Là một trong những CTCK hàng đầu trên thị trường, Rồng Việt hiện nay đang cung cấp các dịch vụ trên tất cả các lĩnh vực kinh doanh chứng khoán, bao gồm:
• Môi giới chứng khoán
Rồng Việt đóng vai trò trung gian cũng như đại diện cho khách hàng thực hiện giao dịch trao đổi chứng khoán thông qua cơ chế giao dịch tại Sở giao dịch chứng khoán và thị trường OTC.
• Tự doanh chứng khoán
Giống như nhiều CTCK trên thị trường, Rồng Việt cũng tự tiến hành các giao dịch mua bán chứng khoán cho chính mình nhằm mang lại lợi nhuận cho công ty. Với đội ngũ chuyên gia phân tích và nguồn vốn phù hợp, Rồng Việt đã sử dụng nguồn
vốn chủ và vốn vay để đầu tư vào các cổ phiếu niêm yết, chưa niêm yết và trái phiếu.
Ngoài ra, công ty cũng phân chia dòng vốn một cách hợp lý để nắm bắt những cơ hội
đầu tư ngắn hạn từ biến động của thị trường. Đây được xem là lĩnh vực đóng vai trò quan trọng trong cơ cấu doanh thu của Rồng Việt trong năm 2020, đóng gớp tới hơn 128 tỷ (tương đương 28% tổng doanh thu) cũng như góp phần nâng cao giá trị của công ty trong năm 2020.
• Bảo lãnh phát hành chứng khoán
Công ty cam kết với Tổ chức phát hành chứng khoán về việc nhận mua một phần hoặc toàn bộ chứng khoán để bán hoặc mua hết số chứng khoán còn lại chưa được phân phối hết hoặc hỗ trợ tổ chức trong việc việc phân phối chứng khoán ra công chúng.
• Lưu ký chứng khoán
Rồng Việt cung cấp dịch vụ ký gửi, bảo quản và chuyển giao chứng khoán cho nhà đầu tư, giúp khách hàng có thể dễ dàng hơn trong việc thực hiện quyền với các chứng khoán lưu ký.
• Tư vấn tài chính & Đầu tư chứng khoán
Đưa ra những khuyến nghị cho khách hàng về quyết định đầu tư hay các dịch vụ khác như ký quỹ hay phòng ngừa rủi ro dựa vào các phân tích số liệu và các biến động trên thị trường.
- Giải thưởng thành viên tiêu biểu về tư vấn niêm yết và đấu giá trên HoSE
- Công ty chứng khoán tiêu biểu 2017 - 2018 (Hạng mục tư vấn phát hành do diễn đàn M&A 2018 bình chọn)
- Thành viên tiêu biểu trong hoạt động lưu ký chứng khoán năm 2018 • Tư vấn tài chính doanh nghiệp
Đưa ra các nhận định và giả thuyết để tư vấn các kế hoạch tài chính cụ thể cho các đối tượng như CEO start-up, doanh nghiệp mới hay đã đi vào hoạt động nhờ vào sự am hiểu về chứng khoán, kiến thức tài chính, thuế bảo hiểm, chiến lược đầu tư... 2.1.5. Giải thưởng đạt được
Bảng 2.2: Giải thưởng tiêu biểu
NĂM GIẢI THƯỞNG TIÊU BIỂU
2008 2009 2012 2013 2015 2016
- Giải thưởng “Thương hiệu chứng khoán uy tín” - Danh hiệu “Công ty đại chúng tiêu biểu”
- Giải thưởng Cúp vàng “Công ty Cổ phần hàng đầu Việt Nam” - Top 10 công ty đầu tiên đăng ký giao dịch chứng khoán công ty đại
chúng chưa niêm yết (UPCOM) tại SGDCK Hà Nội
- Đứng thứ 6 trong Top 10 CTCK có thị phần môi giới lớn nhất trên sàn HSX năm 2012
- Đạt giải Top 30 "Báo cáo thường niên tốt nhất 2012"
- Nhận Quyết định cấp quyền sử dụng dấu hiệu Top 100 sản phẩm cạnh tranh hội nhập WTO
