4. CẤU TRÚC ĐỀ TÀI
2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY HỌ NGUYỄN
2.1.1. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển
Tên đầy đủ: Công Ty Cổ Phần Họ Nguyễn
Địa chỉ: 74 Tô Hiến Thành, Phường Phước Mỹ, Quận Sơn Trà, Thành phố Đà Nẵng
Ngày thành lập: 06/03/2008
Lĩnh vực kinh doanh: San lấp mặt bằng và kinh doanh khách sạn
Công ty Cổ Phần Họ Nguyễn được thành lập vào ngày 06 tháng 03 năm 2008. Với định hướng cung cấp dịch vụ sân lấp mặt bằng uy tín, chất lượng và kinh doanh khách sạn với dịch vụ lưu trú uy tín, chất lượng đến cho khách hàng. Với tầm nhìn xa, công ty đã sớm xác định được những tiềm năng trong lĩnh vực san lấp mặt bằng và khách sạn của thị trường Đà Nẵng. Khi mà thành phố có định hướng và tiềm năng rất lớn về phát triển du lịch và bất động sản, nhà ở, nghỉ dưỡng. Do đó, ngay từ khi thành lập, công ty đã định hướng sẽ đầu tư thật kỹ lưỡng vào hai lĩnh vực san lấp mặt bằng và khách sạn, để xây dựng được uy tín, thương hiệu cho mình và được các khách hàng tin tưởng lựa chọn. Đến nay, công ty đã hoạt động được 14 năm, trong suốt quá trình hình thành và phát triển, dù phải trải qua rất nhiều khó khăn, thăng trầm, nhưng công ty đã kiên định vượt qua và đạt được nhiều thành tựu tiêu biểu. Đến nay, công ty đã triển khai được rất nhiều dự án san lấp mặt bằng, có lượng khách hàng trung thành lâu năm và dịch vụ lưu trú của khách sạn được đánh giá cao, mang tới sự hài lòng cho các du khách trong và ngoài nước khi ghé thăm Đà Nẵng. Bên cạnh những thành tựu về kinh doanh, thì văn hóa doanh nghiệp và thành tựu về môi trường làm việc, sự gắn bó của người lao động cũng là những điều mà công ty cổ phần Họ Nguyễn đã đạt được.
(Nguồn: Phòng Nhân sự- Công ty Cổ phần Họ Nguyễn)
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty
Công ty cổ phần Họ Nguyễn có tổng cộng có : 40 nhân sự.
Tuy nhiên do ảnh hưởng tình hình dịch Covid 19 trong hơn hai năm qua, nên công ty đã cắt giảm 10 nhân sự xuống còn 30 nhân sự. Nhưng dấu hiệu đáng mừng là, ngay khi Đà Nẵng mở cửa hoạt động hoạt động kinh tế trở lại, thì với uy tín của mình, công ty cổ phần Họ Nguyễn đã ký kết được những hợp đồng có quy mô và giá trị rất lớn. Do đó, trong thời gian tới, công ty đang có kế hoạch mở rộng quy mô nhân sự lên thành 60 nhân sự.
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty cổ phần Họ Nguyễn
(Nguồn: Phòng Nhân sự- Công ty Cổ phần Họ Nguyễn)
Sơ đồ tổ chức của công ty cổ phần Họ Nguyễn gồm có :
Tổng giám đốc : là 1 người sẽ chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt độngvà giải quyết các vấn đề của công ty cũng như đưa ra các chiến lược
Tổng giám đốc Giám đốc kinh doanh Giám đốc nhân sự Phòng kinh doanh Phòng quan hệ khách hàng Phòng nhân sự Bộ phận trao
phát triển cho công ty. Đồng thời, Tổng Giám đốc chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Công ty Cổ phần Họ Nguyễn là công ty tư nhân vì vậy tổng giám đốc công ty chịu trách nhiệm quản lý, sử dụng và bảo quản vốn công ty.
