Hoạt động chính của Công ty là sản xuất các phần mềm quản lý trường học, phần mềm thư viện và các phần mềm theo đơn đặt hàng khác. Thị trường phần mềm không giống như các loại hàng hóa khác để tiếp cận và thuyết phục khách hàng sử dụng phần mềm của mình là một quá trình đòi hỏi có kỹ năng bán hàng và tính ứng dụng cao của phần mềm. Có hai quy trình kinh doanh như sau:
- Quy trình kinh doanh đối với các sản phẩm phần mềm đang có tại Công ty
Nhân viên kinh doanh, nhân viên kiểm soát chất lượng sản phẩm (KCS) đi làm việc với khách hàng và ký hợp đồng sau đó chuyển yêu cầu của khách hàng về sản phẩm cho bộ phận kỹ thuật hoàn thiện, bổ sung sản phẩm phù hợp với người dùng,
chuyển cho bộ phận chăm sóc khách hàng tạo mật khẩu, ID. Bộ phận chăm sóc khách hàng chuyển cho phòng kế toán lưu giữ hợp đồng và quản lý khách hàng.
- Quy trình kinh doanh đối với các sản phẩm theo đơn đặt hàng phần mềm nghiệp vụ trong nội bộ cơ quan ban ngành.
+ Nhân viên kinh doanh nhận đơn đặt hàng của khách hàng sau đó chuyển
cho Lãnh đạo ký duyệt đơn đặt hàng. Nhân viên kinh doanh chuyển đơn đặt hàng cho phòng kỹ thuật thực hiện việc thu thập, khảo sát, và sản xuất phần mềm.
Bước 1: Khảo sát
Bước 2: Xây dựng cấu trúc dữ liệu Bước 3: Thiết kế phân hệ dữ liệu Bước 4: Test dữ liệu
Bước 5: Đóng gói phần mềm
+ Phòng kỹ thuật chuyển hợp đồng, đơn đặt hàng cho bộ phận kế toán để
lưu giữ và quản lý.
+ Hết thời hạn của hợp đồng, bộ phận kỹ thuật bàn giao nghiệm thu. Bộ
phận kế toán thực hiện các thủ tục về tài chính.
Hiện nay công ty cung cấp các sản phẩm phần mềm chủ yếu là:
Hệ thống phần mềm quản lý trường học trực tuyến tích hợp sổ liên lạc điện tử là kênh thông tin liên lạc giữa nhà trường và gia đình, thông qua các hình thức hiện đại, cập nhật kịp thời như tin nhắn, Website, tổng đài VoIP, phần mềm IOS, Android.
Phần mềm quản lý thư viện và sách điện tử bản quyền trực tuyến, giải pháp hoàn diện quản lý thư viện truyền thống và thư viện điện tử. Giải pháp hóa số, phân phối và kinh doanh sách điện từ có bản quyền
Phần mềm cổng thông tin điện tử tích hợp, xây dựng các cổng thông tin lớn, đa dịch vụ, phù hợp với các cổng thông tin, website cho các Bộ, Ngành Viện, Cơ quan, Báo chí, Giáo dục, Thương mại...
Phần mềm E - Learning: Hệ thống học tập và đào tạo trực tuyến cho phép nhà trường, các đơn vị đào tạo, giáo dục có thể tạo ra các chương trình, khóa học tập hoàn
toàn trực tuyến. Học viên có thể học tập, tao đổi thông qua hội nghị Video trực tuyến. Hệ thống cũng tích hợp với Test và Exam Manager cho phép tổ chức thi, đánh giá kết quả học tập, tạo thành chương trình đào tạo khép kín.
Hệ thống phần mềm thanh toán trực tuyến và ngân hàng ảo, tích hợp với các ngân hàng, các hình thức thanh toán qua thẻ ...truyền thống, nhăm cung cấp đơn vị thanh toán cho các dịch vụ trực tuyến một cách năng động, hiệu quả và tiết kiệm chi phí xã hội.