- Được chứng nhận là 01 trong 29 “Doanh nghiệp niêm yết có quan hệ nhà đầu tư tốt nhất năm 2013” theo kết quả khảo sát của Vietstock - Đạt giải Top 30 "Báo cáo thường niên tốt nhất 2013"
- Top 30 doanh nghiệp minh bạch nhất năm 2014-2015
- Rồng Việt nhận giải thưởng "Đơn vị tư vấn M&A tiêu biểu 2014 - 2015” do Diễn đàn M&A Việt Nam 2015 bình chọn dành cho hạng mục Tư vấn phát hành riêng lẻ
- Top 3 CTCK tiến bộ vượt bậc tại Asiamoney Brokers Poll 2016 - Top 15 CTCK thành viên tiêu biểu giai đoạn 2015-2016
- Liên kết với CTCK Rosenblatt tại New York
34
2018
2019
- Top 10 CTCK có thị phần môi giới lớn nhất trên thị trường chứng khoán phái sinh trong quý 3/2019
- Top 10 Báo cáo thường niên tốt nhất năm 2018 - Nhóm Vốn hóa vừa - Top 10 CTCK có thị phần lớn nhất HoSE trong quý 2/2019
- Được vinh danh là Thành viên tiêu biểu về tư vấn đấu giá 2018 - 2019 - Top 10 thị phần môi giới trái phiếu HSX năm quý III/2020
- Top 10 thị phần môi giới UPCoM quý IV/2020
- Tổ chức tư vấn M&A tiêu biểu Việt Nam năm 2019 - 2020 - Hạng mục Công ty chứng khoán.
2.1.6. Mạng lưới hoạt động
Tính đến năm 2009, VDSC có 5 đại lý nhận lệnh tại các thành phố Đà Nằng, Cần Thơ, Nha Trang, Bình Dương và TP. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, công ty đã phải cắt giảm và ngừng hoạt động 2 chi nhánh Đà Nằng và Bình Dương do tình hình hoạt động kinh doanh thiếu hiệu quả.
Đến nay, Chứng khoán Rồng Việt hiện đang sở hữu một Hội sở (tại tòa nhà Viet
Dragon, 141 Nguyễn Du, phường Bến Nghé, quận 1, TP. Hồ Chí Minh) và ba chi nhánh tại các thành phố lớn trên cả nước là Hà Nội, Nha Trang và Cần Thơ. Không dừng lại ở đó, công ty đang cân nhắc tới việc mở rộng thêm địa bàn tại các tỉnh khác cũng như mở thêm chi nhánh tại những thành phố trọng điểm của cả nước như TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
2.1.7. Tình hình tài chính• Tình hình tông tài sản • Tình hình tông tài sản 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 500,000
^MTổng tài sản (triệu VNĐ) Nợ phải trả (triệu VNĐ) • Hệ số Đòn bảy tài chính
Hình 2.2: Tình hình tổng tài sản và Nợ phải trả giai đoạn 2017-2020
(Nguồn: Báo cáo thường niên VDSC)
Nhìn chung, giá trị tài sản của công ty tăng đều đặn trong giai đoạn 2017-2020, trong đó, Rồng Việt cũng chủ động tích cực vay nợ phục vụ cho quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Mặc khác, hệ số Nợ/VCSH của công ty ghi nhận một dấu hiệu bứt
phá đáng lưu ý kể từ năm 2019.
Tông tài sản của Rồng Việt được ghi nhận ở mức 1,800 tỷ đồng vào năm 2017 trước khi được mở rộng quy mô lên mức trên 1,900 tỷ VNĐ sau 1 năm. Đồng thời, giá trị nợ phải trả của công ty cũng chứng kiến mức tăng nhẹ từ 800 tỷ lên 821 tỷ VNĐ trong giai đoạn 2017-2018. Không dừng lại ở đó, quy mô của công ty tiếp tục tăng mạnh mẽ và đạt giá trị lần lượt 2,300 tỷ và 2,500 tỷ VNĐ vào 2 năm sau, trong đó, số tiền mà công ty vay nợ để tài trợ cho tông tài sản cũng tăng trưởng nhẹ lên trên
1,200 tỷ và 1,400 tỷ VNĐ.
