- Dựa trên những lý thuyết kinh tế, lý thuyết về quản trị để phân tích đánh giá. Các lý thuyết được dùng để làm cơ sở lý luận bao gồm:
+ Mục 2.2.1: Tổng quan về Marketing dịch vụ, gồm các lý thuyết Marketing dịch vụ, vai trò của Marketing dịch vụ, chiến lược Marketing mix đối với doanh nghiệp dịch vụ.
+ Mục 2.2.2: Tổng quan về hoạt động mở rộng thị trường, gồm các lý thuyết về khái niệm thị trường, khái niệm hoạt động mở rộng thị trường, vai trò của hoạt động mở rộng thị trường và nội dung.
+ Mục 2.2.3: Sử dụng Marketing trong việc mở rộng thị trường của doanh nghiệp, gồm các lý thuyết về nghiên cứu thị trường, các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng thị trường (các yếu tố bên trong và bên ngoài); phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, các chiến lược thâm nhập.
- Áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính, thu thập dữ liệu tại bàn do các cán bộ, nhân viên trong công ty cung cấp:
SV: Trương Hà Phương Anh 3
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
+ Với các số liệu về tổng quan công ty gồm thông tin cơ bản về doanh nghiệp, quá trình hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, thị trường và khách hàng của Công ty, tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty từ năm 2016 - 2018 và sản phẩm mà Công ty đang cung ứng; được thu thập trong khoảng thời gian từ ngày 25/02 đến 09/03. Nguồn dữ liệu thu thập được từ các tài liệu, văn bản như Báo cáo thường niên, Báo cáo tài chính từ 2016 - 2018, Bản thông tin tóm tắt về Công ty là tổ chức đăng ký giao dịch tại Công ty chứng khoán Vietfirst.
+ Với các số liệu về thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tại Công ty Tài chính Cổ phần Điện lực, gồm thông tin về các hoạt động trong chiến lược mở rộng thị trường của Công ty và các dự án mà Công ty đang triển khai thì được thu thập qua nguồn dữ liệu của Công ty.
+ Với các thông tin về việc sử dụng Marketing trong hoạt động mở rộng thị trường được tổng hợp và rút ra từ Bản thông tin tóm tắt về Công ty nộp cho Công ty chứng khoán Vietfirst. Từ các trang báo điện tử tinnhanhchungkhoan.vn, tapchitaichinh.vn, thoibaonganhang.vn,... để tìm hiểu về tình hình kinh tế, xu hướng tài chính, xu hướng công nghệ,. từ đó rút ra các cơ hội và thách thức mà Công ty đang có. Đồng thời là tìm hiểu về các nhân tố bên trong như nhân sự, tài chính, nguồn vật lực, chiến lược của Công ty và kế hoạch Marketing để đánh giá về thế mạnh và những hạn chế trong hoạt động sử dụng Marketing để mở rộng thị trường tại Công ty.
- Áp dụng phương pháp so sánh, phân tích, thu thập số liệu báo cáo thống kê của doanh nghiệp từ đó rút ra kết luận.
+ So sánh kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2016 đến năm 2018, gồm các chỉ tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận thuần. So sánh quy mô vốn điều lệ của Công ty và các công ty tài chính khác.
+ Tổng hợp các số liệu về cơ cấu tín dụng (bảng 4.2 và 4.3), các dự án trọng điểm (bảng 4.4), số lượng khách hàng cá nhân vay tiêu dùng tại Công ty (bảng 4.5), tổng dư nợ của khách hàng cá nhân tính đến thời điểm 28/02/2018 (bảng 4.6), cơ cấu lao động của Công ty tính đến thời điểm 31/12/2018 (bảng 4.7).
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
PHẦN 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG
CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN ĐIỆN Lực