6. Kết cấu khóa luận
2.2.2. Các loại hình dịchvụ tư vấn thuế đang được cung cấp cho khách hàng
Các dịch vụ tư vấn thuế mà EY cung cấp cho khách hàng vô cùng đa dạng, đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu của tất cả các đối tượng khách hàng khác nhau. Mỗi với dịch vụ, EY có một đội ngũ chuyên gia riêng với nhiều năm kinh nghiệm đảm nhận trách nhiệm tư vấn, hỗ trợ khách hàng các vấn đề còn tồn tại. Ngoài ra, EY cũng xem xét thêm
nhiều khía cạnh liên quan nhằm giúp khách hàng phát hiện các rủi ro tiềm tàng và có hành động thích hợp, tránh bị cơ quan chức năng phạt thuế. Cụ thể một số dịch vụ mà EY đang cung cấp như sau:
• Tuân thủ thuế
Hàng năm, mọi tổ chức hay cá nhân đều cần phải báo cáo và thực hiện nghĩa vụ thuế tới các cơ quan thuế quản lý tại địa phương. Tuân thủ thuế là hỗ trợ khách hàng thực hiện quy trình tính toán, nộp thuế và nộp các hồ sơ, giấy tờ có liên quan đến cơ quan thuế quản lý đúng thời gian và yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Không chỉ với cá nhân, tổ chức quốc tế mà cả cá nhân, tổ chức nội địa, việc tuân thủ đúng luật thuế là không hề dễ dàng khi mà số lượng quy định, luật lệ có liên quan ngày càng tăng, đi sâu vào chi tiết và còn tương đối phức tạp cùng với sự thanh tra, kiểm
Từ đó, EY cung cấp dịch vụ tuân thủ thuế hiệu quả, chính xác và nhanh chóng theo yêu cầu cụ thể đến từ khách hàng, có thể kể đến như:
- Hỗ trợ chuẩn bị thủ tục thuế cho cá nhân và doanh nghiệp: dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng, EY sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp, cá nhân chuẩn bị đầy đủ các
giấy tờ
cần thiết để báo cáo lên cơ quan thuế hàng tháng, hàng quý hay hàng năm về các loại
thuế có liên quan như thuế TNDN, thuế TNCN, thuế GTGT, thuế NTNN.
- Hỗ trợ kiểm toán, thanh tra thuế: Các doanh nghiệp khi hoạt động tại Việt Nam sẽ phải trải qua các kỳ thanh tra thuế định kỳ hoặc bất thường bởi cơ quan thuế địa
phương nhằm đảm bảo công tác thi hành các luật thuế đúng pháp luật. Đội ngũ chuyên
gia của EY sẽ cùng với doanh nghiệp tham gia vào quy trình thanh tra, kiểm
toán thuế,
giúp doanh nghiệp giải thích chi tiết các giao dịch và đưa ra dẫn chứng cụ thể
theo các
văn bản pháp luật hiện hành cùng với việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khác. - Tính toán và lập tờ khai thuế: Theo cơ chế quản lý với hình thức tự kê khai - tự
nộp thuế, hiện nay, người nộp thuế có trách nhiệm tính toán số thuế phải nộp
theo nghĩa
vụ và điền thông tin vào phần mềm khai thuế HTKK đã được công khai một
cách chính
xác và đầy đủ. Dịch vụ hỗ trợ tính toán và làm tờ khai giúp khách hàng biết
được chính
xác số thuế phải nộp hoặc được hoàn lại, lập tờ khai tháng, quý, báo cáo quyết toán
thuế TNDN và thuế TNCN cũng như các loại thuế khác có liên quan.
