Nguồn khách hàng từ hoạt động cho vay mua, xây dựng và sửa chữa nhà cửa vẫn còn tồn tại khách hàng có độ tin cậy chưa cao, khả năng tài chính không ổn định dẫn đến việc trả nợ không đúng hạn như đối tượng khách hàng không phải là cán bộ - công nhân viên
3.2.3.2. Cách thức thực hiện
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành Thông tư số 14/2021/TT-NHNN sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 01/2020/TT-NHNN ngày 13/3/2020 quy định về việc tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí, giữ nguyên nhóm nợ nhằm hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng bởi dịch COVID-19. Chi nhánh Bác Đà Nẵng cũng đã noi theo thông tư từ ngân hàng nhà nước mà đã hết lòng hỗ trợ giúp đỡ cho khách hàng gặp khó khăn trong đại dịch. Ngoài ra thì CBTD sẽ cân nhắc kĩ hơn về triển vọng của các ngành nghề trong thị trường kinh tế đổi mới liên tục để có thể đưa ra các gói vay phù hợp để tránh việc nợ xấu trong tương lai cho chi nhánh, ngoài ra việc giảm nợ xấu cho nhóm đối tượng không phải là nhân viên cán bộ cũng là thúc đẩy việc tìm kiếm thêm các khách hàng tiềm năng trong nhóm này, còn có nhiều ngành nghề đang phát triển nên các CBTD phải nhanh nhạy nắm bắt lấy cơ hội để có thể khai thác thêm. Ngoài ra thì CBTD cũng tích cực phối hợp với các phòng ban khác để có thể thẩm định tốt hơn thay vì một mình xử lí tất cả thông tin để có thể giảm rủi ro xảy đến.