5. Kết cấu của luận văn
4.3.2. Đối với công ty Thuốc lá Thăng Long
Công ty phải hoàn thành công tác di dời, xây dựng nhà máy với cơ sở vật chất, thiết bị hiện đại và chính thức sản xuất tại Nhà máy mới, tạo thế và lực mới cho sự phát triển của Công ty trong tương lai. Qua đó đẩy mạnh phát triển sản phẩm mới với nhiều tiện ích hơn cho khách hàng. Điều này giúp công ty đảm bảo thị trường trong nước và hướng ra cạnh tranh trên thị trường thế giới.
Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thị trường trong nước giai đoạn 2018- 2022 đưa ra với tốc độ tăng trưởng bình quân đạt gần 5,7%. Trong đó các cơ cấu sản phẩm tiêu thụ đều có tốc độ tăng trưởng bình quân dương. Tập trung phát triển vào nhóm các sản phẩm trung và cao cấp của công ty.
Tiếp tục duy trì mối quan hệ với các đối tác truyền thống để giữ vững thị trường xuất khẩu hiện có. Chú trọng định hướng xuất khẩu các sản phẩm mang thương hiệu của công ty. Bên cạnh đó, tiếp tục phát triển thị trường mới, có tiềm năng. Tăng cường xúc tiến thương mại, nghiên cứu thị trường, quảng bá thương hiệu và sản phẩm bằng nhiều hình thức.
Kiểm soát thị trường tiêu thụ, nâng cao năng lực cạnh tranh để duy trì sự tăng trưởng sản lượng tiêu thụ sản phẩm chủ lực; tiếp tục củng cố các sản phẩm truyền thống về sản lượng, mẫu mã, chất lượng và gout hút.
Tăng cường kiểm soát, kiểm tra, tuân thủ nghiêm sự chỉ đạo của lãnh đạo công ty, từng bước chuyên nghiệp đội ngũ bán hàng của công ty; tác phong, trang phục, trẻ nhân viên, thùng chở hàng,...
Ứng dụng công nghệ thông tin nhằm tăng cường tính khoa học, hiệu quả trong việc xây dựng và quản trị mạng lưới bán hàng từ cấp 1 tới khách hàng bán lẻ; xây dựng tuyến bán hàng; quản lý nhân viên theo tuyến và lịch trình thực hiện tuyến,...
Tiếp tục nghiên cứu thị trường để cải tiến các sản phẩm hiện có và phát triển các sản phẩm mới ngày càng phù hợp với từng khu vực thị trường, đặc biệt là thị
trường khu vực miền Trung và miền Nam để tăng cường thâm nhập thị trường các khu vực này.
Đẩy mạnh hoạt động chi nhánh của công ty tại khu vực TP Hồ Chí Minh và thành lập chi nhánh tại miền Trung nhằm hiện thực hóa kế hoạch phát triển thị trường khu vực miền Trung và miền Nam.
KẾT LUẬN
Quá trình hội nhập kinh tế với thế giới đã đặt các doanh nghiệp Việt Nam trước rấy nhiều khó khăn, thách thức. Để phát triển, nâng cao vị thế trên thương trường các doanh nghiệp phải đầu tư đổi mới công nghệ, nâng cao khả năng quản lý sản xuất kinh doanh, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm... Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm là công tác rất quan trọng, có tác động mạnh mẽ tới sự tồn tại và phát triển của mỗi tổ chức kinh tế trong giai đoạn hiện nay. Luận văn đã đạt được những kết quả sau đây:
Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm. Kinh nghiệm thực tiễn được tham khảo tại một số công ty thuốc lá bài học về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty Thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An.
Phân tích và đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc lá của công ty Thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An trong giai đoạn 2017- 2019. Bên cạnh đó, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty trên thị trường Nghệ An, từ đó chỉ ra những thành công, tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc lá của công ty đối với thị trường Nghệ An. Trong đó, sản lượng tiêu thụ tại thị trường Nghệ An của công ty hàng năm đều tăng lên, tỷ lệ tăng trưởng trung bình đạt 14%. Doanh thu các năm gần đây đều tăng trưởng ổn định khoảng trên 13%. Danh mục sản phẩm của công ty khá đa dạng, từ các dòng thuốc phổ thông, trung cấp đến cận cao cấp và cao cấp, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng trên thị trường. Giá các loại sản phẩm thuốc lá Thăng Long đều được khách hàng chấp nhận và đánh giá tương xứng với chất lượng. Các sản phẩm của Thăng Long đã có sự lan tỏa đến tất cả các khu vực từ thành phố, thị xã và các huyện trên địa bàn tỉnh Nghệ An. Nhà phân phối có thể chủ động về giá bán cho các điểm tạp hóa, điểm bán lẻ vì vậy họ tích cực trong công tác phân phối nhằm tăng sản lượng để tạo lợi nhuận tốt. Tuy nhiên, bên cạnh đó thì giá của các loại sản phẩm Thăng Long còn bị biến động. Công ty chú trọng quá nhiều vào các sản phẩm thuộc phân khúc giá phổ thông, chưa có sự đầu tư đa dạng hóa sản phẩm thuộc các phân khúc
giá. Sự phân bổ của các NPP tại thị trường Nghệ An còn tương đối mỏng. Các chương trình hỗ trợ thị trường chưa sâu, chưa tạo được hiệu quả cao vì người tiêu dùng không được kích thích từ các chương trình.
