6. Kết cấu Khóa luận
2.2.2. Thực trạngcông tác tạo động lực qua các công cụ tài chính
a. Tiền lương
Phương Chi là một công ty dịch vụ hoạt động và kinh doanh chủ yếu liên quan đến lĩnh vực TMĐT. Đầu mục công việc chính của NV công ty tại đây liên quan đến việc viết, biên tập và quản lý nội dung mô tả sản phẩm cho các KH theo yêu cầu của họ, tối ưu hóa tính năng và giao diện đối với người tiêu dùng... Bởi vậy, mức lương của NV tại công ty Phương Chi gắn liền với kết quả hoàn thành công việc đã được giao của mỗi cá nhân, đội nhóm theo thời gian làm việc của họ. Chính
Cơ sở tính lương: Dựa vào điều khoản đã ký kết trong HĐLĐ và thực tế KQHĐKD tại Phương Chi.
Hình thức trả lương: Phương Chi áp dụng cách tính lương cho NV theo mỗi tháng làm việc, một tháng được tính bắt đầu từ ngày mùng 1 (dương lịch) đến ngày kết thúc của tháng đó. Tiền lương thì sẽ trả thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng vào ngày mùng 10 mỗi tháng.
Cụ thể cách tính lương:
ai
TLi = LCi X ɪ + LTTi + PCi - BHXHi
- Trong đó:
TLi: Tiền lương thực tế nhận của nhân viên i
LCi: Lương cứng theo chức danh của nhân viên thứ i
ai: Số ngày công đi làm thực tế + số ngày đã nghỉ phép nhưng được hưởng lương + số ngày nghỉ lễ trong tháng của nhân viên i
A: Số ngày làm việc trong tháng theo quy định của công ty (chi tiết trên lịch làm việc của công ty) + số ngày nghỉ lễ trong tháng đó
LTTi: Tiền lương theo thành tích đạt được trong tháng, thông qua kết quả công việc được đánh giá bởi Leader của nhân viên i
PCi: Các khoản phụ cấp của nhân viên i
BHXHi: Được tính bằng 5% tiền lương theo chức danh của nhân viên thứ i
- Trong trường hợp, tháng đó NV có thay đổi về chức danh, dẫn đến việc thay đổi lương thì tính từ ngày thay đổi chức danh trở đi, NV sẽ được hưởng mức lương
mới, các ngày trước đó tính theo quy định mức lương chức danh cũ.
- Mức lương theo chức danh của NV là mức lương đã tuân theo quy định mức lương tối thiểu vùng theo quy định của pháp luật, được kí kết trong HĐLĐ chính
thức của NV và được sửa đổi bằng văn bản ký kết với doanh nghiệp khi được tăng
Thu nhập Số nhân viên Tỷ lệ (%)
- Ngày công thực tế làm trong tháng của NV là số ngày thực tế mà NV đi làm, được chấm công bởi máy quét vân tay và công khai trên cổng thông tin nhân
sự mỗi
khi NV đăng nhập vào hệ thống. Cụ thể cách thức tính chấm công thực tế
được quy
định:
+ NV phải thực hiện chấm công vân tay theo thời gian từ lúc đến và sau khi tan ca + Trường hợp NV đi muộn về sớm quá số lần quy định trong tháng thì sẽ bị cảnh cáo bằng văn bản và trừ lương theo nội quy công ty đã đề ra.
+ Riêng đối với những phòng ban hành chính thì mức lương không phụ thuộc vào KPIs thì công ty căn cứ vào thời gian và đơn giá để quyết định mức lương của nhóm NV này. Về cơ bản, chính sách lương này đã phần nào thể hiện tính minh bạch và cạnh tranh tại công ty phần mềm Phương Chi.
- Đối với NV làm thêm giờ phụ trội, công ty cũng có những quy định rõ ràng, đảm bảo tính minh bạch. Việc trả lương phụ trội không dành cho NV ký HĐLĐ
theo trách nhiệm công việc. Trả lương phụ trội chỉ được thực hiện khi có yêu cầu
làm thêm giờ của Giám đốc bộ phận, theo quy định của công ty và được
Giám đốc
điều hành phê duyệt. Tiền lương phụ trội được quy định theo Điều 98, Bộ luật Lao
động 2019, cụ thể: “Vào ngày thường, ít nhất bằng 150%; Vào ngày nghỉ
hằng tuần,
ít nhất bằng 200%; Vào ngày nghỉ lễ, ngày nghỉ có hưởng lương, ít nhất bằng 300%
chưa kể tiền lương ngày lễ, ngày nghỉ có hưởng lương đối với người lao động hưởng lương ngày.”