- Hỗ trợ tính trích lập thuế dự phòng: EY cung cấp dịch vụ giúp khách hàng tính thuế hoặc rà soát lại số liệu đã có sẵn theo hàng tháng, hàng quý hay hàng năm,
phát sinh những khoản phí và phạt liên quan đến thuế đồng thời giảm bớt các nghĩa vụ thuế phát sinh. Trong môi trường kinh tế toàn cầu hiện nay, các doanh nghiệp đang phải đổi mặt với nhiều thách thức về hoạt động cũng như chiến lược sao cho phù hợp với hoàn cảnh, do đó cũng kéo theo nhiều sự phức tạp trong quá trình tuân thủ thuế tại nước
sở tại. Dịch vụ rà soát thuế sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện đúng quy chuẩn các luật định, công nghệ cũng như xử lý các thách thức mang tính toàn cầu, đáp ứng đầu đủ các quy trình, công cụ, phần mềm thuế phức tạp hiện nay. Do đó, không chỉ dừng lại ở việc tuân thủ theo đúng luật pháp Việt Nam, EY cung cấp kế hoạch quản lý, kiểm soát thuế hiệu quả nhất cho mọi khách hàng. Một số dịch vụ cụ thể thường được đề xuất là:
- Tư vấn, cập nhật các vấn đề liên quan đến thuế theo hàng tháng, quý hoặc năm. - Hỗ trợ doanh nghiệp trước, trong và sau quá trình thanh tra thuế.
- Hỗ trợ hoặc trực tiếp lên kế hoạch quản lý thuế cho doanh nghiệp.
- Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị giấy tờ, công văn đầy đủ theo quy định để gửi đến cơ quan thuế.
- Tư vấn lĩnh vực chuyển giá và mô hình hoạt động hiệu quả.
- Quản lý, theo dõi và hỗ trợ giải quyết tranh chấp trước, trong và sau khi nộp hồ sơ đến cơ quan thuế; chuẩn bị hồ sơ, tài liệu và làm việc với các doanh nghiệp
để lên kế
hoạch cho các vấn đề tranh chấp liên quan đến thuế.
Trên thực tế, đây là hai dịch vụ luôn song hành do hai dịch vụ này có tính chất bổ trợ, tương hỗ cho nhau. Trong khi cung cấp dịch vụ tuân thủ thuế, các chuyên gia tư vấn cũng thực hiện nhiều công đoạn rà soát thuế hay khi thực hiện công việc rà soát thuế, việc thực hiện các nhiệm vụ tuân thủ thuế cũng sẽ được tiến hành. Hay theo cách hiểu tổng quan nhất, cả hai dịch vụ này đều đòi hỏi chuyên gia tư vấn thực hiện các công
việc cơ bản như:
- Xác định vấn đề thông qua việc hiểu rõ công tác quản lý của từng doanh nghiệp và những vấn đề mang tính đặc thù theo ngành nghề kinh doanh của khách hàng.
- Cung cấp các đánh giá chuyên sâu về các luật định cụ thể với từng vấn đề và định
lượng tác động thuế tiềm ẩn.
- Xây dựng các giải pháp phù hợp để giảm thiểu rủi ro và nghĩa vụ thuế có thể phát
sinh.
- Hỗ trợ xử lý, giải đáp thắc mắc với cơ quan thuế khi có thanh tra thuế kiểm tra. - Thực hiện rà soát toàn diện việc đánh giá lại để đảm bảo đã thực hiện đầy đủ
cũng như tận dụng hết các khả năng giảm nghĩa vụ thuế hoặc hoàn thuế tối đa. - Xác định các phương án có thể tận dụng việc miễn giảm thuế để giảm nghĩa vụ
thuế trong tương lai.
Đối với mỗi dịch vụ, mỗi khách hàng khác nhau, EY sẽ đưa ra các mức chi phí sao cho phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp. Mức chi phí này sẽ được hai bên thỏa thuận rõ và ghi nhận cụ thể bằng văn bản trước khi đi đến ký kết hợp tác. Nhìn
chung, với cùng một dịch vụ tư vấn thuế, khách hàng của Big4 trong đó có EY phải bỏ ra chi phí cao hơn trung bình 6 đến 8 lần so với các đại lý thuế nội địa khác. Mức giá này không chỉ phản ánh chất lượng mà EY sẽ đem lại khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng mà còn là giá trị thương hiệu đã được gây dựng trên toàn cầu nói chung và hơn 30 năm có mặt tại Việt Nam nói riêng.