ISO 26000 (Hướng dẫn về trách nhiệm xã hội) là bộ tiêu chuẩn đưa ra những hướng dẫn được đồng thuận trên toàn thế giới cho các doanh nghiệp, tổ chức, đồng thời khuyến khích việc triển khai rộng rãi CSR trên thế giới.
giúp mở rộng việc thực thi, hiểu biết về CSR bằng việc:
- Thúc đẩy phát triển sự đồng thuận quốc tế về khái niệm CSR là gì và triển khai doanh nghiệp, tổ chức cần làm gì?
- Đề xuất những hướng dẫn nhằm hiện thực hóa các nguyên tắc thành những hoạt động thực tiễn có hiệu quả.
- Liên tục đánh giá điều chỉnh những hoạt động thực hành tốt, và phổ cập rộng rãi vì lợi ích chung của cộng đồng.
ISO 26000 được áp dụng cho các doanh nghiệp, tổ chức với mọi loại hình sở hữu, mọi nền kinh tế cũng như tất cả các quốc gia trên thế giới. Bộ tiêu chuẩn này cũng hỗ trợ các chủ thể thực hiện CSR đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của xã hội. Bộ tiêu chuẩn này gồm những các hướng dẫn mang tính tự nguyện, không có các yêu cầu và do vậy nó không được chứng nhận như các tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và ISO 14001:2008. Tuy vậy, ISO26000 vẫn là bộ tiêu chuẩn rất quan trọng bởi:
- Doanh nghiệp, tổ chức hoạt động kinh doanh bền vững ngoài việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng thì việc đảm bảo môi sinh, không gây hại tới môi trường và triển khai CSR là những yếu tố rất quan trong.
- Động lực khiến doanh nghiệp phải thực hiện đến từ các khách hàng, đối tác, người tiêu dùng cuối cùng hay chính quyền và các hiệp hội. Hơn nữa bản thân doanh nghiệp, tổ chức cũng phải nhận thức được việc hoạt động kinh doanh minh bạch tránh các hành vi gian lận về tài chính cũng như lao động là kim chỉ nam cho sự thành công lâu dài.
- Vấn đề đặt ra là việc hiện thực hóa các nguyên tắc, tuyên bố về CSR một cách hiệu quả, trong khi chính khái kiệm CSR là gì vẫn đang được hiểu theo những khái niệm khác nhau. Trong khi những quan điểm trước đây về CSR chủ yếu hướng đến trách nhiệm xã hội của đoàn thể thì ISO 26000 đưa ra những hướng dẫn cho cả doanh nghiệp tổ chức kinh doanh và cả tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức công cộng ở các loại hình khác nhau.
Tiêu chuẩn ISO 26000 là sự cô đọng các hiểu biết của toàn thế giới về CSR và việc thực hiện CSR. Tiêu chuẩn này giúp các doanh nghiệp tổ chức (bất kể quy mô,
loại hình) thực hiện CSR bằng việc đưa ra những hướng dẫn cụ thể: - Các khái niệm, điều kiện và điều khoản liên quan đến CSR - Các nền tảng, xu hướng và đặc điểm của CSR
- Các nguyên tắc và thực hành liên quan đến CSR - Các đối tượng và vấn đề cốt lõi liên quan đến CSR
- Tích hợp, thực hiện và thúc đẩy cách hành xử CSR thông qua tổ chức và các chính sách cũng như hoạt động của tổ chức trong phạm vi ảnh hưởng của nó;
- Xác định và lôi cuốn sự tham gia của các bên liên quan;
- Thông tin những cam kết, việc thực hiện và thông tin khác liên quan đến CSR Những hướng dẫn của ISO26000 hướng đến việc thực hành khoa học, hợp lý nhất được tích góp từ rất nhiều nghiên cứu, cải tiến về CSR của cả khu vực tư nhân lẫn công cộng. Tiêu chuẩn này phù hợp và bổ sung tốt cho các công ước, tuyên bố liên quan của các tổ chức quốc tế. Những vấn đề cốt lõi, có tình toàn cầu về CSR đều được đề xuất trong ISO2600, nó cho doanh nghiệp, tổ chức thấy được việc đề xuất và thực hành tốt nhất CSR. Đây là công cụ mạnh nhất về CSR hỗ trợ các doanh nghiệp, tổ chức đi từ lý luận đến thực hành.
Toàn bộ ISO26000 có 39 vấn đề về CSR là những cơ sở quan trọng chỉ dẫn các quốc gia tham gia học tập và xây dựng bộ tiêu chuẩn quốc gia cho riêng mình.