Luận văn đã xuất một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc lá của công ty Thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An trong những năm tiếp theo. Trong đó, hai giải pháp mang tính đột phá cần được thực hiện trong thời gian tới một cách nhanh chóng để tăng cường tiêu thụ sản phẩm thuốc lá Thăng Long là tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường và các giải pháp về Marketing hỗn hợp. Bên cạnh đó, công ty cũng cần thực hiện thêm một số giải pháp hỗ trợ cơ bản và dài hạn như xây dựng và củng cố mối quan hệ với khách hàng đại lý; quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo và phát triển nhân lực.
Trên đây là toàn bộ kết quả nghiên cứu của tác giả trong thời gian thực hiện luận văn. Mặc dù đã rất cố gắng song đề tài nghiên cứu không tránh khỏi những thiếu sót do hạn chế về thời gian, trình độ và chuyên môn. Tác giả mong nhận được sự nhận xét, góp ý của thầy cô, đồng nghiệp, bạn bè để luận văn được hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Công ty TNHH Một thành viên Thuốc lá Thăng Long, Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Thuốc lá Thăng Long năm 2017, 2018, 2019.
2. Công ty TNHH Một thành viên Thuốc lá Thăng Long, Báo cáo tài chính Công ty TNHH Một thành viên Thuốc lá Thăng Long năm 2017, 2018, 2019
3. Đặng Đình Đào (2009), Giáo trình Kinh tế thương mại, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
4. Hồ Chí Dũng (2013), Nghiên cứu sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân.
5. Hoàng Minh Đường và Nguyễn Thừa Lộc (2009), Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất bản Lao động- xã hội.
6. Nguyễn Ngọc Huyền (2012) Hướng dẫn Bài tập Quản trị kinh doanh, Nhà xuất bản Đại học kinh tế quốc dân.
7. Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2012), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất bản Thống kê.
8. Nguyễn Thị Minh Hòa (2017), Giáo trình Marketing căn bản, Đại học Kinh tế Huế, Đại học Huế.
9. Nguyễn Thừa Lộc, Trần Văn Bão, (2016), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội
10. Nguyễn Văn Hùng (2018), Giáo trình Marketing căn bản, Nhà xuất bản Kinh tế, TP Hồ Chí Minh.
11. Trần Minh Đạo (2012), Giáo trình Marketing căn bản, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
12. Trương Đình Chiến, (2012), Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
Tài liệu website
1. http://www.thanglongtabac.vn/
khach-hang-luon-duoc-quan-tam-hang-dau-51184.htm
3. https://congthuong.vn/cong-ty-tnhh-mtv-thuoc-la-thang-long-khang-dinh-vi- the-dan-dau-115361.html
4. http://www.vinataba.com.vn/App_File/userfiles/files/20170421%20348_BC_T LVN%20Chien%20luoc%20TCT.pdf Chiến lược phát triển Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030
5. https://baonghean.vn/nghe-an-tieu-thu-hon-80-trieu-bao-thuoc-la-moi-nam- 244265.html
PHỤ LỤC
PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG
Chào anh, tôi là Nguyễn Ngọc Thành, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh Thái Nguyên. Hiện nay tôi đang làm đề tài về “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Một thành viên Thuốc lá Thăng Long trên địa bàn tỉnh Nghệ An”. Mong anh bớt chút thời gian thực hiện khảo sát này.
Phần A: Thông tin cá nhân
C1.Vui lòng cho biết tuổi của anh
□ Dưới 18 □ 18- 35 □ 36 - 50 □ Trên 50 C2. Vui lòng cho biết anh thuộc đối tượng nào dưới đây:
□ Độc thân □ Đã có gia đình
C3. Vui lòng cho biết thu nhập của anh nằm trong khoảng nào sau đây: □ <5 triệu □ từ 5 – 10 triệu □ Từ 10 – 15 triệu □ Từ 15 đến 20 triệu □ Trên 20 triệu
B. Nội dung phỏng vấn CÂU HỎI VỀ SẢN PHẨM
C4: Vui lòng cho biết trung bình một ngày anh hút bao nhiêu điếu thuốc? □ 0 – 5 điếu □ 5 – 10 điếu □ 10 – 20 điếu □ trên 20 điếu C5. Trong các nhãn thuốc sau đây anh biết đến nhãn nào?