Giám đốc: là có 1 giám đốc kinh doanh và 1 giám đốc nhân sự. Giám đốc kinh doanh sẽ đảm nhiệm điều hành chung cho hai bộ phận là phòng kinh doanh và phòng quan hệ khách hàng.
Trong đó, phòng kinh doanh chịu trách nhiệm về việc tìm kiếm khách hàng mới, các công trình mới, mở rộng mạng lưới khách hàng và gia tăng doanh số cho công ty, phòng quan hệ khách hàng sẽ đảm nhiệm trách nhiệm chăm sóc và duy trì các mối quan hệ với khách hàng, để giúp gia tăng sự hài lòng của khách hàng và giúp công ty có lượng khách hàng trung thành. Còn giám đốc nhân sự chịu trách nhiệm quản lý nhân sự, quản lý các chính sách về nhân sự và quản lý việc điều phối các bộ phận. Trong đó, phòng nhân sự chịu trách nhiệm về việc lên kế hoạch nhân sự, tuyển dụng, đào tạo, và ra các chính sách tạo động lực cho lao động của công ty…Hai bộ phận trao đổi công trình và đội xe tăng là những bộ phận trực tiếp thực hiện các công việc san lấp mặt bằng.
2.1.3.Cơ cấu phòng Nhân sự
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tồ chức phòng tổ chức nhân sự
(Nguồn: Phòng Nhân sự)
Trưởng Phòng TCNS
Hành Chính Nhân sự
Chức năng:
Tham mưu và thực hiện công tác quản trị hành chánh và nhân sự toàn công ty .
Nhiệm vụ:
Nhân sự:
Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá nhân sự theo định hướng phát triển của Công ty.
Tổ chức, theo dõi hồ sơ của toàn bộ CBCNV của Công ty, bao gồm: hồ sơ nhân sự, hợp đồng lao động, BHXH, BHYT…
Giải quyết các chế độ chính sách đối với người lao động. Tiếp nhận và quản lý nhân sự thực tập.
Hành chính:
Tiếp nhận, xử lý quản lý thông tin (trao đổi trực tiếp, email, điện thọai) đến công ty thông qua Phòng.
Phát hành và lưu chuyển các công văn đến và đi của Công ty. Vệ sinh, an toàn tài sản và an ninh tại trụ sở công ty.
Quản lý Thực hiện các hồ sơ pháp lý Công ty. Quản lý và sử dụng con dấu theo qui định. Quản lý cơ sở vật chất tại trụ sở công.
Mua và quản lý văn phòng phẩm, thiết bị văn phòng . Chăm lo đời sống CBCNV.
Thực hiện các công việc giao tế theo chỉ đạo ban Giám Đốc.
2.1.3. Cơ cấu lao động
Bảng 2.1: Bảng cơ cấu lao động của công ty
Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 So sánh (%) Số lao động % % Số lao động % 2021/2020 Tổng số lao động 40 100% 30 100% 75 Theo trình độ lao động Đại học 15 37.5 15 50 100 Cao đẳng, trung cấp 5 12.5 3 10 60 Lao động phổ thông 15 37.5 12 40 80 Theo giới tính Nam 25 62.50 19 76 Nữ 15 37.50 11 73%
(Nguồn: Phòng tài chính –kê toán)
Qua bảng số liệu trên ta thấy: tổng số lao động của công ty năm 2021 đã giảm lên so với Năm 2020, nguyên nhân là do ảnh hưởng của đại dịch Covid 19 đến hoạt động kinh doanh, nên công ty phải tạm thời cắt giảm nhân sự. Cụ thể là giảm 25% nhân sự so với năm 2020. Đối với chỉ tiêu lao động phân theo trình độ lao động năm 2021 so với Năm 2020: Tổng số lao động giảm 25%, trong đó lao động có trình độ đại học tăng 15%, lao động có trình độ cao đẳng và trung cấp giảm 2,5%, lao động phổ thông tăng 2,5%.
