7. Kết cấu khóa luận
2.2.3.Phân tích môi trường bên trong công ty
2.2. Thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty
2.2.3.Phân tích môi trường bên trong công ty
2.2.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong 2.2.3.2. Năng lực tài chính của
Công ty
ST T Chỉ tiêu 2017 2018 2019 Tỷ lệ tăng (%) 2018/2017 2019/2018 1 Doanhthu 65.587,10 71.681,49 80.897,91 9,29 12,86 2 LN sauthuế 12.367,15 11.656,80 14.288,96 (5,74) 22.58 3 GVHB 40.950,16 46.205,84 49.102,31 12,83 6,27 4 Chi phí bán hàng 1.458,88 1.474,52 1.603.47 1,07 8,75 Chi phí QLDN 5852.42 7.222,89 9.620,79 23,42 33,20
Nguồn: Tổng hợp tại Công ty TNHH ĐTKD và QL BĐS HNBest
Nhờ thế mạnh có quan hệ và lịch sử tín dụng tốt với các tổ chức tín dụng trong nước, có uy tín vì các dự án có quy mô lớn nên các ngân hàng lớn có uy tín và tiềm lực tài chính sẵn sàng đáp ứng các khoản vay của Công ty. Nhờ đó, Công ty chủ động
trong nguồn vốn kinh doanh và trong công tác quản trị nguồn vốn kinh doanh. Dựa trên các chỉ tiêu đánh giá trên, vốn CSH tăng qua các năm, tỷ suất sinh lời của Công ty cũng tăng thể hiện các dự án BĐS mà Công ty thực hiện đầu tư thu về hiệu quả. Chỉ tiêu vốn CSH/vốn vay cũng tăng nên có thể nói tình hình tài chính của Công ty càng ngày càng được cải thiện.
Nguyễn Thu Huyền 50 K19QTDNB
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
Bảng 2.9. Các chỉ số tiêu biểu về tài chính của Công ty HN Best
STT MarketingHoạt động Nội dung
Nguồn: Phòng tài chính
Từ bảng trên có thể thấy doanh thu tăng liên tục trong 3 năm vừa qua với tốc độ
tăng trung bình là 11,075%, sự gia tăng về doanh thu là nhờ công ty mở rộng quy mô
và phạm vi kinh doanh, đồng thời dẫn đến tăng GVHB (gồm giá của những sản phẩm
BĐS mua vào hoặc phí trúng thầu.) tăng trung bình 9.55% một năm, chi phí bán hàng (phí tiếp thị, quảng cáo, marketing.) tăng trung bình 4,91% một năm, chi phí QLDN (gồm lương cho nhân viên, các khoản chi phục vụ hoạt động kinh doanh.) tăng trung bình 28,31% một năm. Tốc độ tăng doanh thu của 2018/2017 cao hơn so với 2019/2018 và lần lượt là 9,29% và 12,86%.
Tốc độ tăng của giá vốn hàng bán giai đoạn 2018/2017 và 2019/2018 lần lượt 12,83% và 6,27%, có xu hướng giảm nên lợi nhuận gộp của giai đoạn 2018/2017 cũng cao hơn của giai đoạn 2019/2018, lần lượt là 2,21% và 25,12%.
Bên cạnh mục đích lợi nhuận thì Hà Nội Best luôn hoàn thành và thực hiện minh
bạch các nghĩa vụ tài chính, thuế đối với các cơ quan nhà nước. Hàng năm, Công ty đều có các cơ quan kiểm toán uy tín thực hiện nhiệm vụ kiểm toán toàn bộ hoạt động
tài chính kế toán của Hà Nội Best.
Nguyễn Thu Huyền 51 K19QTDNB
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
a. Marketing
1 Phân khúckhách hàng
Nhóm KH mua nhà an cư: tỉ lệ 70% trên tổng lượng KH tiềm
năng của công ty. Trong đó hơn 80% là khách nước ngoài, phần lớn là khách Hàn Quốc đến Việt Nam làm việc và định cư lâu dài. KH có năng lực chi trả tốt, dù vậy còn hiều hoạt động tìm kiếm, lựa chọn.
