5. Kết cấu của luận văn
4.3.3. Giải pháp về phát triển dịch vụ mới
Phát triển sản phẩm bảo hiểm mới phù hợp với nhu cầu của từng tỉnh, thành phố như: bảo hiểm tàu cá tại khu vực duyên hải Miền trung, bảo hiểm bò sữa tại Bình Thuận và bảo hiểm cây cao su tại Tây Nguyên. Thực hiện lộ trình đưa sản phẩm mới vào thị trường một cách chặt chẽ, đảm bảo sản phẩm mới được thị trường đón nhận và đem lại hiệu quả cho công ty.
Mặc dù hiện nay sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ được cung cấp bởi các doanh nghiệp bảo hiểm khá đa dạng. Tuy nhiên nhiều lĩnh vực còn bị bỏ ngỏ, đặc biệt là với nhóm bảo hiểm nông nghiệp. Bởi vậy việc đa dạng sản phẩm bảo hiểm là rất cần thiết. Việc đa dạng hóa sản phẩm bảo hiểm cần theo định hướng như sau: Phát triển và hoàn thiện sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ theo nguyên tắc gắn quyền lợi của người tham gia bảo hiểm và công ty bảo hiểm (nguyên tắc số đông bù số ít): Phí bảo hiểm tương ứng với mức trách nhiệm bảo hiểm; cung cấp các sản phẩm bảo hiểm thỏa mãn nhu cầu khách hàng, tăng thêm quyền lợi cho người tham gia bảo hiểm, mở rộng phạm vi bảo hiểm, bổ sung các quyền lợi bảo hiểm hợp lý cho các sản phẩm bảo hiểm cho cá nhân, tổ chức, thiết lập mức phí bảo hiểm phù hợp.
Nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới, đặc biệt là nhóm các sản phẩm tiềm năng như sản phẩm bảo hiểm cho lĩnh vực nông nghiệp, bởi Việt Nam là một nước nông nghiệp với khoảng 70% dân số ở nông thôn nhưng các hoạt động bảo hiểm nông nghiệp còn rất sơ khai. Hiện nay, Việt Nam cũng vẫn đang giai đoạn triển khai thí điểm bảo hiểm nông nghiệp, tuy nhiên kết quả đạt được còn rất hạn chế. Chính vì vậy, cần thiết kế chi tiết nhiều sản phẩm bảo hiểm cho phù hợp với lĩnh vực bảo hiểm nông nghiệp như bảo hiểm cho trâu, bò, gia cầm, cây công nghiệp, lúa. Để có thể triển khai được bảo hiểm nông nghiệp, cần thiết kế điều khoản đơn giản, dễ hiểu, bên cạnh đó gắn kết chặt chẽ với các chương trình như nông thôn mới, tín dụng dành cho nông dân, các chương trình bảo hiểm gắn kết với tiết kiệm,... Ngoài ra cần phát triển đa dạng các sản phẩm bảo hiểm cho các lĩnh vực khác theo kịp sự phát triển của xã hội như bảo hiểm du lịch quốc tế, bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm, bảo hiểm trách nhiệm cho nhà quản lý, điều hành,...
mà cần phát triển dịch vụ hoàn chỉnh để thu hút khách hàng. Ngoài những giá trị cốt lõi của dịch vụ là đảm bảo cho các rủi ro thì các dịch vụ phụ thêm sẽ làm gia tăng giá trị cho hợp đồng bảo hiểm.
Khi thiết kế sản phẩm cần lưu ý thị trường mục tiêu hiện nay mà các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ cần hướng tới đó là nhóm những người có trình độ cao (từ cao đẳng trở lên). Ngoài ra, cũng cần thiết kế các sản phẩm, đơn giản, dễ hiểu để cung cấp đến nhóm người dân có trình độ dưới cao đẳng vì nhóm này tương đối đông, nhưng do trình độ dân trí chưa cao nên mức độ am hiểu về bảo hiểm phi nhân thọ chưa nhiều. Nếu cứ sử dụng các sản phẩm đang có sẽ không thành công. Do vậy, cần có các sản phẩm đặc thù cho nhóm đối tượng này.