Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt được tổ chức quản lý theo mô hình tập trung với cơ quan trung ương là Hội sở. Thông qua các Khối nghiệp vụ, Hội sở thực hiện quản lý hoạt động của các Chi nhánh, Phòng giao dịch trên cả nước. cụ thể như sau:
Hình 3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Bưu điện Liên Việt
(Nguồn website: http://www.lienvietpostbank.com.vn) Hội sở chính: Cơ quan trung ương của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt là Hội sở. Thông qua các Khối nghiệp vụ, Hội sở quản lý toàn bộ mạng lưới bao gồm các Chi nhánh, Phòng Giao dịch trên cả nước.
Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan quyền lực quyết định cao nhất tại Ngân hàng hoạt động thông qua các cuộc họp. Đại hội đồng cổ đông có quyền bầu, bổ sung, bãi miễn thành viên hội đồng quản trị và ban kiểm soát. Đại hội đồng cổ đông có nhiệm vụ thông qua phương hướng phát triển, mục tiêu phát triển cho vay tiêu dùng trong từng
thời kỳ để phù hợp với định hướng phát triển chung của Ngân hàng.
Hội đồng quản trị: là cơ quan quản trị cao nhất ở Ngân hàng, có trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông cùng kỳ, có toàn quyền nhân danh Ngân hàng trừ các vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. HĐQT có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức Tổng giám đốc và các bộ phận quản lý thuộc phạm vi quản lý của HĐQT. HĐQT có nhiệm vụ xem xét định hướng phát triển cho vay tiêu dùng trong từng thời kỳ trước khi trình Đại hội đồng cổ đông thông qua.
Ban kiểm soát: là tổ chức thay mặt cổ đông để kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh quản trị điều hành Ngân hàng. Ban kiểm soát do Đại hội đồng cổ đông bầu ra và chịu trách nhiệm trước cổ đông và pháp luật về những kết quả công việc của Ban điều hành Ngân hàng. Ban kiểm soát có trách nhiệm kiểm tra, giám sát hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng nhằm đảm bảo tuân thủ đúng quy trình cho vay, quy định cho vay của Hội sở và Ngân hàng nhà nước…
Ủy ban chiến lược và kinh doanh: Chỉ đạo tổ chức thực hiện các nghiên cứu chiến lược để tham mưu cho HĐQT trong việc hoạch định, xây dựng các mục tiêu chiến lược phát triển, chiến lược kinh doanh của Ngân hàng. Ủy ban chiến lược và kinh doanh có trách nhiệm xây dựng cụ thể chiến lược phát triển cho vay tiêu dùng trong từng thời kỳ.
Ủy ban nhân sự, công nghệ và quản lý chi phí: Tham mưu cho HĐQT các vấn đề về nhân sự, công nghệ phát sinh và thay mặt HĐQT quản lý toàn diện các chi phí (bao gồm thẩm định, kiểm tra, giám sát, đánh giá) nhằm bảo đảm chi tiêu hợp lý, hiệu quả. Ủy ban này chịu trách nhiệm quản lý, vận hành phần mềm quản lý khách hàng vay tiêu dùng nói riêng và khách hàng nói chung, vận hành phần mềm quản lý rủi ro, kiểm tra giám sát chi phí phát sinh trong cho vay tiêu dùng tại ngân hàng.
Ủy ban tín dụng và đối ngoại: Nghiên cứu, thẩm định và tham mưu đề xuất cho HĐQT về định hướng phát triển hoạt động tín dụng của Ngân hàng, đồng thời nghiên cứu và trình HĐQT thông qua chiến lược và chính sách kinh doanh đối ngoại của Ngân hàng trong từng thời kỳ. Ủy ban tín dụng và đối ngoại có trách nhiệm xây dựng đề xuất định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng.
Ủy ban ALCO, Pháp chế, Quản lý rủi ro và phòng chống rửa tiền: Thông qua và trình HĐQT các vấn đề liên quan trong lĩnh vực quản lý tài sản nợ - có, các chính sách, quy trình quản lý rủi ro nhằm xây dựng hệ thống quản lý rủi ro lành mạnh trên cơ sở đảm bảo tuân thủ các quy định của Pháp luật và quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Ủy ban này có trách nhiệm quản lý rủi ro trong hoạt động cho vay tiêu dùng.
Các Khối nghiệp vụ: có chức năng điều hành toàn bộ hoạt động nghiệp vụ thuộc lĩnh vực của các Khối trên toàn hệ thống thông qua các Phòng Hội sở chính thuộc Khối nghiệp vụ. Bao gồm:
- Mảng tham mưu: Khối Sản phẩm; Khối Ngân hàng Bưu điện; Khối Thẩm định; Khối Pháp chế & Quản lý rủi ro; Khối Quản lý & PTDN
- Mảng kinh doanh: Khối Ngân hàng điện tử; Khối Khách hàng chiến lược; Khối Nguồn vốn; Khối Nghiên cứu chiến lược và kinh doanh quốc tế.
- Mảng hỗ trợ: Khối Thanh toán; Khối Nhân sự; Khối Tài chính; Khối Công nghệ thông tin; Khối Văn phòng; Văn phòng đại diện NHBDDLV tại các khu vực; Trung tâm thanh lý tài sản.
- Mảng kiểm soát (trực thuộc Ban Kiểm soát): Khối Kiểm toán nội bộ.
Các Chi nhánh và Phòng giao dịch: của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt bao gồm các phòng, ban:
- Phòng Khách hàng được chia thành tổ khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. Trong đó, bộ phận quan hệ khách hàng cá nhân là bộ phận giao dịch trực tiếp với khách hàng vay tiêu dùng, có trách nhiệm tìm kiếm hợp đồng, phát triển cho vay tiêu dùng phù hợp với định hướng của Chi nhánh và Hội sở trong từng thời kỳ.
- Bộ phận kế toán ngân quỹ là bộ phận thực hiện nghiệp vụ kế toán, ngân quỹ phản ánh nghiệp vụ cho vay tiêu dùng phát sinh.
- Bộ phận giám sát hoạt động có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng của hoạt động cho vay tiêu dùng: Giám sát hồ sơ tín dụng theo quy định của Ngân hàng; Giám sát, kiểm soát hoạt động giải ngân của Chi nhánh, Phòng giao dịch theo quy định; Giám sát việc lưu trữ và quản lý hồ sơ tài sản bảo đảm theo các quy định và quy trình nghiệp vụ của Ngân hàng; Phối hợp thực hiện việc xử lý nợ theo
phân cấp, thẩm quyền, đảm bảo tuân thủ theo quy định của Ngân hàng và chỉ đạo của cấp có thẩm quyền.