- Dai-ichi Đống Đa đã và đang không ngừng cố gắng hoàn thành tốt công tác đánh giá nhân viên định kỳ nhằm tạo niềm tin, sự tín nhiệm của nhân viên đối với công ty. Đây được coi là một biện pháp hữu hiệu để giữ chân NLĐ nhằm giảm thiểu các chi phí tuyển dụng và đào tạo với nhân viên mới.
+ Đối với nhân viên chăm sóc khách hàng: Việc đánh giá dựa trên tổng số lượng khách hàng mà nhân viên đã mời tham dự các buổi hội thảo của công ty cũng như tác phong thái độ làm việc.
+ Đối với TVTC: Việc đánh giá thành tích dựa trên số lượng và giá trị của các hợp đồng mà họ đã ký kết được trong một giai đoạn nhất định so với chỉ tiêu đề ra. Ngoài ra, việc đánh giá còn dựa vào thái độ cũng như đạo đức trong nghề nghiệp.
Và dựa trên sự hài lòng của khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm của công ty như không xảy ra hiện tượng kiện tụng, khách hàng đến gây khó dễ cho công ty
Để thể hiện tính minh bạch, công bằng, công ty tổ chức công tác đánh giá thường xuyên theo quý, năm. Kết quả đánh giá thành tích sẽ được công bố tại các buổi họp, trang thông tin nội bộ của công ty từ đó giúp nhân viên nắm bắt thông tin một cách kịp thời. Qua đó giúp nhân viên nhanh chóng tìm ra các hướng làm việc hiệu quả nhằm nâng cao hiệu suất công việc. Không những vậy, kết quả đánh giá còn là cơ sở để đưa ra các quyết định bổ nhiệm, khen thưởng phù hợp. Công tác đánh giá thành tích tại CN Đống Đa đã và đang được hoàn thiện nhằm thực hiện ngày một hiệu quả hơn, góp phần thể hiện tính minh bạch, công bằng trong công tác đánh giá.
- Ưu điểm: Kết quả đánh giá là cơ sở để đưa ra các quyết định thăng chức, nâng lương, khen thưởng cho nhân viên. Mỗi vị trí công việc sẽ có quy trình , tiêu chí đánh giá riêng biệt. Công tác đánh giá được tiến hành một cách công bằng thể hiện tính minh bạch. Kết quả đánh giá được công bố tại các cuộc họp, thông tin nội bộ. Từ đó giúp nhân viên nắm được kết quả làm việc của mình để đưa ra những kế hoạch làm việc một cách hiệu quả. Không những vậy, còn tạo nên cái nhìn không tốt của nhân viên đối với công ty.
- Nhược điểm:
+ Chưa chú trọng đến việc tuyển chọn, kiểm tra năng lực cũng như đào tạo
kiến thức chuyên môn cho người đánh giá, từ đó phần nào ảnh hưởng đến kết quả đánh giá thành tích của công ty và có thể dẫn đưa ra các quyết định sai lầm.
+ Công tác khảo sát lấy ý kiến của nhân viên về các tiêu chí đánh giá thành tích chưa được thực hiện. Do đó các tiêu chí đánh giá phần nào chưa thể hiện chính xác kết quả làm việc của mỗi nhân viên.
+ Các tiêu chí đánh giá, quy trình thực hiện chưa được phổ biến rõ ràng đến
từng nhân viên. Do đó, có rất nhiều nhân viên chưa nắm rõ công tác đánh giá tại công ty từ đó gây cảm giác hoang mang trong quá trình làm việc.
giá thành tích chưa được tiến hành một cách thường xuyên.
+ Quy trình đánh giá thành tích chưa hợp lý, đôi khi còn có khe hở từ đó đã
tác động đến kết quả đánh giá thành tích của nhân viên.