hoạt của con người. Với số lượng lớn các sản phẩm dịch vụ của công ty thì việc phân tích, phát triển chúng thành các sản phẩm trực tuyến nhằm đáp ứng như cầu của khách hàng là công việc không bao giờ dừng lại.
Về cấu trúc trang chủ của Website thì có khá là ít thông tin. Các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thông tin cơ bản của công ty nhưng tuy nhiên, vì có vài dịch vụ tiện ích cho khách hàng nhưng toàn dùng từ ngữ chuyên ngành sẽ khiến cho khách hàng bối rối khi phân biệt và hiểu vấn đề.
Còn về phần quảng cáo Facebook: nội dung của quảng cáo là một trong các yếu tố quyết định thành công của một chiến dịch Facebook Ads bởi nó ảnh hưởng trực tiếp đến sự quan tâm của khách hàng. Nhưng chất lượng nội dung quảng cáo và lượt tiếp cận, lượng người tương tác còn khá ít nên chưa thu hút được sự chú ý và quan tâm của khách hàng thì không thể tạo nhu cầu dẫn đến khả năng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Về Email marketing giúp khách hàng gợi nhớ đến hình ảnh và thông tin của công ty cho đến khi họ sẵn sàng mua sản phẩm, dịch vụ của công ty. Email marketing giúp công ty giữ liên lạc được với các khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, không phải Email marketing nào cũng đều mang lại hiệu quả như mong đợi và hạn chế của công ty là tỷ lệ mở email và click vào trang thấp do không nhắm đúng đối tượng. Gửi mail tràn lan mà không xác định được nhóm đối tượng phù hợp và có nhu cầu nên mail của công ty sẽ trở thành thư rác, gây phản cảm và khó chịu đối với những người nhận email. Khi đó, không chỉ khách hàng sẽ không mở email mà nhiều người còn bấm nút báo cáo email là spam khiến những email sau đó của công ty không có cơ hội vào inbox.
Content marketing các hạn chế của facebook cũng như mail đề một phần do content của công ty. Content chưa có ý tưởng hay độc đáo,chưa đủ hấp dẫn, nội dung bình thường đơn giản,chưa có sự kích thích, không có ấn tượng sẽ không thể đánh thức nhu cầu của khách hàng nến dẫn đến việc quảng cáo không hiệu quả.