4. Phương pháp nghiên cứu
3.2.1. Hoàn thiện hoạt động Quảng cáo
Mục tiêu
Trong những năm vừa qua do hội nhập kinh tế và xuất hiện nhiều đối thủ lớn và chính sách của công ty TNHH Cà Phê Phương Vy chưa được đổi mới nên hoạt động quảng cáo chưa được chú trọng. Do đó, công ty TNHH Cà Phê Phương Vy đã để mất 1 phần lớn thị phần KH vào tay các đối thủ. Vì thế mục tiêu đề ra cho công ty TNHH Cà Phê Phương Vy cho đến năm 2025 là nâng cao thương hiệu để trở thành một thương hiệu đầu tiên KH lựa chọn khi có nhu cầu mua sản phẩm.
Giải pháp thực hiện
Hoạt động quảng cáo là hoạt động quan trọng trong quảng bá hình ảnh và sản phẩm của Công ty đối với người tiêu dùng, bên cạnh đó, hoạt động quảng cáo cần tiếp cận các công cụ quảng cáo trực tuyến để ứng dụng sự phát triển KHCN, nhất là công nghệ trực tuyến trong giải đoạn hiện nay, đây là công cụ có hiệu quả mà rất nhiều DN đang áp dụng.
Mặc dù thương hiệu công ty TNHH Cà Phê Phương Vy là một thương hiệu mạnh, lâu năm và được nhiều người biết. Tuy nhiên do hiện nay có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn vì thế công ty TNHH Cà Phê Phương Vy cần chú trọng đẩy mạnh quảng bá sản phẩm, dịch vụ sau bán nhằm phát triển thị phần và cạnh tranh với các đối thủ. Do đó, công ty TNHH Cà Phê Phương Vy đẩy mạnh hơn nữa công tác quảng bá sản phẩm của mình.
Theo phân tích thực trạng ở chương 2, ta có thể thấy quảng cáo là công cụ chiêu thị luôn được Công ty sử dụng xuyên suốt trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh. Công tác quảng cáo càng đóng vai trò quan trọng và cần thiết hơn để giúp Công ty
tăng được độ nhận biết sản phẩm, cũng như kích thích nhu cầu của người tiêu dùng với sản phẩm của Công ty.
Để thực hiện trước hết Công ty cần phân tích cấu trúc thị trường, xu hướng phát triển nhu cầu của người tiêu dùng, mức cung ứng của các nhãn hiệu trong ngành, những phân khúc thị trường chính, những phân tích đặc biệt khác. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu thương hiệu hiện có dưới góc độ lợi ích và các giá trị cảm tính mà thương hiệu mang lại cho người tiêu dùng. Xem xét tình hình cạnh tranh: cần xác định những ai là đối thủ cạnh tranh, phân tích điểm mạnh và điểm yếu của họ, tìm hiểu các mẫu quảng cáo và các thông điệp của họ, tìm hiểu các hoạt động marketing mà họ đã thực hiện trong thời gian qua. Song song đó, Công ty cần xác định ngân sách dành cho quảng cáo dựa trên tính toán từ những quyết định mức tiếp cận, tần suất xuất hiện và tác động với mức giá. Ngân sách này dựa trên cơ sở chi phí cho các chương trình quảng cáo và các chi phí khác để có thêm sự lựa chọn các kênh truyền hình và tần suất phát sóng của các chương trình quảng cáo để đạt được hiệu quả cao nhất.
Việc lựa chọn phương tiện quảng cáo phải dựa trên khả năng vươn tới thị trường mục tiêu một cách hiệu qủa nhất. DN nên làm việc với bộ phận phương tiện truyền thông của hãng quảng cáo để nhận định xem phạm vi tần suất, cường độ, và tác động của chiến dịch quảng cáo sẽ đạt tới mức độ nào. Phạm vi quảng cáo chính là số KH cần truyền tin đến họ. Tần suất chính là số lần xuất hiện QC. Và cường độ là mức độ gây ấn tượng của QC.
Các thông điệp phải truyền đạt được giá trị đặc biệt của hàng hóa bằng lời lẽ và hình ảnh để đặc sắc và thu hút hơn. Tuy nhiên, không phải vì để nói lên những khía cạnh độc đáo, khác biệt của sản phẩm DN so với những sản phẩm khác mà QC của DN vẽ nên những giấc mơ không có thật cho người tiêu dùng. Tiêu đề của QC cũng rất quan trọng, phải thu hút sự chú ý của độc giả, phải chứa đựng cốt lõi của thông điệp và tạo ra sự quan tâm đủ để người xem xem hết QC. Bên cạnh đó, lời thuyết minh phải cụ thể, súc tích và đi thẳng vào những điểm cần trình bày để người xem hiểu được nội dung. Các QC cần được nhấn mạnh ở yêu tố hình ảnh minh họa để giúp người xem có một cái nhìn tổng thể. Các chương trình QC cần được thực hiện định kỳ, không chỉ khi nào có các chương trình KM, tung ra các sản phẩm mới hay chỉ tập trung cho một dòng sản phẩm cố định nào đó thì mới thực hiện.
Bên cạnh đó, các chiến dịch QC cần phải có cách đánh giá hiệu quả trước và sau đó. Mô hình QC nên được thử nghiệm trước để biết được hiệu quả truyền đạt bằng những cách thức gợi nhớ, nhận ra, và thuyết phục. Khi đánh giá hậu kì phải tính ra cho được tác động của thông tin truyền đạt hoặc của việc bán hàng do chiến dịch QC đem lại. Dù là làm điều này không dễ,nhất là khi QC bằng hình ảnh.