Chính sách tăng lương: Công ty Phương Chi thực hiện chính sách xét duyệt tăng lương cho NV mỗi năm một lần và vào ngày đầu tiên của năm dương lịch. KPIs mà NV đó thực hiện được tính đến thời điểm xét duyệt tăng lương. Đối với NV có kết quả làm việc kém, ý thức không tốt thì sẽ không được xét tăng lương. Cơ chế này đòi hỏi NV của Phương Chi phải nỗ lực hết mình, nghiêm túc với công việc, nhiệm vụ đã được giao để đạt được mức lương mong muốn.
Dưới đây là mức thu nhập của 102 NV làm việc tại công ty TNHH Phương Chi, cơ sở Mỹ Đình mà tác giả đã khảo sát được:
Bảng 1.6. Thu nhập của NV tại các phòng ban tại Công ty Phương Chi năm 2020
Dưới 6 triệu đồng 16 16
Từ 6-dưới 10 triệu đồng 62 61
Từ 10-dưới 15 triệu đồng 21 20
Nguồn: Khảo sát ý kiến
Dựa vào bảng trên nhận thấy, các NV làm việc tại Phương Chi hiện có thu nhập từ 6 - dưới 10 triệu đồng chiếm số lượng lớn nhất với 61%, đây là mức lương trung bình khá so với mức lương của NV làm việc tại các doanh nghiệp tư nhân trong trung tâm thủ đô Hà Nội năm 2020 là 7,13 triệu đồng/tháng (Số liệu thống kê của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội) và xu hướng tăng dần theo từng thời kỳ. Số lượng NV có thu nhập từ 10 - trên 15 triệu đồng chiếm đến 23%, điều đó chứng tỏ rằng hoạt động kinh doanh của Phương Chi đang ngày càng phát triển.
b. Tiền thưởng
Theo Điều 104, Bộ luật Lao động năm 2019, “Thưởng là số tiền hoặc tài sản hoặc bằng các hình thức khác mà người sử dụng lao động thưởng cho người lao động căn cứ vào kết quả sản xuất, kinh doanh, mức độ hoàn thành công việc của người lao động”. Như vậy tiền thưởng có mục tiêu nâng cao hiệu quả trong sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Đặc biệt trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh dịch vụ liên quan đến lĩnh vực TMĐT đang ngày một bùng nổ cả trên thế giới nói
Nghỉ Tết dương lịch 01
chung và tại Việt Nam nói riêng thì việc tạo ra một cơ chế tiền thưởng linh hoạt là cách để giữ chân người tài.
Phương Chi đã và đang áp dụng nhiều chính sách tiền thưởng linh hoạt với công sức mà mỗi NV cống hiến. Các tiêu chí về tiền thưởng chủ yếu dựa trên năng lực cốt lõi của NV và dựa trên KQHĐKD của công ty trong năm tài chính. Hiện tại, Phương Chi áp dụng cách trả thưởng dành cho NV là thông qua tiền hoặc hiện vật, còn đối với các cấp quản lý ở vị trí cấp cao thì khen thưởng thông qua hình thức du lịch nước ngoài.
Tiền thưởng được trích ra từ nguồn lợi nhuận của công ty, từ quỹ lương và quỹ công đoàn tại Phương Chi. Đối tượng được xét duyệt khen thưởng là cá nhân mỗi NV, và các đội nhóm đạt thành tích đáng tự hào trong năm, đặc biệt khi được khen thưởng thì những cá nhân, đội nhóm đó sẽ được ghi nhận lên “Bảng vàng công ty”. Cụ thể:
- Thưởng thực hiện tốt công việc theo từng tháng: dựa vào tiến độ, kết quả công việc theo từng NV, đội nhóm
+ Thưởng NV xuất sắc trong tháng (Best team member): các cá nhân hoàn thành nhiệm vụ xuất sắc căn cứ vào đánh giá, nhận xét của trưởng nhóm (Leader) sẽ được thưởng tiền từ mức 0.5 triệu đồng - 1 triệu đồng/1 NV/1 tháng
+ Thưởng nhóm xuất sắc hàng tháng (Best team): các nhóm hoàn thành xuất sắc công việc, đảm bảo vượt tiến độ và đúng yêu cầu, được hồi đáp tích cực từ KH. Công ty dựa trên đánh giá về chỉ tiêu quy định để xét duyệt khen thưởng, tiền thưởng dao động trong khoảng từ 1.5 triệu đồng - 3 triệu đồng/1 nhóm/1 tháng.
