7. Kết cấu khóa luận
3.3.Xây dựng chiến lược
3.3.1. Hoàn thiện mục tiêu chiến lược
Trong thời gian tới, Công ty cần tiếp tục duy trì định hướng đã xác đinh, trở thành một DN kinh doanh BĐS uy tín và phấn đấu trở thành DN hàng đầu trong lĩnh vực, đề cao tiêu chí: Sáng tạo - Hiệu quả - Uy tín. Để đạt được điều này, Công ty là nỗ lực triển khai nhiệm vụ đúng tiến độ, tìm hiểu thị trường và đầu tư vào các lĩnh vực mới.
Là một Công ty BĐS, Hà Nội Best sở hữu danh mục dự án đa dạng, sở hữu riêng và môi giới kinh doanh các sản phẩm chung cư, biệt thự, nhà liền kề, mặt bằng sản xuất kinh doanh chất lượng và cung cấp nguồn thu ổn định cho nhân viên hàng năm, tạo ra giá trị vốn qua việc đầu tư vào các tài sản bất động sản. Công ty định vị chiến lược của mình như sau: chú trọng chất lượng, lựa chọn các nhà thầu uy tín trong và ngoài nước, quản lý tài sản chuyên nghiệp. Sử dụng lợi thế, nguồn lực và kinh
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
nghiệm để đầu tư, đầu cơ các sản phẩm có lời và có lợi ích kinh tế lâu dài và bền vững như văn phòng, nhà ở, trung tâm thương mại, căn hộ cho thuê... Nhắm đến thị trường KH trung và cao cấp.
3.3.2. Nội dung chiến lược đề xuấta. Chiến lược phát triển thị trường a. Chiến lược phát triển thị trường
Trong tương lai gần, nếu Công ty chỉ tập trung vào các khu vực trung tâm, khu đất đắc địa ở Hà Nội thì các dự án cũng sẽ hết dần. Để sử dụng triệt để các thế mạnh của mình, Hà Nội Best cần xây dựng chiến lược phát triển thị trường sang các thành phố lân cận Hà Nội như Quảng Ninh, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Hòa Bình. Đây là các tỉnh thành có tốc độ phát triển cao với thu nhập của nhân dân ngày càng ổn định và sức mua của họ cũng tăng lên nhiều trong thời gian qua. Hà Nội Best cần nghiên cứu kỹ lưỡng thói quen tiêu dùng, phong tục tập quán của KH tại các địa phương để đưa ra sản phẩm phù hợp.
b. Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm
Thực hiện đa dạng hóa các sản phẩm BĐS của mình, Hà Nội Best sẽ đưa ra nhiều lựa chọn sản phẩm hơn nữa để đáp ứng nhu cầu KH, ngoài các căn hộ, biệt thự bán và cho thuê, Công ty có thể xem xét đẩy mạnh Service office là dạng văn phòng cho thuê với đầy đủ trang thiết bị từ đó có thể cho thuê với giá cao hơn, và hoàn thiện các dịch vụ tư vấn, thủ tục pháp lý để hỗ trợ tốt nhất cho KH. Trong tương lai, Công ty có thể lên kế hoạch thi công nội thất, tu sửa căn hộ, biệt thự cho khách hàng.
Bên cạnh đó, với sản phẩm tòa nhà, khách sạn, cơ sở kinh doanh, đặc biệt là các khu CN là những sản phẩm đầy tiềm năng vì với khối lượng đầu tư nước ngoài đổ về Việt Nam cũng như lượng khách du lịch ngày càng tăng nên nhu cầu về mặt bằng sản xuất, kinh doanh tăng. Việc môi giới các sản phẩm này đòi hỏi Công ty phải có tệp khách hàng rộng và khả năng tài chính vững mạnh để có thể duy trì hoạt động kinh doanh, rủi ro cao nhưng lại mang lại nhiều lợi nhuận. Vì thế, để có được danh mục hoạt động kinh doanh đa dạng, Công ty cần đảm bảo khả năng tài chính của mình luôn ổn định, quản lý tốt dòng tiền và đầu tư vào các hạng mục thông minh, hơp lý. Ngoài ra, đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhạy bén là hết sức cần thiết và
STT Loạinhà Diệntích Mặttiền Côngdụng Phân đoạn thịtrường Tỷ lệ
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
quan trọng, xây dựng mối quan hệ cấp trên, cấp dưới bình đẳng, đôi bên cùng có lợi, nhân viên làm việc về lợi ích của mình từ đó góp phần xây dựng lợi ích chung cho công ty.