Nhóm khách hàng DN: Chiếm 30% lượng khách hàng tiềm năng của công ty. Nhóm khách hàng này tìm kiếm mặt bằng sản xuất, kinh doanh, nhạy bén về thông tin thị trường.
2 Định vị sản phẩm
Sản phẩm bao gồm: các căn hộ, villa, nhà cao tầng, mặt bằng
trung tâm thương mại, khu CN, các dịch vụ liên quan đến BĐS như tư vấn pháp lý, môi giới, quản lý.
Định vị sản phẩm: sản phẩm cao cấp, giá cả phù hợp.
Chuẩn hóa các yêu cầu pháp lý: Triển khai theo mục tiêu thời (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
kỳ với số lượng phù hợp nhằm tạo lực đẩy khích thích KH
3 Giá cả
Cần xây dựng giá bán mới cho hàng tồn kho; Có chiến lược giá tăng lên cùng chiều hoàn thành tiến độ dự án và điều chỉnh
theo tình hình kinh tế thị trường chung nhằm thu hút KH đầu
tư.
Định giá từ bên trong là căn cứ vào các tiêu chí hình thành giá sản phẩm, lợi nhuận thối thiểu, lợi thế cạnh tranh. để xác định giá sàn. Định giá từ bên ngoài là căn cứ vào giá thị 4 Phân phối
Mở đại lý môi giới tại văn phòng Công ty; Phân công bộ phận
bán hàng tại dự án; Xây dựng đội ngũ Cộng tác viên bằng chính sách hỗ trợ cho người giới thiệu.
5 Xúc tiếnhỗn hợp
Kênh truyền thông: Quảng cáo báo truyền thống, báo điện tử,
truyền hình cáp, POSM; Quảng bá thương hiệu trên các báo mạnh, các báo ngành địa ốc,... các mạng xã hội cũng là xu hướng truyền thông được ưa chuộng hiện nay.
Nguồn: Phòng Marketing Cơ cấu tổ chức của Hà Nội Best đã có các phòng ban rõ ràng và chức năng và phòng Marketing cũng đóng vai trò nhất định trong hoạt động của Công ty. Phòng Marketing chưa tập trung thực hiện công tác của mình là nghiên cứu thị trường và chăm sóc KH. Phòng Marketing và Kinh doanh còn lẫn lộn trong việc tiếp thị và rao
Chỉ tiêu 2017 2018 Tỷ lệ thay đổi 2018/2017 (%) 2019 Tỷ lệ thay đổi 2019/2018 (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%)
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
bán BĐS. Việc tổ chức sự kiện, xây dựng thường hiệu, quảng bá, quảng cáo được thực hiện phù hợp với khả năng của Công ty, nhưng còn nhỏ lẻ và chưa được quan tâm đúng mực.
Quy mô của Công ty so với các đối thủ là tập đoàn khác vẫn còn nhỏ và yếu và thiếu tiềm lực để bắt kịp các xu hướng marketing thời đại 4.0 như ứng dụng công nghệ thực tế ảo trong tiếp thị bất động sản hay marketing automation, đầu tư vào các mobile app BĐS.
b. Nguồn nhân lực
Hà Nội Best hiện nay có khoảng 65 nhân viên chính thức, đạt trình độ đại học, và có nhiều nhân viên tốt nghiệp các khóa đào tạo nước ngoài. Các nhân viên đều có đầy đủ kinh nghiệm và kỹ năng trong các lĩnh vực mà kinh doanh BĐS cần, và luôn thể hiện phong thái làm việc chỉn chu, chuyên nghiệp được cấp trên và đối tác đánh giá tốt.
Ngoài ra Hà Nội Best còn tuyển lao động phổ thông, chủ yếu là người từng lao động ở nước ngoài, hiểu văn hóa và thành thạo tiếng nước ngoài, bộ phận nhân sự này chủ yếu thực hiện nhiệm vụ đưa đón KH đến xem dự án và sản phẩm, giới thiệu khách tham quan.