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Họ Nguyễn giaiđoạn 2019-2021 đoạn 2019-2021
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Họ Nguyễn giai đoạn 2019-2021
Đơn vị: VNĐ
ST
T Chỉ tiêu
M
ã Năm 2021 Năm 2020 Năm 2019
số
1 Doanh thu bán hàng vàcung cấp dịch vụ 1 534,796,835,310 503,933,250,060 750,480,480,453 Trong đó: - Doanh thu bán
hang hoá, dịch vụ xuất
khẩu 2 0 0 2 Các khoản giảm trừ doanh thu ([03]=[04]+[05]+[06]+[07 ]) 3 0 0 0
a Chiết khấu thương mại 4 0 0
b Giảm giá hang bán 5 0 0
c Giá trị hang bán bị trả lại 6 0 0
d
Thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất khẩu, thuế giá trị gia tăng theo phương pháp trực tiếp phải nộp
7 0 0
3 Doanh thu hoạt động tàichính 8 61,473,352 84,154,489 261,480,715
4
Chi phí sản xuất, kinh doanh hang hoá, dịch vụ
([09]=[10]+[11]+[12]) 9 517,618,401,89 0 479,343,049,427 702,014,749,898 a Giá vốn hang bán 10 512,258,490,81 3 476,275,015,98 2 700,293,423,92 9
b Chi phí bán hàng 11 889,928,031 617,648,612 736,111,348 c Chi phí quản lý doanh
nghiệp 12 4,469,983,046 2,450,384,833 985,214,621
5 Chi phí tài chính 13 8,620,766,885 8,826,822,305 25,831,386,895 Trong đó: Chi phí lãi tiền
vay dùng cho sản xuất,
kinh doanh 14 8,438,117,292 8,770,822,305 25,243,853,287
6
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh ([15]=[01]-[03]+[08]- [09]-[13]) 15 8,619,139,887 15,847,532,817 22,895,824,375 7 Thu nhập khác 16 40,000,000 40,000,000 0 8 Chi phí khác 17 0 0 9 Lợi nhuận khác([18]=[16]-[17]) 18 40,000,000 40,000,000 0
10 Tổng lợi nhuận kế toán
trước thuế thu nhập 19 8,659,139,887 15,887,532,817 22,895,824,375 11 Thuế thu nhập doanhnghiệp 20 744,559,167 1,883,809,336 3,872,803,557
12
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế thu nhập doanh nghiệp ([21]=[19]-
[20])
21 7,914,580,720 14,003,723,481 19,023,020,818
(Nguồn: Phòng tài chính-kế toán)
Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh dưới đây ta thấy, so với năm 2019 thì mức lợi nhuận đạt được của năm 2020 giảm 32,85% tương ứng với mức giảm 6.089.142.761 đồng. Năm 2021 tăng 6,1% so với năm 2020, tương ứng với mức giảm 5.019.297.337 đồng.
Có thể thấy công ty cổ phần Họ Nguyễn đã bị ảnh hưởng của dịch Covid 19 tác động đến kết quả hoạt động kinh doanh.
2.2. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔPHẦN HỌ NGUYỄN PHẦN HỌ NGUYỄN
2.2.1. Xác định các nhu cầu của người lao động tại công ty cổ phần HọNguyễn Nguyễn
Công ty Cổ phần Họ Nguyễn hiện nay chưa thực hiện việc khảo sát nhu cầu của người lao động để xác định ra các nhu cầu cụ thể của người lao động. Mà các chính sách tạo động lực cho người lao động của công ty đang được thực hiện khá chung chung, chưa có chính sách bám sát nhu cầu thực tế của người lao động, đặc biệt là chưa có chính sách tạo động lực riêng theo từng nhóm lao động để đáp ứng sát sao các nhu cầu khác nhau.