c. Chiến lược Marketing bất động sản
Phòng Marketing của Hà Nội Best cần phối hợp với bộ phận phát triển dự án để nghiên cứu thị hiếu, nhu cầu KH để đưa ra các sản phẩm BĐS phù hợp. Công ty Hà Nội Best có thể hợp tác, mua lại các nghiên cứu thị trường BĐS, được thực hiện bởi các công ty có uy tín và kinh nghiệm ở cả trong và ngoài nước như: CB Richard Ellis, Chesterton Petty, CliftonConey... để phục vụ cho hoạt động kinh doanh, nhất là khi phần lớn khách hàng của Công ty là khách nước ngoài.
❖ Chính sách giá
Giá cả các sản phẩm sẽ có chiến lược giá linh hoạt và phù hợp với thu nhập của khách hàng. Giá phải phù hợp với các tiện ích và chất lượng của các sản phẩm. Với việc môi giới BĐS, Công ty cần đảm bảo được lợi ích của người gửi BĐS và hoa hồng môi giới của Công ty, vừa phải đảm bảo lợi ích của khách mua, thuê để tạo dựng niềm tin và níu giữ khách hàng.
❖ Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Đối tượng quảng cáo sẽ được nhấn mạnh vào các đối tượng thuộc phân khúc thị trường ở trên. Các hình thức quảng cáo có thể áp dụng: Họp báo, Hội thảo khách hàng, Pano, poster quảng cáo lớn ở các trung tâm thương mại, khu đôi thị, truyền hình trung ương (làm theo thể phóng sự), Báo chí trung ương nhằm vào thị trường Hà Nội, Internet (Các mạng xã hội và website nổi tiếng), Brochures tại các hội thảo, Hội nghị; thư, email, gọi điện giới thiệu gửi tới khách hàng, Đồng phục nhân viên.
Công tác chăm sóc KH và dịch vụ hậu mãi với KH sử dụng sản phẩm của Công ty cần được chú trọng. Bộ phận kinh doanh cần được lập phiếu theo dõi, thu thập đủ các thông tin về KH. Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng theo định kỳ hàng tháng, hàng quý. Kịp thời giải quyết khiếu nại, thắc mắc của KH, đáp ứng đầu đủ nhu cầu của KH, từ đó nâng cao giá trị của Hà Nội Best.
Nguyễn Thu Huyền 75 K19QTDNB
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
❖ Chính sách sản phẩm
Trong thời gian tới, Công ty Hà Nội Best cần tập trung vào những sản phẩm kinh doanh chính là: căn hộ cao cấp, biệt thự, nhà liền kề, nhà vườn. Theo phân tích thị trường, Công ty nên chú trọng những sản phẩm sau:
1 Chia lô 60 đến100 m2 4 đến 5m
ở và kinh doanh
Dân cư địa phương, người làm việc tại khu CN, khu kinh doanh sầm uất 20% 2 Nhàvườn 100 đến140 m2 6 đến 8m ở và kinh doanh
Dân cư địa phương và khách đầu cơ từ Hà Nội và các tỉnh lân cận, khách nước ngoài đến Việt Nam sinh sống và làm việc
20%
3 Biệt thự 200 đến500 m2 10 đến15 m ở Cán bộ, quan chức vàcác nhà đầu cơ 10%
4 Chungcư 60 đến100m2 ở
Vợ chồng trẻ, thu nhập trung bình định cư lâu dài, người nước ngoài đến Việt Nam sinh sống và làm việc trong một thời gian, thuê nhà.
d. Chiến lược liên doanh, liên kết
Việc liên doanh, hợp với các công ty BĐS, các công ty môi giới giúp Công ty thực hiện các dự án phân phối, trở thành đại lý chính thức của các nhà đầu tư. Nhờ đó, nâng cao uy tín, giảm chi phí giá vốn hàng bán, tích lũy thêm kinh nghiệm quản lý, công nghệ...