Hệ số đòn bảy tài chính trung bình của Rồng Việt trong giai đoạn 2017-2018 đạt khoảng 75%. Một năm sau đó, Rồng Việt đã tăng cường sử dụng vốn vay để tài trợ cho hoạt động kinh doanh với tỷ lệ vay nợ gấp gần 1.2 lần VCSH nhờ tăng cường
phát hành và huy động trái phiếu công ty. Con số này tiếp tục được duy trì ở mức
120% cho tới hết năm 2020. Có thể nói rằng, Rồng Việt đã tích cực tăng các khoản vay nợ của mình chủ yếu từ kênh chứng khoán vay nhưng vẫn theo kịp xu hướng trung bình ngành (tỷ lệ bình quân của top 30 CTCK tại Việt Nam là 114%).
Đây có thể là bước tiến quan trọng và hợp lý của doanh nghiệp để tăng quy mô,
đặc biệt, trong thời điểm này khi TTCK đang có sự phát triển mạnh mẽ nhờ sự tham gia của nhiều nhà đầu tư mới (F0). Tuy nhiên, điều này cũng phần nào có những rủi ro tiềm ẩn cho doanh nghiệp nếu hoạt động kinh doanh kém hiệu quả.
• Kết quả hoạt động kinh doanh
Doanh thu thuần (triệu VNĐ) Lợi nhuận ròng (triệu VNĐ) • Biên LNR
Hình 2.3: Kết quả kinh doanh giai đoạn 2017-2020
(Nguồn: Báo cáo thường niên VDSC)
Ở một cái nhìn tổng thể, doanh thu thuần của công ty dao động trong khoảng từ
330-450 tỷ VNĐ trong giai đoạn nghiên cứu, trong khi đó, lợi nhuận ròng thu được của công ty giảm dần trong giai đoạn 2017-2019 trước khi tăng mạnh mẽ vào năm 2020.
Năm 2017 được xem là bước ngoặt lớn trong hoạt động kinh doanh của công ty
khi vốn điều lệ của công ty tăng từ 700 tỷ VNĐ lên 910 tỷ VNĐ. Ngoài ra, đây cũng là năm chứng kiến sự bứt phá mạnh mẽ của chỉ số VN-Index thu hút số lượng lớn các
nhà đầu tư. Nhờ những yếu tố quan trọng này, Rồng Việt thu được trên 350 tỷ VNĐ doanh thu từ hoạt động kinh doanh chính và con số này tiếp tục tăng lên 420 tỷ VNĐ vào năm 2018, tương đương mức tăng 18.41% so với năm trước đó. Mặc dù doanh
thu của công ty tăng so với năm 2017, lợi nhuận ròng mà công ty thu về lại giảm tới gần 40% trong cùng giai đoạn đó và chỉ đạt 47.7% kế hoạch năm. Điều này khiến cho
công ty chỉ được hưởng 16 đồng cho mỗi 100 đồng doanh thu mà hoạt động kinh doanh của công ty mang lại (biên lợi nhuận ròng ghi nhận được của công ty giảm còn
một nửa, xuống 16.38%).
Sau đó một năm, doanh thu của công ty lại giảm đáng kể tới hơn 20% và chỉ đạt
dưới 350 tỷ VNĐ, thấp hơn mức doanh thu đạt được trong năm 2017. Cùng chiều giảm của doanh thu, lợi nhuận ròng của công ty tiếp tục giảm mạnh (-50%) so với năm trước dẫn đến biên lợi nhuận ròng năm 2019 chỉ còn hơn 10%.