+ Thưởng sáng kiến: Công ty khuyến khích tất cả NV của mình đóng góp ý tưởng, sáng kiến của mình nhằm nâng cao hiệu quả công việc và giảm thiểu chi phí duy trì kinh doanh cho công ty, tiền thưởng sáng kiến tối thiểu là 0.5 triệu đồng/1 NV/1 sáng kiến được công ty ghi nhận.
+ Thưởng lương tháng thứ 13: Đảm bảo các NV làm việc tại Phương Chi cho đến ngày xét thưởng, công ty phân bổ nguồn lợi nhuận thu về trong năm để quy định mức thưởng. Các tiêu chí để đưa ra mức thưởng xứng đáng với từng NV bao gồm: Doanh thu công ty, thâm niên làm việc tính đến thời điểm xét thưởng năm đó, kết quả đánh giá cuối năm, tổng số lần đi muộn-về sớm, nghỉ đột xuất của từng cá nhân, kết quả của bài kiểm tra trình độ tiếng Anh - Đức mỗi đầu năm và cuối năm. Thông thường mức tiền thưởng này sẽ nằm trong khoảng 15% - 20% tổng thu nhập thực tế tùy thuộc vào chức vị của mỗi NV trong năm.
- Ngoài ra công ty còn có thưởng tiền vào các dịp như Tết dương lịch, Ngày Quốc tế Người lao động.
Tuy số tiền thưởng không quá cạnh tranh so với mặt bằng chung các công ty tư nhân đặt tại địa bàn thủ đô Hà Nội, nhưng phần nào chính sách tiền thưởng này của Phương Chi đã tạo động lực cho NV của mình, để họ gắn bó với nghề, với công ty, an tâm làm việc lâu dài.
c. Phúc lợi và trợ cấp
Chính sách phúc lợi dành cho NV và chế độ đãi ngộ luôn là yếu tố được NV ưu tiên xem xét khi cân nhắc đề nghị của nhà tuyển dụng, cũng như xác định tiềm năng có nên làm việc lâu dài tại tổ chức hay không.
Hai loại hình phúc lợi mà NV được ký HĐLĐ tại Phương Chi được hưởng là: phúc lợi bắt buộc và phúc lợi bổ sung.
Phúc lợi bắt buộc, công ty triển khai và áp dụng như sau:
- Đảm bảo rằng các NV sau khi trải qua thời gian thử việc và được đánh giá đạt, ký HĐLĐ và được trở thành NV chính thức của công ty. Được tham gia đầy
đủ các
hình thức bảo hiểm theo quy định Nhà nước. Đặc biệt ở Phương Chi, NV sẽ trực
tiếp được lựa chọn bệnh viện được Bảo hiểm y tế chi trả để thăm khám. - Nghỉ lễ: Hàng năm NV của công ty sẽ được nghỉ 11 ngày lễ vẫn hưởng nguyên
Nghỉ Giỗ tổ Hùng Vương 01 ngày
Ngày Giải phóng miền Nam 01
Ngày Quốc tế Lao động 01 ngày
Ngày Quốc khánh 02 ngày
Nếu những ngày nói trên trùng vào thời gian nghỉ phép hàng năm thì NV được nghỉ bổ sung đúng bằng thời gian nghỉ lễ bị trùng lặp. Trong trường hợp những ngày nghỉ lễ nói trên trùng vào ngày nghỉ quy định hàng tuần thì NV được nghỉ bù vào ngày khác thích hợp.
- Nghỉ bệnh: NV bị bệnh, có xác nhận của cơ quan y tế Nhà nước rằng bị bệnh, sẽ được hưởng trợ cấp ốm đau do cơ quan bảo hiểm xã hội chi trả. Khi nghỉ bệnh
như trên, NV sẽ được hưởng lương cơ bản theo quy định của Bảo hiểm xã hội.
