Bộ phận Marketing được ví như sợi dây liên kết vận hành toàn bộ các hoạt động kinh doanh của công ty. Tuy đã nhận ra vai trò của marketing nhưng sự đầu tư vào chúng của Tic còn hạn chế. Công ty cần phải chú trọng thiết lập lại và nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên marketing.
Hiện tại, về cơ cấu lao động của phòng Marketing gồm 1 trưởng phòng, 1 nhân viên chính thức và 5 thực tập sinh. Trong đó, bạn nhân viên tốt nghiệp ngành công nghệ thông tin trường Cao Đẳng FPT. Điều này cho thấy kiến thức chuyên môn của đội ngũ phòng Marketing còn rất yếu kém. Chủ yếu, các hoạt động và ý
tưởng đều xuất phát từ trưởng phòng. Do đó, Tic cần tuyển thêm số lượng nhân viên mới tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, có kiến thức chuyên môn tốt để cải thiện lỗ hổng này. Khuyến khích và giao nhiệm vụ cho nhân viên đưa ra các ý tưởng kế hoạch PR cho sản phẩm hay tăng độ nhận diện thương hiệu,... Phòng Marketing cần có sự phân ban chuyên môn để đảm bảo hiệu quả công việc được phát huy tối đa. Ví dụ, phòng chia làm 2 ban: marketing truyền thống chuyên đảm nhận các công việc nghiên cứu sản phẩm , khách hàng, đối thủ cạnh tranh,.; digital marketing thực hiện các chiến lược sử dụng đến các công cụ: SEO từ khóa, chỉnh ảnh và cắt ghép video, chạy Facebook Ads, Google Ads.
Đồng thời, ngành nghề Marketing luôn yêu cầu sáng tạo, đổi mới, bắt kịp xu hướng. Công ty nên khuyến khích bằng cách hỗ trợ cho nhân viên của phòng tham gia các lớp học sử dụng công cụ Marketing online : photoshop, SEO, edit video,. cải thiện tay nghề cho nhân viên, tăng hiệu quả công việc.