Vị trí cấp cao của công ty chuyên gia nước ngoài, như PGĐ, trưởng phòng kinh
doanh đến từ Hàn Quốc, hỗ trợ họ là các nhân sự đào tạo chính quy, trình độ cao cùng
tham gia quản lý và tăng cường khả năng cạnh tranh của Hà Nội Best trên thị trường.
Tại văn phòng các phương tiện làm việc hiện đại được công ty cung cấp, chế độ
bảo hiểm xã hội, y tế theo luật pháp quy định và theo quy chế nội bộ của công ty. Mỗi
năm Công ty đều có tổ chức đi nghỉ dưỡng, nhiều kỳ nghỉ cho mọi nhân viên.
Tuy nhiên vấn đề quan trọng là công ty vẫn chưa có kế hoạch xây dựng phát triển nguồn nhân lực về lâu dài. Rất nhiều nhân viên vào công ty, học hỏi được kinh nghiệm, rồi tìm kiếm cơ hội làm việc khác. Công ty hiện nay tập trung tuyển dụng những vị trí còn thiếu với tiêu chí trình độ phù hợp với nhiệm vụ mà chưa có kế hoạch
đào tạo nhân viên và quan tâm đúng mức để cân nhắc lên vị trí cao hơn.
Nguyễn Thu Huyền 53 K19QTDNB
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
Theo giới tính Nam 19 44,18 26 45,61 36,84 30 46,15 15,38 Nữ 24 55,82 31 54,39 29,16 35 53,85 11,76 Theo trình độ Thạc sỹ 4 9,3 3 5,26 (25) 3 4,6 0 Cử nhân 24 55,81 27 47,37 4,68 34 52,31 29,16 Cao đẳng 10 23,25 15 26,31 50 18 27,69 16,67 Phổ thông 5 11,64 12 21,06 140 10 15,40 (20) Tổng 43 10 0 57 65 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nguồn: Phòng Nhân sự
Theo bảng ta thấy, nhân sự của Hà Nội Best có xu hướng tăng theo từng năm, để phục vụ cho quy mô kinh doanh ngày càng mở rộng. Tỷ lệ nam nữ ở công ty khá cân bằng. Xét trình độ của nhân sự, nhân sự có trình độ thạc sĩ chiếm tỉ lệ thấp nhất, có giảm số lượng trong năm 2018, nhưng duy trì vào năm tiếp theo, đội ngũ nhân sự này nắm giữ quyền điều hành và các chức vụ quan trọng trong công ty. Lao động đạt trình độ cử nhân chiếm tỷ lệ nhiều nhất qua các năm, nhìn chung số lượng tăng, tốc độ tăng giai đoạn trước cũng nhanh hơn giai đoạn sau, rút ra nhận xét rằng Công ty đã đầu tư hơn vào nhân sự có trình độ cao. Với nhân lực cao đẳng, chiếm tỷ lệ cao thứ hai, số lượng tăng qua từng năm nhưng tốc độ tăng giảm giai đoạn 2019/2018. Nhân lực phổ thông tăng cùng với sự mở rộng kinh doanh nhưng có chiều hướng giảm sau năm 2019 do công ty thay đổi cách tuyển dụng và tập trung nâng cao trình độ của nhân viên.
Điểm mạnh Điểm yếu
1. Văn phòng làm việc được trang bị cao
cấp, hiện đại
2. Tỉ lệ lớn nguồn nhân lực có trình độ học vấn cao và chuyên môn tốt.
3. Tài chính công ty có năng lực vững chắc, lành mạnh và minh bạch.
4. Khả năng quản lý tốt, hoạt động kinh doanh sinh lời cao.
5. Quan hệ tốt với đối tác, KH, các cơ quan chức năng, ban, ngành.
6. Ban Giám đốc tầm nhìn, năng lực quản lý tốt.
7. Sản phẩm được quan tâm đầu tư chất lượng, được khách hàng đánh giá cao.
1. Chưa nắm bắt kịp xu hướng marketing
mới, hoạt động marketing còn yếu. 2. Các chuyên gia nước ngoài nắm vị trí chủ chốt.
