Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, là điều kiện quyết định các doanh nghiệp đứng vững và khẳng định mình trong môi trường cạnh tranh.
Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả trong doanh nghiệp thông qua việc giúp cán bộ nhân viên hiểu rõ hơn và nắm vững được công việc của mình, thực hiện công việc tự giác với thái độ làm việc tích cực hơn, đồng thời nâng cao khả năng thích ứng với công việc. Chính vì vậy, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có vai trò quan
trọng và cần phải được quan tâm hơn nữa trong doanh nghiệp.
Quá trình xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực gồm 7 bước sau:
Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo
Là xác định khi nào, ở bộ phận nào cần phải đào tạo, đào tạo kỹ năng nào, cho
đối tượng lao động nào, số lượng là bao nhiêu? Nhu cầu đào tạo được xác định dựa trên phân tích nhu cầu của CBNV, các yêu cầu về kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ, kỹ năng cần thiết cho việc thực hiện các công việc và phân tích trình độ, kiến thức, kỹ năng của cán bộ nhân viên hiện có.
Bước 2: Xác định mục tiêu đào tạo
Là xác định kết quả cần đạt được của chương trình đào tạo bao gồm những kỹ
năng cụ thể cần được đào tạo và trình độ kỹ năng có được sau đào tạo, số lượng
Là lựa chọn đối tượng cụ thể để đào tạo, dựa trên nghiên cứu và xác định nhu cầu, động cơ đào tạo của cán bộ nhân viên, tác dụng của đào tạo đối với cán bộ nhân viên và khả năng nghề nghiệp của CBNV.
Bước 4: Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
Chương trình đào tạo là hệ thống các môn học và bài học được dạy, cho thấy những kiến thức, kỹ năng nào cần được dạy và dạy trong bao nhiêu lâu. Trên cơ sở đó, lựa chọn phương pháp đào tạo cho phù hợp có thể đào tạo trong công việc hoặc đào tạo ngoài công việc: Đào tạo từ xa gửi các CBNV đi học tại các trường Đại Học chính quy, Đại Học tại chức, các Khóa đào tạo ngắn hạn hoặc dài hạn khác.
Bước 5: Dự tính chi phí đào tạo
Chi phí đào tạo quyết định đến lựa chọn phương pháp đào tạo bao gồm chi phí
cho việc học, chi phí cho việc thuê giảng viên, cán bộ đào tạo.
Bước 6: Ra quyết định lựa chọn giảng viên, cán bộ để đào tạo
Căn cứ vào chi phí đào tạo có thể lựa chọn các cán bộ có nhiều năm kinh nghiệm trực tiếp trong doanh nghiệp để tham gia đào tạo hoặc thuê các giáo viên, cán
bộ có nhiều năm kinh nghiệm từ bên ngoài về trực tiếp giảng dạy để người học có thể
vừa học vừa làm, nội dung học gắn liền với công việc thực tế hoặc gửi các CBNV đi học gián tiếp từ bên ngoài.
Bước 7: Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo
Chương trình đào tạo có thể đánh giá theo các tiêu thức như mục tiêu đào tạo có hợp lý không? Những điểm mạnh, yếu của chương trình đào tạo và đặc tính hiệu quả kinh tế của việc đào tạo thông qua đánh giá chi phí và kết quả của chương trình đào tạo từ đó so sánh chi phí và lợi ích của chương trình đào tạo. Kết quả của chương
trình đào tạo bao gồm kết quả nhận thức, sự hài lòng của người học đối với chương trình đào tạo, khả năng vận dụng những kiến thức và kỹ năng từ chương trình đào tạo
trong thực hiện công việc thực tế, sự thay đổi hành vi theo hướng tính cực...