- Nghỉ việc riêng: NV được nghỉ 03 ngày hưởng nguyên lương trong trường hợp người thân (Bố đẻ/ mẹ đẻ, bố vợ/ mẹ vợ, bố chồng/ mẹ chồng, cha nuôi/ mẹ nuôi,
vợ/chồng hoặc con cái) xảy ra trường hợp tử tuất. NV được nghỉ 01 ngày hưởng
nguyên lương và phụ cấp trong trường hợp con kết hôn. Trong trường hợp
NV nghỉ
kết hôn sẽ được hưởng 03 ngày nguyên lương và phụ cấp 0.5 triệu đồng từ
công ty
và công đoàn vào lễ kết hôn hợp pháp của mình. - Nghỉ hộ sản:
+ Đối với NV nữ: Trong thời gian có thai, nữ NV được phép nghỉ 05 lần đi khám thai, mỗi lần 01 ngày và phải xuất trình giấy khám bệnh viện để được hưởng trợ cấp bảo hiểm. Trường hợp nữ NV bị sảy thai sẽ được phép nghỉ tối thiểu từ 10 ngày trở lên tùy theo độ tuổi của thai. Trong trường hợp nữ NV sinh con sẽ được hưởng nghỉ hộ sản 06 tháng, nếu tổng thời gian nghỉ phép vượt hơn 06 tháng thì số ngày chênh lệch được xem như nghỉ không lương và phải được sự đồng ý của Giám đốc điều hành. Mức trợ cấp trong thời gian nghỉ hộ sản bằng 100% mức lương cơ
+ Nghỉ phép năm: NV có đủ 12 tháng làm việc tại công ty thì được nghỉ phép năm, hưởng nguyên lương theo quy định trên cứ 01 năm có 12 ngày nghỉ phép năm hưởng nguyên lương. NV gắn bó với công ty trên 5 năm sẽ có thêm 01 ngày phép năm. Với trường hợp do thôi việc, bị mất việc mà chưa nghỉ hàng năm hoặc chưa nghỉ hết số ngày nghỉ hàng năm thì được công ty thanh toán tiền lương tương ứng với số ngày chưa nghỉ.
Chế độ phúc lợi bổ sung, Phương Chi thực hiện các công tác sau:
Lao động nữ: Vào các dịp mùng 8/3 hay 20/10, công ty đều tổ chức các hoạt động nhỏ nhằm động viên, khích lệ các nữ NV. Tùy vào ngân sách quỹ công đoàn của công ty mà sẽ có quà cho các nữ NV, thường bằng hình thức tiền mặt, từ 100.000 nghìn đồng - 200.000 nghìn đồng.
Đối với người thân của NV: có các hoạt động kỷ niệm ngày Tết trung thu, Tết thiếu nhi và có những phần quà nhỏ mang đến cho các con em của NV tại Phương Chi.
Đối với những NV gặp phải trường hợp khó khăn, phát hiện bệnh hiểm nghèo, Phương Chi sẵn sàng kêu gọi hỗ trợ tài chính trong trường hợp nằm ngoài khả năng chi trả của NV đó. Trường hợp không may như nằm viện, thai sản hay có tứ thân phụ mẫu qua đời, công ty cũng luôn trích một phần quỹ của công ty ra an ủi, hỏi han từ 500.000 nghìn đồng trở lên/1 lần thăm hỏi.
về mặt trợ cấp, do đặc thù kinh doanh của công ty mà Phương Chi đã đưa ra những gói trợ cấp cụ thể như:
Trợ cấp đi lại, vé gửi xe: mỗi tháng NV sẽ nhận được tiền trợ cấp đi lại, làm vé tháng gửi xe tại công ty tương ứng với số tiền 200.000 đồng/1 NV/ 1 tháng và được trả luôn vào lương tháng của mỗi NV.
Trợ cấp ăn uống dành cho NV làm việc ca đêm: để NV của mình có đủ sức khỏe để hoàn thành công việc được giao, công ty Phương Chi đã đưa ra gói trợ cấp 50.000 đồng/1 NV/ 1 ca đêm nhằm khích lệ về cả mặt tinh thần và sức khỏe cho người làm.