Do đó, khi thực hiện đề tài, em đã tiến hành khảo sát nhân sự trong công ty về nhu cầu lao động của họ. Số phiếu khảo sát được thực hiện là 30 khảo sát (tất cả các cán bộ công nhân viên của công ty cổ phần Họ Nguyễn). Bảng câu hỏi được thiết kế dựa trên cơ sở lý thuyết của tháp nhu cầu Maslow, bao gồm 9 tiêu chí đánh giá được hỏi là: thu nhập cao và thỏa đáng, chế độ phúc lợi tốt, công việc ổn định, điều kiện làm việc tốt, quan hệ trong tập thể tốt; có cơ hội học tập nâng cao trình độ, có cơ hội thăng tiến, công việc phù hợp với khả năng sở trường và được tham gia các hoạt động văn hóa văn nghệ. Các nội dung câu hỏi khảo sát cụ thể có trong Phụ lục 1 của báo cáo. Và thang đo chấm điểm các tiêu chí là từ 1 đến 5, theo mức độ: Từ ít quan trọng và ít cần thiết nhất (1 điểm) đến quan trọng nhất và cần thiết nhất (5 điểm).
Khảo sát đã thu được kết quả như bảng dưới đây:
Bảng 2.3: Bảng kháo sát về công tác xác định nhu cầu
Nhu cầu/Nhóm Nhân viên hành chính
Nhân viên kỹ thuật
Cán bộ cấp trung trở lên Thu nhập cao và thỏa đáng 5 4 5
Chế độ phúc lợi tốt 2 3 3 Công việc ổn định 3 5 2 Điều kiện làm việc tốt 5 2 5 Quan hệ trong tập thể tốt 4 3 4 Có cơ hội học tập nâng cao trình độ 3 1 5
Công việc phù hợp với khả năng sở trường
3 1 4
Được tham gia các hoạt động văn hóa văn nghệ...
3 2 3
Phân tích
Với nhóm nhân viên hành chính (Gồm nhân viên kinh doanh, nhân viên quan hệ khách hàng, nhân viên nhân sự) thì kết quả là: Nhu cầu thu nhập thỏa đáng và điều kiện làm việc tốt là quan trọng nhất, tiếp theo là quan hệ trong tập thể tốt, các nhu cầu về công việc ổn định, nâng cao trình độ, làm việc hợp với sở trường và tham gia văn nghệ ở mức quan trọng tiếp theo, và thấp nhất là chế độ phúc lợi, có thể hiểu hiện nay chênh lệch về phúc lợi giữa các công ty không quá lớn vì vẫn dựa trên cơ sở quy định của nhà nước.
Với nhóm nhân viên kỹ thuật (nhân viên trao đổi công trình và đội xe tăng) thì nhu cầu có sự khác biệt rõ ràng, với họ công việc ổn định là quan trọng nhất, tiếp đến là lương thưởng xứng đáng và thấp nhất là các nhu cầu về tham gia hoạt động văn hóa, cơ hội học tập và làm việc hợp sở trường.
Với nhóm cán bộ từ cấp trung trở lên, thì họ có nhu cầu cao hơn về lương thưởng, cơ hội học tập tiến bộ và điều kiện làm việc, tiếp tới là quan hệ trong công ty và công việc phù hợp với sở trưởng, và sau đó là tham gia văn nghệ, chế độ phúc lợi tốt, cuối cùng là sự ổn định của công việc.
Từ kết quả khảo sát cho thấy, các nhóm nhân viên khác nhau, phụ trách những công việc khác nhau và có trình độ năng lực khác nhau trong công ty cổ phần Họ Nguyễn có những nhu cầu khác nhau.Do đó, chính sách tạo động lực lao động cũng cần có sự khác biệt giữa họ.