Đáng chú ý nhất là vào đầu năm 2020, khi thị trường chứng khoán giảm điểm mạnh mẽ do ảnh hưởng dịch COVID-19 và hồi phục trở lại chỉ sau một thời gian ngắn trong năm, doanh thu thuần của Rồng Việt đã quay đầu và tăng mạnh đạt trên 454 tỷ (chủ yếu đến từ hoạt động tự doanh chứng khoán của công ty, chiếm gần 30%),
tương đương tăng tới 37% so với năm 2019 và tăng gần 50% so với kế hoạch đề ra. Với mức doanh thu cao nhất mà công ty đạt được trong gần 20 năm hoạt động trên TTCK, Rồng Việt đứng vị trí thứ 21 toàn ngành và thấp hơn mức bình quân top 30 CTCK (44.2%). Nhờ có doanh thu vượt bậc, lợi nhuận của công ty cũng được cải thiện đáng kể khi đạt tới 150 tỷ VNĐ. Nhờ đó, biên lợi nhuận ròng của công ty đã đạt
trên 33%, tương đương công ty đã thu về được 33 đồng lợi nhuận cho mỗi 100 đồng doanh thu thuần đạt được trong năm,cho thấy một con số vô cùng tích cực.
Có thể nói rằng, kết quả kinh doanh nói chung của các CTCK chịu sự ảnh hưởng
mạnh mẽ của tình hình biến động toàn thị trường và Rồng Việt đã nắm bắt vô cùng tốt cơ hội trong năm 2020 khi dịch COVID-19 gây nhiều ảnh hưởng tiêu cực tới nền kinh tế và hoạt động sản xuất kinh doanh của toàn thế giới. TTCK được hứa hẹn sẽ còn rất nhiều tiềm năng phát triển hấp dẫn thêm các nhà đầu tư trong năm 2021 và đây sẽ tiếp tục là cơ hội không thể tốt hơn để Rồng Việt đẩy mạnh phát triển tập khách
hàng, mở rộng mạng lưới hoạt động trên cả nước cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ với mục tiêu thu hút nhiều hơn nữa các nhà đầu tư tiềm năng cũng như khẳng định
vị thế công ty trên TTCK.
• Chỉ số ROE & ROA
Nhìn chung, chỉ số ROE và ROA của Rồng Việt đã giảm dần tương đối mạnh mẽ kể từ năm 2017 trước khi đạt mức thấp nhất vào năm 2019, ngay một năm sau đó,
hai chỉ số này đã tăng trở lại mạnh mẽ và đạt kết quả vô cùng tích cực.
16.00% 14.00% 12.00% 10.00% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00% 13.58% _ROE —ROA
Hình 2.4: Chỉ số tài chính ROE và ROA giai đoạn 2017-2020
(Nguồn: Báo cáo thường niên VDSC)
Chỉ số ROE của công ty đã ghi nhận con số tích cực trong năm 2017 khi đạt tới hơn 12%. Tuy nhiên, công ty đã không thể duy trì mức sinh lời từ vốn chủ sở hữu trong các năm sau và khiến cho chỉ số ROE giảm tới 50% và đạt lần lượt 6.38% và 3.21%. Sự thay đổi này phần nào có thể được giải thích khi lợi nhuận ròng của Rồng Việt trong năm 2018 và 2019 giảm mạnh, mặc dù doanh thu lớn và vốn chủ sở hữu không thay đổi quá nhiều. Hầu hết kết quả kinh doanh của các công ty đều hồi phục mạnh mẽ và tích cực trong năm 2020 sau khi dịch bệnh bùng nổ và nhanh chóng được
kiểm soát và đối với Rồng Việt, việc tối ưu hóa lợi nhuận trong năm 2020 (tăng gấp 3 lần so với năm 2019) đã giúp cho ROE của công ty quay đầu và tăng gấp 14 bậc so với năm 2019, đạt 13.58% (nhỉnh hơn trung bình ngành khoảng 2% và đứng vị trí thứ
11 toàn ngành).