□ Craven A, 555 Gold □ White Horse □ Thăng Long □ Sài Gòn □ Khác C6. Trong các nhãn thuốc sau đây anh từng dùng qua nhãn nào?
□ Craven A, 555 Gold □ White Horse □ Thăng Long □ Sài Gòn □ Khác C7. Hiện nay anh hút thường xuyên nhất nhãn thuốc lá nào?
□ Craven A, 555 Gold □ White Horse □ Thăng Long □ Sài Gòn □ Khác
Vui lòng đánh dấu (x) trả lời thể hiện đúng nhất quan điểm của Anh theo mức độ sau:
1. Hoàn toàn không đồng ý 2. Không đồng ý 3. Bình thường 4. Đồng ý 5. Hoàn toàn đồng ý
Câu hỏi 1 2 3 4 5
C8. Bao bì của sản phẩm Thăng Long dễ nhận biết C9. Sản phẩm Thăng Long đã đáp ứng nhu cầu sử dụng C10. Chất lượng của sản phẩm Thăng Long cao hơn các sản phẩm cùng phân khúc
CÂU HỎI VỀ CHÍNH SÁCH GIÁ
C11. Anh sẵn sàng chi bao nhiêu tiền cho 1 bao thuốc?
□ từ 5.000đ/ bao đến dưới 10.000đ/bao □ từ 10.000đ/bao đến dưới 15.000đ/bao
□ từ 15.000đ/bao đến dưới 20.000đ/bao □ trên 20.000đ/bao
Vui lòng đánh dấu (x) trả lời thể hiện đúng nhất quan điểm của Anh theo mức độ sau:
1. Hoàn toàn không đồng ý 2. Không đồng ý 3.Bình thường 4. Đồng ý 5. Hoàn toàn đồng ý.
Câu hỏi 1 2 3 4 5
C12. Giá các sản phẩm Thăng Long tương xứng với chất lượng
C13. Giá các sản phẩm Thăng Long biến động nhiều C14. Tần suất tăng giá các sản phẩm của Thăng Long thường xuyên
CÂU HỎI VỀ MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
C15. Anh thường mua sản phẩm thuốc lá Thăng Long thông qua: □ Đại lý chuyên bán thuốc lá □ Tiệm tạp hóa
□ Nhân viên tiếp thị mời □ Khác
Vui lòng đánh dấu (x) trả lời thể hiện đúng nhất quan điểm của Anh theo mức độ sau:
1. Hoàn toàn không đồng ý 2. Không đồng ý 3.Bình thường 4. Đồng ý 5. Hoàn toàn đồng ý.
Câu hỏi 1 2 3 4 5
C16. Anh dễ dàng tiếp cận với các sản phẩm của Thăng Long
C17. Các nhân viên tiếp thị trình bày tốt về tính chất hút của sản phẩm thuốc lá Thăng Long
C18. Các nhà phân phối, điểm bán tích cực chào mời các sản phẩm mới của Thăng Long
CÂU HỎI VỀ XÚC TIẾN VÀ HỖ TRỢ KINH DOANH
C19. Anh tiếp cận với thuốc lá Thăng Long từ nguồn nào?
□ Bạn bè mời □ Nhân viên tiếp thị mời
□ Thấy bày bán nên mua hút thử □ Nhìn bao bì thấy hay nên hút thử □ Thấy giá cũng hợp lý nên mua hút □ Người bán giới thiệu
Vui lòng đánh dấu (x) trả lời thể hiện đúng nhất quan điểm của Anh theo mức độ sau:
1. Hoàn toàn không đồng ý 2. Không đồng ý 3. Bình thường 4. Đồng ý 5. Hoàn toàn đồng ý.
C20. Sau đây là các chương trình đầu tư thị trường cho mặt hàng thuốc lá với mức độ mà Anh cho là hiệu quả như sau:
1 2 3 4 5
Trả phí cho các điểm bán trưng bày bằng chính loại thuốc đó
Tặng bật lửa cho điểm bán Tặng thuốc cho điểm bán
Đính kèm bật lửa vào bao thuốc để bán cho người tiêu dùng
Giảm giá trực tiếp trên sản phẩm Thu mua vỏ bao
Đổi vỏ bao lấy thuốc
Tem trúng thưởng trong bao thuốc