1.3 Các hình thức Marketing Online
1.3.6 Mobile Marketing (Marketing trên thiết bị di động)
Một trong những phương thức làm marketing online bùng nổ như hiện nay đó chính là Mobile marketing. Mobile Marketing là cách giúp các mẫu tiếp thị của bạn hiển thị trên các thiết bị điện thoại, tablets, smartphone,... Giống như các kênh tiếp thị khác, mobile marketing sẽ có nhiều hình thức và hiển thị theo nhiều cách khác nhau phù hợp cho mỗi thiết bị, đối tượng và nhu cầu của khách hàng.
Một số hình thức Mobile Marketing hiện đang phổ biến:
- SMS marketing và MMS: SMS Marketing là giải pháp tiếp thị trên diện rộng mới mức độ lan truyền cao thông qua tin nhắn SMS. MMS là tin nhắn đính kèm multimedia, tức là có thể đính kèm hình ảnh, âm thanh, video và nhiều chữ hơn SMS. SMS Marketing là hình thức Marketing có mặt và được ứng dụng từ lâu, cũng là hình thức vô cùng tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp. 2 hình thức SMS Marketing cơ bản là SMS Brandname (tin nhắn thương hiệu) và SMS chăm sóc khách hàng đầu số dài.
- Push notifications còn được gọi là thông báo đẩy , đã được sử dụng phổ biến rất nhiều cho việc tiếp thị trực tuyến trong vài năm qua. Push Notifications giúp tăng số lượng khách truy cập trở lại website, và hầu như các trường hợp khách quay trở lại đã cho tỉ lệ CTR cao hơn hẳn một trong những chỉ số giúp bạn đánh giá nội dung website của mình. Với Push Notifications, website WordPress của bạn sẽ đẩy các thông báo những người đăng ký nhận tin một cách tự động khi website của bạn đăng một nội dung mới. Hoặc nó cũng có thể giúp bạn gửi tin nhắn đến một nơi nào đó xác định trước bất cứ lúc nào như một thông báo trên điện thoại hay trình duyệt Chrome, Safari hoặc Firefox.
- In-game mobile marketing: Đa số những người sử dụng điện thoại di động đều lưu một vài game sẵn có trong điện thoại của mình. Đây là một điểm đáng tận dụng cho các Marketer. Game trên di động có rất nhiều thể loại khác nhau từ đơn giản đến phức tạp. Tuy nhiên nó có một điểm chung là phải cần một lượng thời gian đáng kể để sử dụng nó. Tận dụng được điều đó các Marketer có thể đưa quảng cáo một các tự nhiên vào game dưới dạng banner pop-ups, quảng cáo nguyên trang (hình hoặc video) ở các màn hình chờ.
- QR codes: Mã QR được quét bởi người dùng, sau đó được được đưa đến một trang web cụ thể mà mã QR được đính kèm. Mã QR thường được liên kết với trò chơi điện thoại di động và có một yếu tố bí ẩn vì người dùng quét chúng luôn không biết chính xác trang mà họ chuẩn bị nhìn thấy.
- App-based marketing: Với lượng người dùng smartphone ngày càng tăng, số ứng dụng di động được sử dụng cũng tăng theo. Các Marketer có thể tận dụng điều này để thực hiện các quảng cáo trong app để nhắm đến người dùng một cách trực tiếp. Hiện nay dịch vụ phổ biến nhất là Google AdMob. Facebook hiện cũng đã cho ra mắt tính năng Promoted Post Ads ở Newfeed của ứng dụng Facebook trên các thiết bị di động để người dùng có thể thấy quảng cáo một cách tự nhiên.
- Quảng cáo Mobile của Google: Quảng cáo Mobile của Google cũng là một hình thức truyền thông tiết kiệm chi phí, hiệu quả và được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng. Google Adwords cung cấp một số phần mở rộng các quảng cáo trên công cụ tìm kiếm để phục vụ hiệu quả hơn đến các thiết bị di động. Quảng cáo Adwords với Site link giúp người dùng dễ truy cập vào một trang cụ thể với một cú click chuột ngay tại trang tìm kiếm.
Thế kỉ 21 đánh dấu sự chuyển biến tích cực của lĩnh vực smartphone vì vậy người sử dụng thiết bị di động ngày càng nhiều. Đây là một mảnh đất béo bở của thị trường Marketing Onine là một kênh giao tiếp, truyền thông giữa thương hiệu và người tiêu dùng.