Để đánh giá nghiệp vụ môi giới chứng khoán hoạt động có hiệu quả như thế nào, người ta thường căn cứ vào kết quả mà nó đem lại. Hiệu quả này được thể hiện qua hai khía cạnh: trực tiếp và gián tiếp.
Xét về mặt hiệu quả trực tiếp:
- Công ty chứng khoán: Nghiệp vụ môi giới sẽ giúp gia tăng phạm vi cũng như số
lượng khách hàng cho công ty để có thể mở rộng thị phần và tăng khoản thu nhập từ phí môi giới.
- Khách hàng: Hoạt động môi giới có thể làm giảm chi phí, đồng thời tiết kiệm
thời
gian giao dịch khi giúp nhà đầu tư tiếp cận với những thông tin cần thiết một cách chính xác và kịp thời nhất. Bên cạnh đó, những nhân viên môi giới với trình độ chuyên môn có thể tư vấn giúp khách hàng có những quyết định đầu tư sáng suốt,
đem lại lợi nhuận cao từ khoản đầu tư.
Xét về mặt hiệu quả gián tiếp:
- Công ty chứng khoán: Ngoài hiệu quả trực tiếp mà hoạt động môi giới chứng
khoán mang lại thì hoạt động này còn giúp CTCK phát triển thêm các dịch phụ khác như
xây dựng danh mục quản lý đầu tư, bán các bản phân tích nhận định thị trường.
17
- Cơ quan quản lý nhà nước: Các CTCK có thể xây dựng hình ảnh phát triển bền vững, những công ty làm việc có hiệu quả, hình ảnh tốt sẽ có nhiều cơ hội huy động vốn
dễ hơn từ thị trường thị trường.
Như vậy, một CTCK có khả năng phân tích, dự báo thị trường và nhận định xu hướng tốt mới có thể duy trì khách hàng cũ và thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Xét về toàn diện, việc phát triển mối quan hệ với khách hàng là mục tiêu quan trọng nhất. Chính vì vậy, công ty phải có hoạt động môi giới hiệu quả bao gồm khả năng phân tích thông tin, đáng giá thị trường và các chính sách marketing để đạt được các chỉ tiêu và mục tiêu chung.