2.2.2. Các hoạt động tạo động lực bằng kích thích tài chính
2.2.2.1. Chế độ tiền lương
Công ty cổ phần Họ Nguyễn có chính sách tiền lương khá rõ ràng, minh bạch. Với tiền lương được trả vào ngày 3 hàng tháng, qua thẻ ATM, và không có tình trạng nợ lương hay trễ lương.
Mức lương ở công ty được trả dựa trên các yếu tố: Chức danh công việc, nhiệm vụ của lao động (lương cơ bản), thâm niên làm việc của lao động và kết quả làm việc của lao động (lương hiệu quả-đối với bộ phận sale, bộ phận xe tăng…các bộ phận có liên quan đến doanh số của công ty).
Công thức tính lương được áp dụng để tính tại công ty cổ phần Họ Nguyễn như sau:
Tiền lương tháng cơ bản hàng tháng của nhân viên:
Trong đó:
TLi : Tiền lương tháng của người thứ i. TLci : Tiền lương cứng của người thứ i.
TLcd i: Tiền lương theo chức danh của người thứ i.
Tiền lương cứng (TLci) : Được tính trên cơ sở thâm niên và hệ số chức danh hiện hưởng. Công thức tính như sau:
Trong đó:
TLci: Tiền lương cứng của người thứ i, tối đa bằng 25% tiền lương chức danh hiện hưởng của người thứ i.
TLcdhs1 : Tiền lương chức danh hệ số 1. Hcdi : Hệ số chức danh của người thứ i.
TNci : Thâm niên của người thứ i, gồm thâm niên tích lũy + thâm niên quy đổi (nếu có).
Nhli:Ngày công làm viêc thực tế hưởng lương của người thứ i. Ncdi: Ngày công làm việc theo chế độ
Tiền lương chức danh (Tcdi) :
Trong đó:
TL cdhs1:Tiền lương chức danh hệ số 1. Hcdi: Hệ số chức danh của người thứ i.
Ki: Hệ số hoàn thành công việc của người thứ i. Nhli: Ngày công hưởng lương thực tế của người thứ i. Ncdi: Ngày công làm việc theo chế độ.
Hdti: Hệ số doanh thu của cá nhân i
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty Cổ phần Họ Nguyễn cung cấp)
Lương cơ bản: Là mức lương trả cố định mỗi tháng mà công ty cổ phần
Họ Nguyễn trả cho lao động, giúp người lao động cảm thấy an tâm, vì đó là số tiền họ chắc chắn nhận được, không bị phụ thuộc vào các yếu tố doanh số, hiệu quả. Lương cơ bản của người lao động công ty cổ phần Họ Nguyễn đã được tính dựa vào các công thức và hoạt động quản lý doanh nghiệp. Và chính sách lương cơ bản của công ty đã nhận được sự đồng tình cao của nhân viên trong công ty.
Lương thâm niên: Công ty cổ phần Họ Nguyễn có chính sách trả lương
theo thâm niên cho các nhân sự của mình. Điều này có ý nghĩa khuyến khích, tạo động lực cho nhân sự gắn bó lâu dài với công ty, cũng như sự ghi nhận và tri ân với sự cống hiến và kinh nghiệm của người lao động. Đây cũng là lí do góp phần vào việc các nhân viên của công ty cổ phần Họ Nguyễn có xu hướng gắn bó lâu dài với công việc, trong đó có nhiều nhân viên đã có thâm niên làm việc trên 5 năm.
Lương hiệu quả: Được công ty cổ phần Họ Nguyễn tính dựa trên hiệu
quả làm việc thực tế, như doanh số của bộ phận nhân viên kinh doanh, hay số công trình mà bộ phận san lấp mặt bằng thực hiện, doanh thu từ số lượng khách hàng ghé thăm và sử dụng dịch vụ khách sạn, điều này đã giúp người lao động của công ty cổ phần Họ Nguyễn có trách nhiệm và có động lực với công việc, có động lực hoàn thành các mục tiêu công việc của cá nhân cũng như của công ty