-I- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân
Chính bởi vai trò là một trong những công ty chứng khoán có danh mục CVKQ dài với tỷ lệ vay trung bình giữa các mã cao khiến cho việc kiểm soát rủi ro cho khách hàng là một cản trở không nhỏ đối với VPS. Nhiều trường hợp khách hàng với vốn kiến thức và kinh nghiệm hạn chế trên TTCKđã lạm dụng GDKQ và “cháy” tài khoản gây ảnh hưởng đến danh tiếng cũng như lợi nhuận của công ty. VPS nên có những buổi đào tạo tập trung môi giới khách hàng cá nhân và tập trung chuyên môn nghiệp vụ tư vấn thay vì tuyển quá nhiều môi giới tập sự nếu muốn có sự ủng hộ ổn định lâu dài từ phía khách hàng.
-I- Nâng cao đào tạo và đãi ngộ cho nhân sự
Đóng vai trò là một doanh nghiệp cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính, VPS là một trong số những CTCK với hệ thông phòng ban và nhân sự đông bậc nhất. Chính vì lý do đó và trình độ chuyên môn cũng như chứng chỉ hành nghề đang bị thiếu hụt tại các phòng ban của VPS, trong đó chiếm phần lớn là nhân sự của Phòng Tư vấn Đầu tư hay còn gọi là Phòng Môi giới Khách hàng. VPS cần phải chọn lọc và có những buổi kiểm tra đầu vào thay vì tuyển ồ ạt nhân sự. Việc đào tạo nguồn nhân
sự mới cho VPS cũng là một vấn đề đáng lưu tâm khi đa số nhân viên còn rất trẻ và chưa có nhiều kinh nghiệm.
về môi trường làm việc, VPS nêu tổ chức thêm nhiều hoạt động ngoại khóa cũng như những buổi team building cho nhân viên nhằm tăng sự trao đổi, gắn kết giữa các cá nhân và phòng ban với nhau. Việc thân thiện hóa môi trường làm việc cũng là một trong những yếu tố đtôi đến hiệu quả chung trong công việc.