3. Cần có chính sách phát triển nguồn nhân lực, đào tạo nhân viên tiềm năng cho những vị trí quan trọng và níu giữ nhân tài.
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
e. Hoạt động quản trị
Công ty TNHH ĐTKD và QL BĐS Hà Nội Best là một đơn vị kinh doanh độc lập về tài chính, có tư cách pháp nhân, Công ty có trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh của mình, đảm bảo hoạt động có lãi để tăng tích lũy và đạt mục đích tiên quyết về lợi nhuận, mở rộng kinh doanh và không kém phần quan trọng bảo toàn vốn
và thực hiện nghĩa vụ tài chính với Nhà nước. Lĩnh vực BĐS hết sức nhạy cảm, ngoài
các yêu cầu về tài chính, quản lý DN thì một yêu cầu không thế thiếu đó là quan hệ đối tác với cơ quan chức năng, ban, ngành và các cơ quan chính quyền nhà nước. Điều này được BGĐ đặt lên hàng đầu.
Ngoài ra, theo nhận xét của các nhân viên trong công ty, Ban lãnh đạo có năng lực quản lý, tạo MT làm việc nơi nhân viên chủ động và tự phát huy tinh thần tự giác
và sáng tạo; biết nắm bắt thời cơ, có tầm nhìn về sự phát triển của thị trường để có hướng đi đúng đắn trong lĩnh vực kinh doanh BĐS.
Nguyễn Thu Huyền 55 K19QTDNB
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
2.2.3.2. Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu:
Qua những yếu tố bên trong được phân tích của Công ty, điểm mạnh và điểm yếu của Công ty được rút ra sau đây:
STT
Các yếu tố bên trong Mức độ quan trọng
Phân
loại Tổngđiểm
1 Khả năng tài chính của công ty 0,12 4 0,28 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2 Nguồn nhân lực trình độ cao 0,07 1 0,07
3 Tính chuyên nghiệp của nhân viên 0,10 4 0,40
4 Quan hệ tốt cơ quan khác 0,07 3 0,21
5 BGĐ có năng lực, tầm nhìn 0,11 3 0,33
7 Chất lượng sản phẩm 0,11 4 0,44
8 Uy tín sản phẩm công ty 0,12 3 0,36
9 Hoạt động Marketing yếu kém 0,10 2 0,20
10 Cơ cấu bộ máy tổ chức chưa hoàn thiện 0,06 2 0,12 11 Chưa có chính sách đào tạo, đào tạo lại 0,06 3 0,18 12 Môi trường kinh doanh nhiều biến động 0,08 2 0,16
Tổng cộng 2,75
Nguồn: Công ty TNHH ĐTKD và QL BĐS Hà Nội Best
Nguyễn Thu Huyền 56 K19QTDNB
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
2.2.3.3. Ma trận đánh giá môi trường bên trong
__________SWOT__________ ________O: Cơ hội________ ________T: Nguy cơ________
Nguồn: Tham khảo ý kiến Ban lãnh đạo và tổng hợp
Nhận xét: 2,75 là mức điểm trung bình. Hầu hết các thế mạnh của Công ty đều
ở thang điểm 4, 3. Nghĩa là BGĐ có năng lực, tầm nhìn, tính chuyên nghiệp của nhân
viên, trình độ của nhân lực ở mức cao... Khách hàng được Công ty đảm bảo uy tín, đưa những sản phẩm chất lượng tốt đến tay khách hàng.
Tuy nhiên điểm yếu cần được giải quyết là không thể tránh khỏi: cần hỗ trợ hoạt
động Marketing yếu kém, xây dựng nguồn nhân lực, chú tâm đến công tác đào tạo và
tạo MT phát triển tốt để giữ chân những nhân viên có kinh nghiệm.
Nguyễn Thu Huyền 57 K19QTDNB
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng