7. Kết cấu khóa luận
3.4.3.Giải pháp Marketing
Bộ phận Marketing của công ty hiện đang được đánh giá là hoạt động còn yếu kém, các hoạt động tiếp thị bị nhầm lẫn với phòng Kinh doanh. Vì thế, để nâng cao hiệu quả của phòng Marketing, cần phối hợp với bộ phận nghiên cứu, để đưa ra những danh mục sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng, xác định được KH mục tiêu, KH tiềm năng, dự đoán được sự thay đổi về cầu trong tương lai để có những khoản đầu tư phù hợp và có tầm nhìn.
Sau khi xác định được xu hướng tiêu dùng, nhu cầu thiết yếu của khách hàng, công ty sẽ có chương trình truyền thông, quảng bá phù hợp, nhằm nâng cao uy tín, nâng cao độ nhận diện của thương hiệu, kích thích nhu cầu đầu tư BĐS của khách hàng. Qua dịch COVID - 19, thị trường sẽ dần ổn định trong nửa cuối năm 2020, khi đó, thói quen mua hàng của KH sẽ thay đổi và công ty sẽ phải nghiên cứu thị trường, và nghiên cứu KH, nhìn nhận những vấn đề này dưới lăng kính mới. Và có được những nghiên cứu chất lượng về nhu cầu, sẽ tạo được lợi thế rất lớn cho phòng kinh doanh. Mặt khác, Hà Nội Best sẽ tạo nên giá trị sản phẩm và giá trị thương hiệu nếu đáp ứng tốt nhu cầu KH và gia tăng lợi nhuận cho mình.
Hà Nội Best cần tập trung vào phân khúc cao cấp để tạo điểm khác biệt so với đổi thủ. Ngày nay, gia đình trẻ trí thức có trình độ cao là một nhóm KH mục tiêu của Hà Nội Best, nhóm này thường là những đối tượng kiếm nhiều tiền những chưa phải là giàu (HENRYS-High earner not rich yet), và có xu hướng tiêu dùng những sản phẩm dịch vụ có tính bền vững và tác động xã hội (Social Impact). Đây là một hướng đi đúng đắn để phát triển thương hiệu của bất cứ DN nào, đề cao những câu chuyện có tính lan tỏa hơn là tính sở hữu và hình thức.
Phòng Marketing cũng cần cải thiện được những công cụ như website, fanpage còn đang khá nghèo nàn của công ty. Một DN có những trang web được đầu tư chỉnh chu sẽ có hình ảnh chuyên nghiệp hơn rất nhiều. Ngoài ra, website còn là kênh phân phối hiệu quả, nhất là đối với những người trẻ, và qua website, Hà Nội Best có thể truyền bá đi hình ảnh và văn hóa của công ty, cập nhật nội dung dự án, sự kiện, thể hiện sự phát triển ngày càng lớn mạnh của mình.
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
Để nâng cao hiệu quả truyền thông, Công ty cũng nên xây dựng mối quan hệ tốt với các báo đài để giải quyết nhanh chóng, hiệu quả các nhận thức xuyên tạc về mình.