7. Kết cấu khóa luận
3.4.Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh
3.4.1. Hoàn thiện cơ cấu bộ máy tổ chức
Hoàn thiện tổ chức của Hà Nội Best, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 trong công ty. Phân cấp quyền lực hợp lý, tạo điều kiện để nhân viên có thực
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
lực phát triển khả năng sáng tạo, tối ưu hóa năng suất lao động nhằm nâng cao hiệu quả quản lý. Để hoạt động kinh doanh hiệu quả trong khi việc kinh doanh BĐS đòi hỏi thực hiện thủ tục, quá trình trong thời gian dài và nhiều công việc khác nhau, công ty cần xây dựng quy trình làm việc hiệu quả, các phòng trào thi đua, sáng tạo, góp phần rút ngắn thời gian thực hiện những vẫn đảm bảo chất lượng. Tăng cường khả năng phối hợp giữa các phòng ban và tính tự giác trong các phòng ban.
Cần hình thành bộ phận chuyên trách nghiên cứu, thuộc điều hành của ban lãnh đạo để đảm nhiệm chức năng hoạch định CLKD. Xây dựng cho ban nghiên cứu nguồn lực về con người, trình độ và công cụ dụng cụ để thực hiện tốt nhiệm vụ, đạt hiệu quả tối ưu trong thời gian ngắn và có được sự đồng thuận của cán bộ công nhân viên. Nâng cao trình độ, năng lực của các nhân viên ban nghiên cứu bằng việc cử đi học tập cùng chuyên gia có kinh nghiệm hàng đầu trong việc hoạch định chiến lược. Đảm bảo rằng ban chuyên trách này sẽ có kiến thức chuyên sâu vững vàng để nắm vững thông tin thị trường, đề ra những chiến lược phù hợp cho công ty.
3.4.2. Giải pháp hoàn thiện phân tích môi trườnga. Nguồn lực bên trong công ty a. Nguồn lực bên trong công ty
Các nội lực bên trong cần được công ty phân tích, đánh giá có hệ thống và chính xác. Khi nguồn lực công ty còn giới hạn thì việc sử dụng hiệu quả nguồn lực cần phải đặt lên hàng đầu.
❖ Nguồn nhân lực
Nhân lực nguồn lực đầu tiên và quan trọng nhất của công ty. Nguồn nhân lực quyết định kết quả hoạt đông kinh doanh do vậy cần được đào tạo và có biện pháp nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên, để níu giữ những nhân viên có tài, tận tâm và cân nhắc lên vị trí cao hơn, đóng góp cho công ty. Một số biện pháp để cải thiện chất lượng nguồn nhân lực:
- Tổ chức đào tạo lại, học bồi dưỡng bằng các khóa đào tạo ngắn hạn, cử đi học bồi dưỡng chuyên môn để nâng cao chất lượng.
- Thường xuyên tập huấn trong phạm vi đơn vị và công ty để hướng nhân viên vào những phương pháp làm việc năng suất, hiệu quả.
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
- Thu hút nhân tài, nguồn lực chất lượng mới từ bên ngoài.
- Chăm lo cho đời sống nhân viên bằng các chính sách đãi ngộ, gắn kết các nhân viên với nhau và nhân viên với công ty, tránh nhân viên rời đi khi học đủ kinh nghiệm và đầu quân cho công ty khác.
❖ Nguồn tài chính
Là nguồn lực không thể thiếu và giữ vai trò quan trọng trong việc kinh doanh. Công ty cần xác định các biện pháp gọi vốn và quản lý hiệu quả. Với tình hình dịch COVID - 19 làm cả nền kinh tế trì trệ, nguồn tài chính vững mạnh và đầu tư thông minh sẽ giúp công ty đi qua giai đoạn khó khăn này. Để tạo vốn, công ty cần sử dụng các biện pháp sau:
- Tích lũy vốn lưu động bằng trích lợi nhuận định kỳ vào việc tái đầu tư. - Vay vốn ngân hàng để tăng vốn kinh doanh.
- Chống lãng phí hành chính, tiết kiệm chi phí quản lý, tập trung có trọng điểm nguồn vốn.
- Uy tín và thương hiệu cần được đánh giá như một lợi thế cạnh tranh để tính đến như một nguồn lực hiệu quả. Điều này sẽ có lợi cho công ty khi chào bán những sản phẩm cao cấp
b. Phân tích đánh giá yếu tố bên ngoài
Các yếu tố bên ngoài cần được nhìn nhận khách quan và định lượng chính xác các mức độ ảnh hưởng như lượng cung, cầu; tỉ giá hối đoái; thu nhập bình quân hàng năm. Để dự báo chính xác xu hướng phát triển của thị trường và xác định hướng đi đúng đắn cho công ty, thì thông tin cần chính xác, nhanh chóng và được xử lý hiệu quả. Công ty có thể mua các kết quả nghiên cứu của công ty nghiên cứu chuyên nghiệp khi ban nghiên cứu thị trường chưa được thành lập hoặc con non trẻ. Tiếp cận những thông tin từ chuyên gia, thu thập thông tin có tính khoa học sẽ mang lại hướng đi đúng đắn cho công ty. Cần chú trọng phương tiện tiếp cận thông tin và nâng cao, đầu tư thiết bị để thu thập và xử lý thông tin hiệu quả.
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
3.4.3. Giải pháp Marketing
Bộ phận Marketing của công ty hiện đang được đánh giá là hoạt động còn yếu kém, các hoạt động tiếp thị bị nhầm lẫn với phòng Kinh doanh. Vì thế, để nâng cao hiệu quả của phòng Marketing, cần phối hợp với bộ phận nghiên cứu, để đưa ra những danh mục sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng, xác định được KH mục tiêu, KH tiềm năng, dự đoán được sự thay đổi về cầu trong tương lai để có những khoản đầu tư phù hợp và có tầm nhìn.
Sau khi xác định được xu hướng tiêu dùng, nhu cầu thiết yếu của khách hàng, công ty sẽ có chương trình truyền thông, quảng bá phù hợp, nhằm nâng cao uy tín, nâng cao độ nhận diện của thương hiệu, kích thích nhu cầu đầu tư BĐS của khách hàng. Qua dịch COVID - 19, thị trường sẽ dần ổn định trong nửa cuối năm 2020, khi đó, thói quen mua hàng của KH sẽ thay đổi và công ty sẽ phải nghiên cứu thị trường, và nghiên cứu KH, nhìn nhận những vấn đề này dưới lăng kính mới. Và có được những nghiên cứu chất lượng về nhu cầu, sẽ tạo được lợi thế rất lớn cho phòng kinh doanh. Mặt khác, Hà Nội Best sẽ tạo nên giá trị sản phẩm và giá trị thương hiệu nếu đáp ứng tốt nhu cầu KH và gia tăng lợi nhuận cho mình.
Hà Nội Best cần tập trung vào phân khúc cao cấp để tạo điểm khác biệt so với đổi thủ. Ngày nay, gia đình trẻ trí thức có trình độ cao là một nhóm KH mục tiêu của Hà Nội Best, nhóm này thường là những đối tượng kiếm nhiều tiền những chưa phải là giàu (HENRYS-High earner not rich yet), và có xu hướng tiêu dùng những sản phẩm dịch vụ có tính bền vững và tác động xã hội (Social Impact). Đây là một hướng đi đúng đắn để phát triển thương hiệu của bất cứ DN nào, đề cao những câu chuyện có tính lan tỏa hơn là tính sở hữu và hình thức.
Phòng Marketing cũng cần cải thiện được những công cụ như website, fanpage còn đang khá nghèo nàn của công ty. Một DN có những trang web được đầu tư chỉnh chu sẽ có hình ảnh chuyên nghiệp hơn rất nhiều. Ngoài ra, website còn là kênh phân phối hiệu quả, nhất là đối với những người trẻ, và qua website, Hà Nội Best có thể truyền bá đi hình ảnh và văn hóa của công ty, cập nhật nội dung dự án, sự kiện, thể hiện sự phát triển ngày càng lớn mạnh của mình.
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
Để nâng cao hiệu quả truyền thông, Công ty cũng nên xây dựng mối quan hệ tốt với các báo đài để giải quyết nhanh chóng, hiệu quả các nhận thức xuyên tạc về mình.