5. Kết cấu của luận văn
4.1.1.Dự báo về môi trường marketing dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ
Bức tranh của ngành bảo hiểm Việt Nam đã rõ ràng hơn do hầu hết các doanh nghiệp trong thị trường đã tìm thấy con đường phát triển riêng của mình. Sự khác biệt giữa các doanh nghiệp BH sẽ nằm ở chất lượng dịch vụ và sản phẩm cung cấp cho khách hàng chứ không phải cạnh tranh để giành thị phần như các năm trước. Lĩnh vực BHPNT sẽ chiếm thị phần lớn hơn trong toàn bộ thị trường BH của Việt Nam, vì nhu cầu đang tăng đối với các sản phẩm BH liên quan tới ôtô, xe máy, nhà đất và sức khỏe con người những tác nhân lớn đối với sự phát triển của lĩnh vực này trong tương lai.
Song song với hoạt động tái cơ cấu mô hình kinh doanh, mở rộng kênh phân phối, dịch vụ, các doanh nghiệp BH khối này còn tập trung phát triển sản phẩm mới với những sản phẩm BH cá nhân và BH trách nhiệm- như BH chăm sóc y tế, BH tài sản cá nhân, BH trách nhiệm nghề nghiệp, sản phẩm công cộng...
Chuyển hướng sang các sản phẩm mới không chỉ là phương án tháo gỡ khó trong bối cảnh những sản phẩm được coi là chủ lực của nhiều doanh nghiệp BH khối phi nhân thọ rơi vào tình trạng không tăng trưởng hoặc tăng trưởng âm, mà phát triển các sản phẩm mới còn được coi là một phương án phân tán rủi ro, bởi thời gian qua, tình trạng trục lợi BH ở một số sản phẩm như xe cơ giới hay bảo hiểm sức khỏe trở nên trầm trọng.
Thị trường đã chứng kiến sự nở rộ của các sản phẩm bảo hiểm nhà tư nhân, bảo hiểm mất cắp hay cháy nổ xe máy, bảo hiểm du lịch, bảo hiểm trách nhiệm (bác sĩ, luật sư, giám đốc), bảo hiểm doanh nghiệp. Thực tế, đây không phải là các sản phẩm bảo hiểm quá mới trên thị trường nhưng những sản phẩm này khá trầm lắng,
Những sản phẩm bảo hiểm tương tự như bảo hiểm trách nhiệm bác sĩ hiện đang rất phổ biến ở các quốc gia tiên tiến trên thế giới, với nhiều mặt tính cực, hỗ trợ đặc biệt của nó.Tại Việt Nam, thị trường cho sản phẩm này còn rất rộng lớn. Đây chính là mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp BHPNT khai thác. Hay như bảo hiểm nhà tư nhân, mức phí không quá cao.
Theo Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, cùng với việc quảng bá những sản phẩm thích ứng với tình hình mới, các doanh nghiệp BHPNT cũng cần chuẩn bị nguồn nhân lực và bộ máy tổ chức để phát triển bảo hiểm nông nghiệp và bảo hiểm tín dụng xuất khẩu sau thời gian thí điểm (năm 2015), bảo hiểm nhà máy điện hạt nhân, bảo hiểm tàu điện ngầm và đường sắt trên cao.