Mặt khác, ROA của Rồng Việt cũng giảm mạnh mẽ trong giai đoạn 2017-2019, khi tổng tài sản của công ty liên tục tăng do Nợ phải trả nhưng Lợi nhuận công ty mang về lại giảm rõ rệt, tương đương việc công ty gia tăng tiềm lực tài chính nhưng
không mang lại lợi nhuận phù hợp với con số đã bỏ ra. Cụ thể, khả năng sinh lời của công ty trên tổng tài sản đã giảm hơn một nửa từ 6.48% trong năm 2017 xuống lần lượt 3.64% và 1.64%. Tương tự như chỉ số ROE, sự phát triển mạnh mẽ của Lợi nhuận ròng trong năm 2020 đã giúp cho ROA mà Rồng Việt ghi nhận tăng trở lại và đạt gần 6.2%. Trong đó, sự gia tăng về tổng tài sản của Rồng Việt trong năm 2020 chỉ là 11%, nhưng đã giúp cho lợi nhuận mà tổng tài sản mang lại cho công ty tăng lên gấp 5 lần so với 2019.
2.2. HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CTCPCHỨNG KHOÁN RỒNG VIỆT CHỨNG KHOÁN RỒNG VIỆT
2.2.1. Các chỉ tiêu định tính
• Sự hài lòng của khách hàng
Khảo sát được thực hiện bởi đội ngũ môi giới viên tại Rồng Việt thông qua phương pháp gửi form đánh giá qua Email và Zalo, form đánh giá gồm ba câu hỏi: Đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ, Đánh giá chất lượng của nhân viên môi giới và Mức độ tin cậy của khách hàng.
Số phiếu được phát ra là 200 phiếu, thu về 188 phiếu và sau khi duyệt phiếu còn
179 phiếu hợp lệ. Đối tượng khách hàng là khách hàng đang sử dụng dịch vụ môi giới tại Rồng Việt.
- Về chất lượng sản phẩm dịch vụ
Hình 2.5 phản ánh mức độ hài lòng của khách hàng đối với năm dịch vụ đang được sử dụng phổ biến nhất tại CTCK Rồng Việt, với dữ liệu được thu thập từ khảo sát khách hàng thông qua môi giới viên tại công ty trong năm 2020. Nhìn chung, phần
lớn khách hàng sử dụng dịch vụ đều dưa câu trả lời tích cực đối với năm dịch vụ này,
trong đó, chính sách bảo mật của công ty được khách hàng đánh giá cao nhất.
Hệ thống bảng giá mà Rồng Việt cung cấp trên website và ứng dụng điện thoại nhận được sự ủng hộ từ 60% lượng khách hàng nhờ bảng giá cung cấp đầy đủ con số
về dư mua và bán cũng như chất lượng cập nhật dữ liệu rất nhanh. Ngoài ra, điểm tích cực trong bảng giá của Rồng Việt đó là có sự tích hợp với các thông tin doanh nghiệp, hiển thị cung cầu thị trường cũng như tích hợp phím tắt để truy cập biểu đồ giá của mã chứng khoán cụ thể. Tính năng theo dõi biến động tài sản của công ty chỉ được đánh giá ở mức độ trung bình (chiếm tới quá bán câu trả lời) với lí do công ty
chưa cung cấp thông báo tự động cho khách hàng mỗi khi có biến động về danh mục như khớp lệnh mua bán đã đặt hay cảnh báo khi danh mục chứng khoán đạt mức cần cắt lỗ theo khẩu vị rủi ro của khách hàng.
■ Hài lòng BTrung bình BKhdng hài lòng
Hình 2.5: Mức độ hài lòng về chất lượng sản phẩm dịch vụ
(Nguồn: Thông tin tài liệu nội bộ năm 2020)
Về vấn đề đặt lệnh trên hai nền tảng chính của công ty mới được cải tiến trong năm 2020 đó là website vdsc.com.vn và ứng dụng iDragon, số lượng khách hàng tỏ