- Công việc với nhiều áp lực
Nhân viên kinh doanh ngành BH là một công việc với nhiều áp lực và khó khăn. Để bán được sản phẩm là việc không hề dễ dàng. Để có nguồn khách hàng, họ phải chủ động mở rộng các mối quan hệ, liên hệ, gặp gỡ khách hàng và không ngừng mở rộng kiến thức kỹ năng bán hàng. Tuy nhiên, ký được một hợp đồng là một việc không đơn giản, có thể trong số 100 người mà họ tiếp xúc chỉ có từ một đến hai người có nhu cầu sử dụng sản phẩm. Họ phải nhanh chóng nắm bắt cơ hội để bán hàng điều đó yêu cầu họ phải trang bị các kỹ năng thuyết phục, nắm bắt tâm lý khách hàng kịp thời.
Không chỉ dừng lại ở việc bán BH, người tư vấn phải có trách nhiệm chăm sóc
.I— — .Ip —
khác trong suốt thời hạn của hợp đồng như: gọi điện, gửi thư nhắc nhở khách hàng đóng phí BH định kỳ, xử lý hồ sơ bồi thường từ đó tạo uy tín với khách hàng và tiền để để duy trì cũng như mở rộng khối lượng khách hàng trong tương lai. Như vậy, nhân viên kinh doanh không đơn thuần là bán BH, họ còn là người chăm sóc tận khách hàng, không ngừng mở rộng khối lượng khách hàng mới nhằm duy trì nguồn thu đáp ứng yêu cầu cuộc sống. Như vậy, với khối lượng công việc đó sẽ phần nào tạo ra những áp lực không hề nhỏ tới nhân viên.
- Thời gian và nguồn thu nhập không ổn định
Với đặc thù riêng của ngành BH, mức lương của tư vấn BH thường không ổn định giữa các tháng nó còn phụ thuộc vào hoa hồng doanh thu mà họ nhận được. Mức
thu nhập cao hay thấp phụ thuộc hoàn toàn vào khả năng bán hàng, sự hăng hái của họ.
Hợp đồng ký kết càng nhiều, đồng nghĩa mức lương của họ càng cao. Tuy nhiên, để ký
được một hợp đồng không phải điều dễ dàng Với đặc thù riêng của công việc, số lượng
hợp đồng mà họ ký kết sẽ không thể đều đặn hàng tháng. Do đó, mức lương thực nhận
sẽ không đồng đều giữa các tháng. Từ đó sẽ tạo ra tâm lý không an toàn cho nhân viên
kinh doanh, họ phải biết cân đối cách chi tiêu hàng tháng nhằm ổn định cuộc sống. Từ
đó, sẽ rất dễ nảy sinh các mâu thuẫn trong cuộc sống.
Với đặc điểm công việc là tìm kiếm, gặp gỡ khách hàng. Do đó, thời gian làm việc của họ cũng khá linh động. Nhân viên tư vấn có thể làm chủ hoàn toàn thời gian làm việc của mình bất kỳ lúc nào mà không quy định khung thời gian làm việc. Họ phải bỏ ra nhiều thời gian, nỗ lực cho công việc tương xứng họ sẽ có nhiều cơ hội ký được nhiều hợp đồng và mức lương của họ nhận được cũng sẽ cao tương ứng.
- Chịu nhiều điều tiếng về ngành nghề
Từ xưa đến nay, người Việt Nam với sự nhìn nhận nhân viên sale như những người bán hàng đa cấp đưa ra những lời nói hoa mỹ khen ngợi, tâng bốc các sản phẩm
của công ty chỉ nhằm bán được nhiều sản phẩm mà không quan tâm đến chất lượng thật của sản phẩm và điển hình là cái nhìn không đúng về nhân viên tư vấn BH
Số lượng Phần trăm Giới tính Nam 23 209 ’Nữ 87 791 Tuổi < 25 tuổi 32 291 Từ 25-35 tuổi 49 445 Từ 35-45 tuổi 23 209 > 45 tuổi 6 53 Tình trạng hôn nhân Độc thân 42 382 Đã kết hôn 68 61.8
lợi ích của khách hàng và hình ảnh của công ty. Do đó, không ít các trường hợp đã khiếu nại kiện tụng về chất lượng dịch vụ. Từ đó hình ảnh, uy tín của công ty bị ảnh hưởng. Không những vậy còn ảnh hưởng tới hình ảnh của các nhân viên kinh doanh BH khác trong mắt khách hàng.
Từ chính điều đó, đã tạo ra những khó khăn nhất định trong việc tìm kiếm duy trì khách hàng của các tư vấn BH nói chung cũng như tạo ra những suy nghĩ tiêu cực về ngành BH. Và đặc biệt là tạo ra những áp lực nhất định với các tư vấn BH khi mới vào ngành.